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機上盒更新後, HD選項打死不出現 - MOD

Sierra Rose avatarSierra Rose · 2011-09-04

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唉, 剛剛打開 MOD 機上盒, 發現有軟體升級通知

很乖地照按重置鍵, 結果...

所有的 HD 頻道都變成 SD 了! 嚇! 我訂的明明是HD豪華餐啊!!!

趕快上來PTT找找有沒有消息...原來多了新功能: 黃色鈕切換HD/SD?

(同時也打去 0800 客服求救, 因為黃色鈕似乎沒有用...)

但不管我是用客服說的先按選擇再選 "高畫質" (根本沒有啊!)

或是按黃色鈕, 都弄不出任何可供切換成 HD 的東西出來

客服只好說... 那報修吧, 師傅最快星期一會處理 orz

這個週末只能很哀怨地看著所有HD頻道後面都多了個 "SD" 的字尾 (怒)

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All Comments

George avatarGeorge2011-09-05
資訊->選擇->畫質切換 真的沒用?
Regina avatarRegina2011-09-08
沒有出現畫質選擇的新選項, 只有原來的選項 :(
Connor avatarConnor2011-09-10
你要從首頁點選電視頻道進去,才能用選擇鍵跟黃鍵切換
Mason avatarMason2011-09-12
從首頁直接按頻道編號or電視鍵是不行的
Tracy avatarTracy2011-09-14
找師傅來你家幹嘛,專人到府按遙控器?
Todd Johnson avatarTodd Johnson2011-09-14
只要光世代會自動選擇HD吧...況且更新前本來就是HD
Edith avatarEdith2011-09-16
開機->首頁->選"電視頻道"->按014(NGC)->
Heather avatarHeather2011-09-17
資訊->選擇->只出現三個選項, 就是沒有畫質切換
以上方式都是客服帶著做的, 也確認兩次動作均無誤
Puput avatarPuput2011-09-20
客服也試著從她那一端重整, MODEM/MOD重開,
Ursula avatarUrsula2011-09-21
Alucard, 報修師傅不一定需要到府, 除非需要換機
Caroline avatarCaroline2011-09-21
唯一能解釋的是我是特殊用戶(無上網MOD), 因為我已是
Edward Lewis avatarEdward Lewis2011-09-25
已是 16M/8M 固定制用戶, MOD 只能另外申請
Eden avatarEden2011-09-28
之前大家從好康+超值自動變成豪華餐時
我就是被中華電信忽略的用戶, 怎麼按都不會升級
Elizabeth avatarElizabeth2011-10-02
最後打去找專案客服, 她們坦言確實是系統問題
Una avatarUna2011-10-04
最後居然還要向 "上面" 請示, 才能由她那邊手動升級
Noah avatarNoah2011-10-09
我都直接按號碼 可以呀?
Eartha avatarEartha2011-10-11
我也相信大家都操作得出來, 所以才會質疑我操作有誤
Joe avatarJoe2011-10-14
甚至還被譏問 "要師傅專人到府按遙控器?"
Jacky avatarJacky2011-10-17
是說都沒想過MOD可能也會有bug嗎?
而且這次改版, 在MOD說明中也沒有追加說明這項更新
Poppy avatarPoppy2011-10-18
使用者真的按不出來, 要中華電信的人專程到府操作,
Aaliyah avatarAaliyah2011-10-19
也是他們應該做的事, 畢竟不是每個用戶都那麼聰明,
Harry avatarHarry2011-10-23
能夠在沒有說明的情況下就試出新功能
Edwina avatarEdwina2011-10-24
客服也善盡她的職責在電話中教導客戶操作了,
Carol avatarCarol2011-10-25
只是操作雖然無誤, 問題仍在, 客服也只能以報修處理
Hazel avatarHazel2011-10-29
至於原因是MOD機上盒的bug, 還是局端系統的因素,
Ophelia avatarOphelia2011-10-31
找出原因, 是中華電信的責任才對
Xanthe avatarXanthe2011-11-01
因為一般人都認為像中華這樣的大公司不該犯這樣的錯
尤其是中華又主打HD畫質，結果主打的功能反而故障XD
Damian avatarDamian2011-11-03
大公司生產的產品，所主打的功能發生故障
是一件令人無言的事，弄得不好可能還會砸招牌
Rosalind avatarRosalind2011-11-06
真的很謝謝樓上的回應 :D
Puput avatarPuput2011-11-10
週末遇上 MOD HD 有問題, 客服無法協助排除問題,
William avatarWilliam2011-11-12
真的是蠻嘔的事情... 幸好本週沒有我要看的 F1 比賽,
Poppy avatarPoppy2011-11-17
不然真的會吐血... 當初我辦 MOD HD 只為了 ESPN HD
Kristin avatarKristin2011-11-18
但中華電信說, 你光世代固定制, 只能用HD全餐綁,
Zanna avatarZanna2011-11-22
申請另一線光世代無上網MOD收看HD頻道 (多扒一層皮)
Kumar avatarKumar2011-11-25
結果現在 HD 突然搞到不能看 orz
Gilbert avatarGilbert2011-11-29
只是我這個應屬罕見個案, 中華電信未來也不太可能
Charlie avatarCharlie2011-12-04
重視如何避免這類會出在我這邊的錯誤
Anthony avatarAnthony2011-12-07
我是回Alucard啦XD
Anonymous avatarAnonymous2011-12-12
(不好意思, 修一下關於光世代固定制與MOD申請的說明)
Tracy avatarTracy2011-12-14
XD
Agnes avatarAgnes2011-12-19
...到府操作是在譏CHT查障礙很智障,不是譏原po -.-
Zenobia avatarZenobia2011-12-23
因為我曾經因為雙語頻道變只剩單語而打客服complain
隔壁天卻有查休員要來我家查障礙
Gilbert avatarGilbert2011-12-27
無上網豪華餐有分489跟369兩種,該不會原po是後者
Hazel avatarHazel2011-12-31
客服遇到什麼事就叫人去修啊，大概是都覺得user很笨
Agnes avatarAgnes2012-01-05
但是客服跟師傅常常都比user還聰明......
Caitlin avatarCaitlin2012-01-08
報修 就好了 我剛升級時也是看不到