影城APP訂位禁用優惠票 觀眾罵被耍 - 電影院

http://www.tvbs.com.tw/news/news_list.asp?no=jimmyliu220120603185511
記者:蘇奕溱 TVBS 2012-6-4

台北市知名電影院推出手機APP程式訂位功能，訴求便利，不過有民眾投訴，透過APP訂位
後，拿團體票到現場取票時，工作人員才告知不適用「優惠票」，而民眾同樣不滿的還有
，利用電腦在網路訂票，可以用團體票取票，但如果是APP卻不行，業者的優惠方案有2套
標準，消費者根本搞不清楚。


每到假日，台北市信義區這間電影院，總是大排長龍，一堆人等著買票。TVBS記者蘇奕溱
：「就怕排隊買票浪費時間，不少民眾會選擇上網或手機訂位，圖個方便，不過有但書。
」

邱先生1個月前，透過手機APP程式完成訂位，接著拿團體票到電影院，準備取票，但工作
人員卻告訴他，APP訂位不能使用優惠票，最後只好認賠，付現購買原價310元的全票。

投訴民眾邱先生：「它(系統)也沒有說不行(用優惠票)，現在手機訂票也比電腦方便，
(APPA)竟然沒有列入網路範圍。」


實際操作一遍，以手機APP訂票，螢幕下方會出現「註1」，提醒民眾得加20元，螢幕不夠
大的，還要再動手往上推，此系統「不適用」有價票券的規則才會出現，不只一般民眾容
易疏忽，更弔詭的是，既然APP不適用優惠票，為什麼又開放民眾點選「全票」或「優惠
票」。

電影業者李光爵：「我們在下半年度還會進行改版，所以看看屆時改版之後，再針對這個
功能做(改良)設計。」

問題還沒完，網路定位可以使用優惠票，透過手機APP卻不能，一樣是為了民眾方便，怎
麼會有2套標準？李光爵：「因為官網相對性比較穩定，而且認證也比較可靠。」

手機功能愈來愈廣，提醒民眾還是睜大眼看仔細，才不會平白受氣。


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