機上盒爛掉了 - 壹電視

Joseph avatar
By Joseph
at 2011-04-18T19:28

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在韌體139之後HDMI就壞了
之後出新的韌體一樣

打給客服 想要看能不能換一台
好像因為只是HDMI壞掉 Video還可以看 沒到全壞所以客服就不打算讓我換一台

客服有問到使用習慣 我是看完就拔掉電源 客服說這樣是最好了
似乎是一直插著電源就容易把機上盒用壞的樣子... 不管是開機還是待機(關機)
這可能是客服接受報修統計下來的結果吧
實際觀察機上盒只要插著電 沒用也是外表熱熱的 可能有點散熱不良
散熱不良加上又是廉價的產品會這樣容易壞也不奇怪
所以沒使用最好還是把電源拔掉吧

開關機做了一些測試
客服紀錄後說是要給工程師處理

過了幾天似乎是工程師的人打來
這次就沒有操作機器 問了一些使用問題
他跟我說HDMI會壞掉完全是韌體的問題
以後更新可能會解決 但是目前還沒辦法解決
因為是韌體問題 所以沒必要寄回去修理或換一台

是要我多等幾個月等他們韌體修正好就是了... 是要等多久也不曉得
是不是真的韌體問題 而不是硬體問題也沒有能完全確認


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要打客服最好還是挑非尖峰時刻 不然要電話線上排隊好幾分鐘才接的上

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All Comments

Yuri avatar
By Yuri
at 2011-04-20T20:18
軔體問題真的蠻大的 一下可以看 一下又不能看...
Erin avatar
By Erin
at 2011-04-21T16:42
最近fw更新很頻繁
Odelette avatar
By Odelette
at 2011-04-23T12:08
HDMI壞不見得是韌體的問題,早在剛開始就遇到HDMI沒畫面的情形
這硬體很爛.....
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2011-04-26T05:17
我想是硬體問題比較有可能 但是網樂通工程師就把問題推給
Sarah avatar
By Sarah
at 2011-04-30T14:15
韌體問題 叫我慢慢等也不幫我修 完全沒能解決問題...
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2011-05-03T23:31
您就說你的video也壞了(反正沒壞也不會還你)
Brianna avatar
By Brianna
at 2011-05-04T08:51
然後同一天用同一個地址辦一台新的 幫我們試一下誰比較快XD
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2011-05-08T21:04
我試過重新申請比較快歐XD
Lauren avatar
By Lauren
at 2011-05-12T02:31
重新申請超快，換機等了10天還等不到，爛炸了
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2011-05-13T06:07
對了,你試過reset&停在002試試看嗎?
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2011-05-17T17:52
我沒試過002不曉得會不會強制更新(否則就出現重啟畫面提示)
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2011-05-22T13:11
不過有人分享過畫面應該是不會...如果002都不行那應該是硬
Mason avatar
By Mason
at 2011-05-23T20:10
體問題 不曉得工程人員在想什麼...
Donna avatar
By Donna
at 2011-05-28T05:30
其實網樂通硬體並不差 或者應該說硬體不夠好但是韌體更爛
Carol avatar
By Carol
at 2011-05-28T10:14
客服回答的SOP也沒錯,但那是102以前的事,會常常喚不醒
Una avatar
By Una
at 2011-05-31T16:03
甚至斷電後從此卡關再也打不開(我的第一台就是這樣走的T_T)
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2011-06-05T12:08
不過現在的韌體這點倒是改進很多,接連待機多天都沒問題
Leila avatar
By Leila
at 2011-06-06T08:55
可以快速開機固然是優勢,斷電主要始終還是為了耗電&頻寬
Thomas avatar
By Thomas
at 2011-06-07T08:08
要特別注意的是手動斷電前一定要跳回主畫面(尤其是避免影片
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2011-06-11T15:04
播放時直接斷電)以前試過看影片直接斷容易產生一些問題...
Charlie avatar
By Charlie
at 2011-06-14T05:44
我是覺得也許現在的韌體還有很大的進步空間
Edwina avatar
By Edwina
at 2011-06-16T17:18
但至少已經不是差勁那種 老實說現在會lag用其他韌體也一樣
Kelly avatar
By Kelly
at 2011-06-17T00:07
甚至我之前看回看不管什麼狀況,看幾次,lag的點都一模一樣
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2011-06-21T11:17
應該是說廣告太長又lag會激發大家的怒火XD
Brianna avatar
By Brianna
at 2011-06-23T03:59
估計是伺服器那邊出了什麼問題...大家可以試看4/13壹蘋果
Ursula avatar
By Ursula
at 2011-06-24T21:44
影片內容連線lag已經很少見了,但是廣告lag最後一秒不進本片
Queena avatar
By Queena
at 2011-06-26T16:12
真的會爆火翻桌,尤其這還容易好發在一分鐘的長版廣告>"""<
Delia avatar
By Delia
at 2011-06-30T12:25
害我想好好看個新廣告都不行

網樂通不能看了....

Bethany avatar
By Bethany
at 2011-04-18T18:41
我這台正式版軔體不能看很久了 現在還在用102版撐 之前改到117、120一度正常，現在145、151又不行了 而且現在硬撐102也有問題 看串流電視會當機（按home鍵無用、無法待機，網路燈號不會閃） 倒是影片播放沒問題 而且沒廣告（耶！！ 我決定要換一台了... - ...

網樂通機上盒 2011.04.18 上架 65 部影片

Ivy avatar
By Ivy
at 2011-04-18T13:44
網樂通機上盒 2011.04.18 上架 65 部影片: (目前全部列表共 1,264 部影片) 犀利人妻 第 1-23 集 (全套 / 每集分上下兩集) RICH andamp; FAMOUS-紅色時尚 台客狂饗曲 - 張老旺的米干店 大刑動-台灣食人魔 文茜的虛擬秀-曹操 透視CEO-圓剛科技CEO ...

NXPLAYER會當

Robert avatar
By Robert
at 2011-04-18T13:11
我使用NXPLAYER 已有一段時間, 雖然我開啟它時, 他會給我一個訊息是 請重裝Wacom的驅動程式, 但這一段時間, 把它跳過去, 都可以收看. 但今天開始, 我想收看夜間新聞時, 每五到八分鐘就會告訴我, NYPLAYER HAS STOPPED PLAYING (我用的是英文版的WINDOWS VI ...

網樂通缺點改進 增加新功能

Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2011-04-17T22:33
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剛剛新聞進廣告時拍到李晶玉XD

Genevieve avatar
By Genevieve
at 2011-04-17T18:33
剛剛蕭彤雯在做廣告前的提要時 鏡頭很平常的往旁邊帶 要放coming up那個畫面 結果畫面還沒出來就看到隔壁的李晶玉低頭再看資料XD - ...