扯《侏羅紀》門票超賣60張 - 電影

扯《侏羅紀》門票超賣60張

開演前發現才加場 國賓致歉

2015年06月24日

電影《侏羅紀世界》票房超夯，上映首周假日幾乎一票難求，但林口國賓影城卻發生人為
疏失，導致一場次有六十個座位重複劃位販售，不知情的觀眾進入影廳後才發現座位早有
人坐，雖業者事後緊急加開場次播放，但消費者興致已大打折扣，直呼太扯。對此，國賓
影城坦承缺失，事後也提供消費者電影兌換券作為補償，對此感到抱歉。消基會指出，影
城須對此次事件進行檢討改善。

新北李先生表示，六月十四日晚上七時許，他與女友在林口國賓影城，現場購買兩張六月
十五日凌晨零時二十分播映的《侏羅紀世界》電影票，不料兩人在電影播映前二十分進場
，卻發現座位已有人入座，雙方拿出電影票確認，發現座位相同，明顯是重複劃位，但對
方較他提前入座，他只好趕緊向工作人員反映。

送電影兌換票補償

李先生說，現場有數十名消費者都遇到相同狀況，一片混亂，紛紛向售票櫃檯反映，雖業
者緊急在凌晨零時五十分加開場次，並致上電影兌換券一張做為補償，但不僅行程遭到延
遲，看片心情也大受影響，抱怨「真的是很離譜。」

場次延誤有權退票

對此，國賓影城行銷部表示，當天的確因人為作業疏失，現場購票的座位重複售出，除了
緊急加開場次外，針對受到影響的消費者，影城也提供每人一張免費電影兌換券作為補償
，對此事件感到相當抱歉，會再加強人員教育訓練。

消基會副董事長游開雄律師認為，因人員作業疏失導致座位重複售出，事後加開的場次也
比原定時間晚了三十分鐘，消費者有權要求退票，業者也須主動針對受影響的消費者進行
適當補償，並檢討改善此次電影票超賣事件的原因。

http://goo.gl/nD8Wm3

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