日新威秀服務態度超級差 - 電影院

By James
at 2011-11-03T21:29

Table of Contents

這件事情是發生在日前我到日新威秀看賽德克上集的事情

那天晚上
戲院排隊人潮不多
很快得
我就排到購票了
為我服務的是一位女性
她口氣不是這麼好的樣子
手指還不停地敲打她面前的螢幕
『要看看甚麼電影？』
『我要看九點的賽德克巴萊上集，兩張票，謝謝』
她完全沒有跟我四目相接自故自的敲打螢幕
這時
我把我的信用卡遞給她
沒多久
我的朋友來了
我朋友說
『你不是新辦了一張ishow卡』
我趕緊我的i show拿給店員

這時
店員終於抬頭了
她說
『票已經出來了，現在你拿給我來不及了』
『小姐，可是你剛剛沒有提醒我，有沒有卡阿』
她指著電腦螢幕前的標籤說
『前面這邊不是有寫，你自己不會看』
『可是你沒跟我說，我怎麼會知道』
『你來的時候我手指不是指這邊嗎』
『可是你不會自己看喔』
這時
我已經很生氣了
我就指著她說
『小姐，你是店員你應該告知你的顧客』
『先生，你知道你這樣指著別人講話很不禮貌嗎?』
我太生氣
於是
我叫他們的經理出來
店員遽然在經理面前說
她有先前告知我有沒有卡這件事
我整個氣到快昏倒

後來我不想再跟她爭論

他們的經理就問我說要看哪一場

我直接說
我看不下去了!!

我不知道各位覺不覺得威秀的服務態度該加強

--

Tags: 電影院

All Comments

By Zanna
at 2011-11-08T10:41

店員如果公然說謊的確不可取，但是你的行為也造成店家困擾

By Valerie
at 2011-11-10T16:49

他網站上有客服可以寫信去會有影城資深經理電話回你

By Belly
at 2011-11-15T13:02

也好幾次忘記集點不過都是小金額一張票而已
店員會問嗎? 忘記了倒是愛買會問

By Frederic
at 2011-11-19T11:42

我之前買賽德克上集時候也在日新遇到搞不清楚狀況的

By Hazel
at 2011-11-21T09:02

女店員，因為幫朋友順便取票結果她第二筆沒幫我刷
ishow卡...最後是客訴，用人工入帳累積點數

By Mary
at 2011-11-24T13:50

的確是你已經在人家票已經出來了才把卡片給人，

By Thomas
at 2011-11-26T12:22

她忘了提醒你也沒有主動提出...其實退票重購或是人工
積點就好，人工積點經理出來就可以處理了...

By Hazel
at 2011-11-27T01:04

不覺得ㄟ

By Sandy
at 2011-11-29T11:03

每場都要接很多各式各樣的客人很容易就會面無表情
如果在加上一堆人在排隊時心裡應該也會很趕想加快速度

By Faithe
at 2011-11-29T16:13

在加上如果上一組客人的東西還沒處理完應該就會沒空看

By Linda
at 2011-12-01T12:28

你了雖然服務業本來態度就要好只是大家也都是人啊

By Skylar Davis
at 2011-12-05T23:31

而電影院這種非常注重時刻的東西大家也都會非常趕

By Blanche
at 2011-12-06T06:05

當然他也有他錯的地方但是就請多多包涵了 @@!

By Robert
at 2011-12-06T22:46

做過電影院的人淚推 ~.~

By Callum
at 2011-12-08T22:52

光這樣看也很難判斷

By Blanche
at 2011-12-10T04:45

如果我排在你後面~我會覺得你很麻煩...

By Jessica
at 2011-12-13T01:55

老實說我曾經因為網路取票~而因為前面很盧的客人錯過時
間...= =

By Carolina Franco
at 2011-12-15T06:06

如果在意的是happygo點數的話每個禮拜可以免費得5點
加上有時候有email點擊廣告贈送1~2點

By Ethan
at 2011-12-16T05:14

樓上~哪裡有這種好康阿

By Gilbert
at 2011-12-16T18:07

lifeismoney板每週五17:00
至於email 辦卡都會填寫email 會主動寄來問券或是廣告點擊

By Puput
at 2011-12-21T08:49

就會有點擊獎勵

By Blanche
at 2011-12-22T03:11

這樣的服務態度的確不太好!!

