威秀購票 - 電影院

※ 引述《yeyagami ( )》之銘言：
: 今天下午要去京站看十月圍城
: 出發前先在威秀的官網看了一下售票情況
: 下午場沒幾個人 就決定到現場再購票
: 雖然如此 不過沒逛過京站 所以還是在開演的一小時前就到
: 想說買完票 還可以先到處逛一下
: 京站的電梯很難等 到了四樓 還必須搭電扶梯才能上五樓買票
: 終於到了五樓 現場竟然又是一條人龍

京站的電梯確實超難等，所以我建議以後去都不要等電梯，直接坐電扶梯會快很多

一般百貨公司會把每層樓的電扶梯錯開，讓你每上一層樓就得逛一層

其實京站也一樣，但是並不會很遠，所以速度會快很多

加上沒有電梯直接到威秀售票大廳的五樓，四到五樓如你所言，一樣得搭電扶梯

所以不如從一樓就搭電扶梯，只需要逛三層然後直接四樓接五樓

: 雖然我是要看十月 但我到現場買票 還是必須跟要看阿凡達的人一起排隊

這個我想並非電影院的問題

因為從沒聽說過有電影院會用顧客打算看的電影來區分排隊的隊伍

本來先來就是先排，晚來就是晚排

: 這點我卻沒先想到 買到票的時候 電影都已經在演預告片了 好險有趕上正片
: 早知道就先在家劃位 當初為了省20元 結果排隊排好久
: 不過我對威秀的售票流程還是有疑問
: 現場有看到擺立牌 表示有網路訂位取票的櫃台
: 但是我看到現場排隊的人 也都到這些櫃台劃位
: 這些櫃台到底是不是專門給網路劃位的人使用?
: 我問櫃檯人員 他也沒給我肯定的答案
: 只說人多的時候 會視情況多開櫃檯 但我還是沒聽懂他的意思
: 如果在家先用網路劃位 到場還要排隊 又要多付20元 這樣會不會太慘了?
: 這些在現場排隊買票劃位的人 也都是為了省20元嗎?

如果你問的是"櫃檯人員"，不清楚是正常的，因為他們的工作內容是賣票

並不知道目前場外顧客排隊的動線，除非剛好聽到

不過他也應該請你去詢問外場的引導人員，而不是只說不清楚就算了

如果您問的是"引導人員"，若他不知道那問題就大了，但我想機率不高


基本上平日人不多的情況，現場買票與訂票取票就是按照同一個隊伍排

但假日人潮多，為了確保訂票的顧客取票順暢，就會特別有幾個櫃檯做為取票專用

取票就是取票，買票就是買票，若機台有分，隊伍就有分

你只要在排隊以前先跟外場的引導人員確認就行

正常來說，他們都會指引你到正確的隊伍中

也會有工作人員在隊伍前方控制最後顧客到機台的走向


然後我再來說一下訂票，所謂的訂票就是事先確認你到現場能夠拿到的座位

有訂票與到現場要不要排隊是兩回事，因為有訂票的人也很多，人比機台多就是得排隊

差別在座位可以先挑好，再去取票，現場買就是撿別人挑剩的

當然你也可以前幾天就去現場買票，這樣不用手續費又可以先挑座位......


訂票唯一的條件就是你必須在開演前三十分鐘完成取票

但其實這樣會有一些其他的狀況，就是顧客可能剛好在三十分鐘前或是很接近的時間到

不過現場隊伍很長，等到排隊走到售票處，時限早已超過

這也是為何在人潮眾多的時候，電影院會區分取票與現場買票的排隊隊伍

如果取票的隊伍也很長，一般來說在訂票座位確定釋出以前

工作人員會詢問隊伍中有無時限快到的顧客，如果有，會想辦法讓他們優先取票

不過基本上假日人多是必然，這些狀況早可預期

如果有訂票欲取票，不想弄得慌慌張張，自己早點出門才是上策

: 我要劃位時 電腦顯示 只剩一些很旁邊的爛位置 想坐中間就必須去很前面坐
: 後來我進了影廳 注意到有些好位置 根本就沒人坐
: 官網不是說 訂位的人 如果沒在開演前30分鐘取票 位置就會被取消嗎?
: 那為什麼還會有現場排隊的人所無法買的空位?

這種情況有很多可能，

比方說，可能坐那些位置的人，比你更晚進場，這機率並不低

很多人都正片開始才進場的，超白目

再來一種可能就是票有售出，但是人沒到，這也不是不可能


另外，也或許是你在買票的時候，訂票的座位還未釋出

後來沒人來取票，釋出了，結果沒賣掉

這種狀況就是比較雖，售票人員想賣給你也不行

只能怪那些愛訂又不來的人


總之，售票人員都會賣給客人他目前能賣的最好位置

很多不能賣的狀況並非他所能控制的


最後我必須要說，訂票是很顧客取向的服務

訂票要多收錢看起來好像很賤，但實際上在顧客取票以前，電影院是不收任何費用的

任何的票在電影越接近開演時會越難賣出，很有可能最後訂票釋出也賣不掉

而任一場次只要確定開播，成本便已投入，票賣越少，收入就越少

訂票又不來的大有人在，實際上顧客表電影院表更兇.....

這也是為何訂票這招總是會淪為電影院之間惡性競爭的攻擊工具

所以說真的，確定要去看電影再訂，沒事亂訂不只是害電影院，也是觀眾間的相互陷害




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