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威秀現場購票不能指定座位嗎?

Suhail Hany#電影院

今天去巨城威秀也同樣被拒絕指定座位了。 先說明一下訂位前的準備： 今天（3/30）去訂的是4/1晚上20：30的場次。在巨城吃飯時已經先確認4/1晚上位置很空 。 因為人已經在巨城威秀了，因此想說直接去現場臨櫃扣儲值金劃位就好了。臨櫃服務人員 查詢場次時我也同時點開我的app確認當下想要的位置是空的可劃位（臨近或前後幾排也 都是空的）。 結果一指定位置後服務人員馬上拒絕，說現場劃位只能由他們當下分配，因為可能畫下去 時馬上被其他線上/自動購票機卡位。（當大家瞎子？@@） 因為難以接受先拒絕讓他劃位購票了。打電話咨詢巨城的客服&現場的晚班主管（？）， 也重申臨櫃不協助指定座位。 我也告知她盲點了：顧客已經先放好幾千儲值金了。 結果明知有空位卻不能訂位（或前後排差不多的位置只要告知我也許都能接受，但連這也 不問）。 我的想法是：假若今日自動售票機台可以扣款儲值金自己現場選位劃位，我還跑人工臨櫃 扣款劃位導致無法指定座位，這樣我覺得放任服務人員隨便幫你選你可能喜歡/不喜歡的 位置還合理。 問題是今天裝設機台的威秀本身無法直接扣掉儲值金，導致我無法自行在現場選位劃位。 另外原po被堵的“對線上訂位的人不公平”一言也覺得強詞奪理。 同樣都使用儲值金，但千里迢迢來到現場的反而無法選位（或由工作人員大略告知可選位 置），使用儲值金反而比現場用自動售票機的人還不如&卑微（要“拜託”服務人員幫你 劃明明目前是空的位置）。 建議還未踏入儲值金的人可以多想2分鐘，用花旗ez訂或是買原價（配凱基）都比較不會 受氣。 ※補充一下，因為當場真的很火 ，乾脆翻出當初儲值金使用規定，請他找出到底哪條規 定現場臨櫃排隊反而無法指定座位。結果儲值金當然不會明文這樣寫，因此最後由一位女 主管協助劃好位子。 ※ 引述《JeNeToiLe (倦鳥 餘花)》之銘言： : 我通常會事先在網路上看好位置 : 現場購票時 直接跟店員說我要x排x號 覺得比較省時間 : 也一直都沒有問題 但最近幾次遇見某位店員 : 每次都說 下次指定位子要網路訂位 : 我問他說 有規定現場買票不能指定位子嗎? : 他說 網路訂票有收20元手續費 : 不然會對網路訂票的人不公平 (我有些無法理解哪裡不公平…/.\) : 可是後來在官網沒有找到這個規定… : 請問有人遇過這個問題嗎? --

網友回覆 42

  1. Hedwig

    這有點誇張 可以投訴媒體立委或消保會了吧

  2. Sierra Rose

    目前正在打給威秀官方客訴草稿了。不過因為儲值金還在裡面，也會考慮cc給消基會。建議還未儲值的先觀望這家作法。另外自動購票機今天的女主管他們知道有無法扣儲值金的不便，但因為“寫程式要時間”他們也不知何時才會裝好。