By Lucy
at 2011-12-23T20:59

HAPPYGO卡其實本來就沒有義務提醒喔去全家遠傳他們也不會
問你要不要累積點數吧只是這個員工太笨不會彈性處理

By Dorothy
at 2011-12-28T10:13

原PO應該是指iShow卡的點數吧

By Tom
at 2012-01-01T06:38

全家會提醒的比不提醒的多

By Eden
at 2012-01-03T04:38

我家樓下的全家每次都會問HAPPY GO

By Olive
at 2012-01-06T00:34

店員如果每一種優惠都要先跟你講賣票要賣多久請想想

By Una
at 2012-01-06T16:21

認為問iShow算是基本這是自家影城推出的卡

By Eartha
at 2012-01-10T04:04

不過在我還沒有iShow卡之前從沒有店員問我XD
後來有iShow卡，我都習慣直接拿，所以也不知道會不會講

By Una
at 2012-01-11T05:01

如果這篇對話都屬實，我認為店員的問題不是他忘了提醒..

By Edward Lewis
at 2012-01-14T11:06

而是沒被教育要主動問客人

By Una
at 2012-01-14T17:29

我如果是你後面的人我會很X...自己的權益都忘記了怪誰

By Linda
at 2012-01-15T21:24

我都講的很順有花旗happy go ishow卡嗎?

By Isla
at 2012-01-18T05:06

店員要主動詢問顧客有沒有這些卡片~如他不問那請她來上班
有何意義!乾脆就在自動販賣機買就好了啊!這是最基本的禮儀

By Genevieve
at 2012-01-21T18:17

我一向不喜歡威秀系統，日新在威秀接手前很讚說

By Audriana
at 2012-01-25T15:42

哪有日新以前場次排很密進場很趕又會喀片尾

By Gilbert
at 2012-01-27T14:09

你第一句話就把錯怪到店員沒提醒你誰聽了會爽?

By Robert
at 2012-01-27T22:24

很久前學是說要主動詢問客人，後來螢幕上貼了那個卡片的標

By Audriana
at 2012-01-30T17:01

語後，就改成不用詢問客人，威秀的來客數真的太大，賣票賣

By Frederic
at 2012-01-30T19:10

到最後心情都會很差因為一直回答一樣的問題上百次，彼此互
相體諒一下吧(也是做過電影院的人XDD)

By Annie
at 2012-02-01T16:13

日新威秀服務超爛，之前買票劃位說是中間，進去才發現是

By Charlotte
at 2012-02-04T11:41

出來問櫃檯裝死還說都一樣

By Steve
at 2012-02-08T05:13

這家早就我列為拒絕往來戶

By Yedda
at 2012-02-09T16:53

跟你發生過同樣的事情只是我是拿在手上忘記給售票員

By Frederic
at 2012-02-09T21:15

後來什麼都沒問票打出來我說我有卡ㄟ你怎沒問我
她說你沒拿給我啊臉很臭根本不是做服務業該有的

By Skylar DavisLinda
at 2012-02-10T13:44

後來我要退票重購她不給我只好客訴但是店經理出來
好像也沒什麼用不讓我重購也不讓我補登日新威秀

By Kyle
at 2012-02-11T19:24

服務態度真的濫到爆信義台北跟高雄還有京站遇過的

By Ivy
at 2012-02-13T08:01

幾乎都會問有次忘記拿出來台南威秀讓我退掉重買

By Mary
at 2012-02-15T04:46

他們經理是做假的~工讀生做錯事也沒會指責

By Mary
at 2012-02-16T23:52

好像正職的每個職員幾乎都叫做經理

By Elma
at 2012-02-17T06:51

日新服務真的超爛

By Ina
at 2012-02-20T15:03

本來上面有寫就自己看阿難道路邊的交通號誌也要警察站在旁
邊說明嗎...

By Hazel
at 2012-02-22T17:53

要市我我就會職街過哪假裝幫你集了

By Ophelia
at 2012-02-24T07:46

免得碰到你這樣的人....

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