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威秀線上訂位機制改版 - 電影院

Donna avatarDonna · 2016-03-18

Table of Contents


網址： http://www.vscinemas.com.tw/2016PaidBooking/

簡單摘錄大意：

原始：手機或PC訂票，開演前30分鐘至影城櫃台取票刷卡付現
隨時皆可取消訂位，造成空位率高

改版：手機或PC訂票，直接線上付款，看規定是仍要至櫃台取票(推銷餐點)



個人心得：

影響：(1)原預先訂票而用現金付款的客戶，目前似乎無機制可以預先訂位
(2)搶熱門電影之時間可能會更卡線路
(3)原先造成空位率高的客戶

建議：改版後仍需取票這一點，
若使用花旗訂票類似之手機電子票券入場會更好，
能減少排隊的時間
(不取消原因個人猜測：驗證信用卡優惠是否為本人刷卡及推銷餐點？)


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All Comments

Ivy avatarIvy2016-03-22
兆豐電影半價要現場刷卡 線上刷卡有待確認
Dorothy avatarDorothy2016-03-24
能不能改成訂票在付款期限內付款啊? 不然訂票=購票
Belly avatarBelly2016-03-26
而且改成這樣 如果當天臨時有事 還要專程跑去退票?
Ethan avatarEthan2016-03-28
那威秀最好就不要又在那自作主張換廳
Irma avatarIrma2016-04-02
給一組QR code，進場逼一下不好嗎
Odelette avatarOdelette2016-04-03
不要亂改廳+1 超煩 那我當初訂位幹嘛
Gary avatarGary2016-04-07
亂改廳位子要怎麼給？
Hedda avatarHedda2016-04-11
接過改廳的電話，他們都說位子不會變>>其實還是有變
Cara avatarCara2016-04-12
我還真沒碰過改廳 美麗華跟威秀都沒這問題
Cara avatarCara2016-04-13
花旗的電子票，其實也沒逼，就只是上下滑一下瞄過唸位子
Annie avatarAnnie2016-04-15
曾經2個禮拜內接過三通改廳的電話......
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2016-04-16
兩個禮拜三次也太瞎…
Hedda avatarHedda2016-04-18
可能我人品不好 (煙)
John avatarJohn2016-04-19
如果影廳大小不同 位子排.號一樣 那跟螢幕的直線距離會不
同 結論就是亂換廳位子有可能不一樣
Kelly avatarKelly2016-04-23
更正為銀幕
Dorothy avatarDorothy2016-04-28
4/6開始，難怪我用APP還可以不用先刷卡！
Regina avatarRegina2016-04-30
這樣變成一定要刷卡啊......
Necoo avatarNecoo2016-04-30
覺得威秀最大的訂票優勢沒了...
Charlotte avatarCharlotte2016-05-02
只用現金付款的觀眾怎麼辦?還不能隨時取消...很不方便
Liam avatarLiam2016-05-04
剛看網頁,好像有第二種方案耶,就是"團票"　不用即時付？
Lucy avatarLucy2016-05-06
當然團票要先花錢買,但似乎彈性比較高？不曉得是否可取消
Todd Johnson avatarTodd Johnson2016-05-11
那還會給EZ訂嗎?
Christine avatarChristine2016-05-11
不知道其它合作訂票網站會不會跟著變動...退票這麼麻煩不擔
Jacky avatarJacky2016-05-12
心到時會有糾紛產生鬧上新聞嗎？
Christine avatarChristine2016-05-13
美麗華訂票系統雖然陽春點 但是官網訂免手續費XDD
雖然APP訂也是要手續費(因為是外包給廠商)
Faithe avatarFaithe2016-05-16
相較於美麗華 威秀的會員卡真的沒什麼用... 集點難
Rosalind avatarRosalind2016-05-20
如果連EZ訂都生變的話那美麗華就真的是最後良心了
Carolina Franco avatarCarolina Franco2016-05-25
然後美麗華的會員卡同時也是悠遊卡XDD
Hamiltion avatarHamiltion2016-05-27
我剛剛打去威秀問 他是說新增第二種方式 線上付款原本
Madame avatarMadame2016-05-28
的現場取票依然會有 只是不知道客服 是不是清楚我的意
思 希望是這樣不然學生群 真的很麻煩
Emily avatarEmily2016-05-29
威秀除了花旗的app 還有一個叫code go
Ingrid avatarIngrid2016-05-31
也是qrcode進場
Daph Bay avatarDaph Bay2016-06-01
不能現場刷卡兆豐50%回饋就不能刷了......
Candice avatarCandice2016-06-06
KGI也不行了......哭哭