  3. Genevieve

    連ishow卡專屬櫃台"辦卡售票儲值" 也不爽賣你票 叫你去原售票口買 根本就騙人辦卡

  4. Dora

    人少時就算了 人多時去問 只肯給辦卡儲值 售票免談

  5. Rachel

    P大這個更扯……看來是不想做生意只想騙辦儲值卡放儲值金

  6. Hedda

    我今晚去時排隊大約<5個人……==還被拒實在很ooxx

  7. Skylar Davis

    西門國賓也常常只開一個櫃台 結果會員取票還要跟一般人排

  8. Mary

    等好久QQ 國賓會員還要押金耶... 專屬櫃檯都沒有

  9. Rebecca

    店員當下分配 和 客人指定 不都是店員點下去嗎...到底是差在哪裡 = =

  10. Brianna

    威秀雖然可以app取票 但手機若快沒電無法用自動售票機補印或像高鐵取票可以分票到其他手機，一群人想分別上廁所也無法分開行動……==

  11. Queena

    改現場購票機買也免收手續費

  12. Mia

    現場售票機本身就免20元手續了（沒記錯的話）

  13. Kyle

    另補充使用國賓儲值會員的友人轉述：目前國賓臨櫃仍然可以指定座位（劃得到的話）

  14. Heather

    以前線上訂票無法選擇信用卡優惠的時候，我都是現場指定坐位，信義或是京站都可以，自從線上訂票可以選優惠後就沒現場買過了，現在都不行了嗎？還是是看地點？

  15. Adele

    問題是現場售票機不能用儲值扣款

  16. Oliver

    KK大點出重點問題所在了

  17. Ursula

    寧願常跑書局買團票

  18. Kelly

    台中華威LOMO廳中間四個位置的也都不讓人選，一個人看只能在靠走道的，就算你選第一排也是靠走道，不能挑中間那兩個其中一個，除非你跟他要求然後要講很久才有，票價那麼貴買票還只能坐邊邊？

  19. Brianna

    我昨天在南方威秀，看一級玩家IMAX，可以挑座位而且還是正中央王座

  20. Noah

    南部沒這問題 北部有北部的玩法（？

  21. Audriana

    我是在新竹大遠百遇到

  22. Dora

    售票機還無法買會員票價 每次都得上去排隊 威秀活在遠古?

  23. Jake

    搞不好是故意的,因為面銷比較方便推餐點? =__=a

  24. Carol

    不知道他的心態。目前準備退儲值金改看美麗華

  25. George

    樓上退儲值金改美麗華不會比較划算吧？ishow會員票價+訂票手續費$20都還比美麗華一張全票$310便宜，想指定位子就訂票呀！況且威秀若真的搞出現場購票不能指定位子的政策，大概也撐不了多久就被罵到取消爛政策了吧！

  26. Wallis

    看IMAX 3D巨幕的話兩間價差不大（巨城威秀440/儲值金350v.s.大直美麗華480/爆爆卡不熟尚在研究中）另外美麗華剛剛發現有新加line好友有一次訂票免手續費優惠（可訂2張）

  27. Daniel

    我覺得用儲值金訂票，因為威秀自動購票機不支援，導致被強迫一定要多20元線上買才能選位。這是奇檬子問題…

  28. Steve

    主要是我的信用卡看美麗華也能折到40%～60%/張票。沒有非威秀不可。

  29. Suhail Hany

    https://i.imgur.com/xj3TrMs.jpg官網都有貼啊 要不要看一下遊戲規則啊...

  30. Emma

    c大可以回顧這兩篇推文討論內容。能用現場自動購票機器扣儲值金自己選位的話，沒人會想犯賤去跟人工櫃臺周旋討論位子（而且目前情況是連“討論”都沒有，只能他給你什麼位子要嘛接受要嘛多花20元線上選）。

  31. Callum

    內文也說了“如果今天情況是自動售票機可扣儲值金付款我還跑人工櫃，這樣不能選還能理解。但目前狀況就是儲值金使用者反而不能用現場自動售票機購買”推文前請看清內文

  32. Doris

    在高雄威秀有遇過不能選位，看來是總公司下達的新命令吧

  33. Doris

    請打客服投訴，不然只是影城拿翹而已

  34. Xanthe

    所以我很久不去威秀了支持傳統戲院啦 票便宜 服務好 又比較親民

  35. Sierra Rose

    新竹只剩威秀……～〃～不像台北還有二輪湳山便宜大碗

  36. Agnes

    其實還有一個星際影城

  37. Edward Lewis

    其實改裝後的星際影城不差，也不貴 只是大家喜歡去威秀

  38. Emma

    我很慶幸至少台中傳統戲院多設備又一直推陳出新，台中真的很幸運

  39. Faithe

    空位很多卻不能指定座位實在荒謬至極，儲值金也不能用售票機買票，整個爛透耶

  40. Eartha

    辦個花旗 現場用自動售票機 自己挑又不用被推銷餐點超棒DER

  41. Daniel

    真的少去威秀

  42. Michael

    排隊卻不讓消費者自己選位根本是超爛政策,售票人員若是會幫忙劃好的位置就算了,偏偏每次都劃靠走道,我就是想看螢幕正中間啊QQ 覺得自己是ishow會員真的好慘,不能使用售票機

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