新光影城 APP - 電影院

板上的新光影城 APP 心得只有一篇，所以補充一下目前的心得

1. 目前入會費 有 SKM 紅銀貴賓卡 250 / 一般人 300
250貴賓卡SET: 六份餐點(每月一份) + 200抵購票手續費 + 一張2D電影票(可補差價)
300一般人SET: 一份餐點 + 100抵購票手續費 + 一張 2D 電影票(可補差價)
https://imgur.com/xJTMt5g

2. 請款明細為 "新光影城有限公司" 所以可以搭配 KGI魔FUN卡，入會/購票測試有回饋
https://imgur.com/05bYBkP

3. 購物隔天會送 4% 購物金 (不過最近會漏)
https://imgur.com/XRohLlQ 台南新光假日會員價215 215*4%=8.6->9

4. 每張票扣手續費20元，現在購票說明也有寫 不過我都自己看沒有實測就是

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終於要進來抱怨的部分了 只能說目前這 APP 極度不穩定

1. 購票完成之後，過五分鐘就變成已使用 (已取票)，只好請現場人員 key 手機號碼
查票，結果問了好幾次我的手機號碼，唸到快翻白眼....
如果沒先打電話 argue，現場才反應，不知道會不會被刁難。總之這種感覺很差
https://imgur.com/nfN4x6f

2. 用電子卡夾付款的時候，系統一直轉轉轉，只好拿另外一個設備登入看有沒有買成功
不然不知道要轉到啥時，更何況我是拿國泰卡+他們的國泰金流系統。
https://imgur.com/xaAZP9C

3. LINE 台南新光帳號 / FB 新光粉絲團說 9/21 12:00 開放猛毒購票，結果第一時間
只有台北新光的，同時打台南新光電話/粉絲團私訊，台南新光只會說IT還在修。
粉絲團小編直接發罐頭訊息裝死，顧著跟粉絲互動/貼文卻不解決問題。

當天下午四五點才開放 "台南新光" 的購票，然後昨天晚上到現在，猛毒又通通無法
在 APP 購票了 XDDDD

我剛剛錄的 app 操作畫面，真的沒看到猛毒 https://youtu.be/2IkFM_MJx5w
他們的公告購票消息：https://imgur.com/9TDClAx

4. 有問影城現場值班人員說啥時要恢復"網站"訂票，畢竟他們說整合中
結果他們說內部消息是要全部轉往 APP，不過這 APP 超不穩的阿 要場次沒場次
買了就會變已取票 現在又要第二批入會的 Deadline 了，建議要入會前好好考慮

5. 耍了第一批 (~8/15) 入會的人，第一批入會的只有一般人版本 300 的 set 然後
賣 250 而已，第二批(8/16~9/30)有貴賓卡也只要250，卻又多送100購票手續費
+5份餐點馬上讓不少人在粉絲團表達不滿。

他們的事後有補救機制還要分享fb貼文才會補發100+五份餐點，這種態度絕對會影響
會員續會的考量。

第一批權益：https://imgur.com/sNtSTRK
第二批權益：https://imgur.com/xJTMt5g
舊戶還要分享貼文才能補發(雖然不知道怎麼檢核的)：https://imgur.com/AcnQx9c

6. 購物金 4% 漏發，照之前發的紀錄都是隔天就會發，但是我前天用215買的還沒入帳
等等去影城再問問現場人員好了 ... https://imgur.com/YSeT0Tx
現場經理只有叫我留電話 等他們回覆 = =

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除了送的東西還算有值回票價外，單就 app 的使用體驗還有很大進步空間。


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