Megan avatarMegan2016-06-08
現場可以刷卡吧？只是無法訂位，以及訂位不能付現而已。
改成這樣終將自食惡果。
Heather avatarHeather2016-06-13
推樓樓上，現場買票一定可以刷卡，只是不能訂位了....
Andrew avatarAndrew2016-06-14
線上完成付款很好啊，就不用趕30分鐘前完成取票了，威秀
排隊時間太無法預期了
Margaret avatarMargaret2016-06-18
很好什麼?臨時有事不能看，要退票還要到現場刷退?很糟!
Mia avatarMia2016-06-22
以我而言，常發生因為威秀排隊太久來不及提前取票被取消
劃位，沒發生過臨時不能去要取消訂位，所以這制度是好的，
沒有完美的制度，除非維持現狀但是威秀改變取票流程不推銷
餐點加多售票口，但是有可能嗎？懂？
Megan avatarMegan2016-06-25
上付怎不電子票，有時取栗排的比現場人多。花手
Damian avatarDamian2016-06-30
KGI凱基應該還是可以有回饋金吧？
Hamiltion avatarHamiltion2016-07-04
沒有或不想使用信用卡的消費者就不能訂位算是好的制度嗎？
Sandy avatarSandy2016-07-08
以威秀的經濟規模，要他們搞出像Y拍一樣的atm系統有點太強
求了，學生族群比較幹吧，他們沒有信用卡可用
Robert avatarRobert2016-07-10
取消一定要到現場...還沒拿票為什麼不能直接線上刷退呢..
Selena avatarSelena2016-07-15
我沒信用卡..這樣好麻煩
Catherine avatarCatherine2016-07-16
他就是要你不方便取消訂位來提高取票率啊
Olivia avatarOlivia2016-07-21
以後不能先訂威秀了.....
Leila avatarLeila2016-07-23
以後不能先搶位子序號再上網轉賣或送人了
Regina avatarRegina2016-07-24
訂票=購票我覺得很合理 不然訂好玩的?(當然退票方式可以討論
Mason avatarMason2016-07-25
重點是刷退機制啊 你退票手續方便 自然抱怨聲會少一堆..
Emma avatarEmma2016-07-28
樓上，威秀就是要降低取消訂票率啊，怎麼可能會讓你方便退
票
Kumar avatarKumar2016-07-30
威秀本該如此，才不會有人訂一堆，當天才決定看那場
Ina avatarIna2016-07-30
如果改成刷退不退手續費應該就可以有效阻擋同人訂很多票的
問題了吧？
Oscar avatarOscar2016-08-03
以威秀的觀點，學生還是可以用郵局的visa金融卡來訂
Yuri avatarYuri2016-08-08
這那個天才想的方法，現在最被詬病不就是網路預訂
的票當天得提早很早去排隊取票，新的改成訂票就付
錢，但還是得現場取票? WTF?!
Zanna avatarZanna2016-08-08
借轉信用卡卡版~謝謝!
Gilbert avatarGilbert2016-08-12
因為威秀放不下推銷餐點的業績，所以一定還是要叫大家去
排隊領票的，只是時間不用抓這麼提早，在推銷餐點及讓客
戶等待時間上威秀真的是很糟糕的服務業
Tom avatarTom2016-08-12
有兩次都因為定好票了但是住比較遠不能30分鐘前取票..
這規定幹嘛不改啊....
Heather avatarHeather2016-08-15
應該會有人排隊太久取票完電影也開演結果工讀生被罵慘的情
形...
Anthony avatarAnthony2016-08-19
對啊 退票你可以保留手續費 現在搞這樣真的很麻煩...
Andy avatarAndy2016-08-19
真的沒信用卡就只能到
便利商店的KIOSK買票了吧
Andy avatarAndy2016-08-22
我也覺得應該可以直接線上退票。但不退手續費
Emily avatarEmily2016-08-23
只要追加三項措施就好了：改成只有距開場一定時限(ex:
六小時)內退票才需臨櫃、追加取票專用櫃台依然可當面推
銷餐點、讓會員帳號有儲值功能以方便不想用信用卡的顧
客。
Zenobia avatarZenobia2016-08-25
樓上 國賓就是這樣搞啊XD
Olivia avatarOlivia2016-08-29
又不是國賓採取的做法其他家就不能採用……。而且採取
Kama avatarKama2016-09-02
追加的做法的話，不會像國賓那樣必須得是儲值會員才能
用戲院官方的訂票系統啊。
Carolina Franco avatarCarolina Franco2016-09-03
另一個：可以加開自動售票機的取票功能嗎？
Ingrid avatarIngrid2016-09-05
不能用現金的話線上訂票威秀卡要怎麼集點?
Olivia avatarOlivia2016-09-06
國賓買五張票可以換小爆中可，威秀要消費11200怎麼比
Olivia avatarOlivia2016-09-07
退票不能線上退也太麻煩....繼續用一訂OK
Skylar Davis avatarSkylar Davis2016-09-09
請問還可以用ez訂，然後在現場付費取票嗎？
Selena avatarSelena2016-09-09
亂改廳很火+1，大廳被改小廳