欣欣 秀泰影城鼠橫行 鑽褲管咬小腿 - 電影院

實在是有點離譜!!


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欣欣 秀泰影城鼠橫行 鑽褲管咬小腿 消費者驚恐1月3件檢舉

蘋果日報 2012年09月23日


去年底曾經有消費者到台北欣欣秀泰影城看電影，被老鼠咬傷，8月中再傳老鼠傷人，鑽
進一名女子褲管往上爬，抓咬她小腿，讓女子返家後噩夢連連，且8月底、9月中又有消費
者反映在影城內發現鼠蹤。對此，欣欣秀泰影城行銷部表示，影城四周環繞公園以及流動
攤販才會引來老鼠，會再加強滅鼠。消保官表示，消費者可以請求損害賠償。投訴組

回憶起8月17日晚上遭鼠咬，徐小姐仍然相當驚恐。她說，電影開演約30分鐘後，驚覺一
隻會動的異物鑽進她右腳牛仔褲褲管往上爬，她強自鎮定，就著影片餘光觀察到小腿褲管
鼓起一大包，感覺異物重量不輕，她嚇得拚命甩腿，想把異物甩開，沒有想到愈甩，異物
卻愈抓愈緊，硬往上鑽。

傷口長約4公分

「抓咬得我腳上都是傷！」徐小姐說，她用力甩動數次後，終於把異物甩開，發現是隻老
鼠，嚇得沒心思再看電影，當即向工作人員反映，到場外檢視右小腿已被咬傷，工作人員
立即帶她就醫，經醫生診斷有數道細長傷口，長約3、4公分，是被老鼠抓咬受傷，讓她很
恐懼。

另外，新北市花小姐也反映，8月29日在欣欣秀泰1廳發現有老鼠出沒；台北林先生則指出
，9月10日他到欣欣秀泰看電影時，先是聽見不明吱吱叫聲，隨即驚覺有異物搔抓他鞋子
，低頭察看，發現地面有疑似老鼠糞便，他趕緊拍照存證。


業者指攤販引鼠

欣欣秀泰影城行銷部副理劉怡君說，全額負擔徐小姐醫藥費，且已前往探視、包紅包壓驚
，同意負擔她做傳染疾病檢驗費用，至於徐小姐另請求2個月薪資當精神慰撫金，公司內
部仍在研議中。劉怡君強調，去年底就加強清理環境，每月請捕鼠公司捕鼠2次，可是附
近有公園及流動攤販，老鼠會藏匿在公園，攤販又時常亂倒廚餘，吸引老鼠前來，而接獲
徐小姐反映後，已請里長加強公園捕鼠，尋求警方取締攤販，找捕鼠公司前來察看。
行政院消費者保護處消保官柯美琴表示，傷者可請求醫藥費、精神慰撫金等損害賠償，因
非第一次發生，建議影城加強改善。


在消費場所受傷處理方式

˙現場拍照或錄音、錄影存證
˙留存消費、就醫證明及收據等憑證
˙立即向業者反映
˙未獲業者妥善處理，可向各縣市消保官申訴：手機或市話直撥1950
資料來源：行政院消保處消保官柯美琴

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