今天寄了信去問
客服給了以下訊息
希望能趕快好囉 最近都只能看直播電視...
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親愛的 壹網樂會員 您好：
非常感謝您的來信，對於您的積極參予我們深感榮幸 !
關於您來信詢問"無法收看卡目錄載入中"一事，煩請您提供以下訊息，我們將為您通報
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1. ISP業者：
2. 串接設備： 數據機 / HUB / 分享器 / 無線AP
3. 頻寬速率(下載速度/上傳速度，ex:10M/2M)：
4. STB軟體版本號：
(查詢路徑：目錄>設定>安裝設定>查詢系統資訊>軟體版本號)
5. 影像連接方式：AV端子/HDMI
6. 是否已重新插拔電源：是/否
7. 是否已重新Reset：是/否
8. 網樂通無法使用之錯誤訊息：
(請協助確認機上盒後方網路孔上的燈號，綠燈及橘燈是否都有亮?)
9. 機上盒序號：
(請在機上盒底部找尋條碼貼紙x:FDAA12345/24:CF:21:A1:A2:A3)：
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