欣欣秀泰9廳播到一半變黑畫面 - 電影院

Hazel avatar
By Hazel
at 2019-07-06T16:53

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今天去看13:20的蜘蛛人:離家日,
看到精采的地方變黑畫面,只有聲音沒畫面。
立刻就有人去請員工來處理,
大約15分鐘後才有員工出面說設備出問題,
現在修理。
再過了15分鐘才說沒辦法修理,要退票。

處理過程很不好,主管一直不肯扛責任,
說他剛上班不知道剛剛發生什麼事了。

給我們兩個選擇,
1. 可以幫忙安排新的場次重頭看,會盡量安排好的座位,
但是可能要等到一、二個小時後的場次的電影,因為沒位置。

2. 退票+送招待票一張。
我們有問是免費看一場電影的招待票嗎
他答:是

結果辦完退票後給我們早鳥優惠券。
(可以用200元的優惠價看電影的券)
我第一個辦退票的,立刻反應剛剛說的是招待票不是優惠券,
主管說他去拿。
結果等到所有整個廳的人都辦完退票後,主管都還沒來。
再等了一陣子。
該主管終於出面說,沒有招待票,只有早鳥優惠券+免費爆米花及可樂券。
說公司不願意送招待票。
如果要招待票,他要自己賠錢,要我們體諒。

我不想再浪費時間了,已經拖了一小時,
於是拿了優惠券就走了。
在等電梯的時候,聽到該主管對其中一個觀眾也是全程有錄影的人說,
請他不要錄影PO網,可以商量看看要怎麼解決嗎
至於他要怎麼解決我就不知道了。

很明顯公司的做法就是,
先騙人說要送招待票,然後最後把你晾在那邊讓你等一個小時,
最後等不下去你就會自願走人了。
然後說要PO網的,他再慢慢安撫就解決了。

爛。

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All Comments

Anonymous avatar
By Anonymous
at 2019-07-11T00:37
這種狀況出現都是送招待票 覺得不是公司的做法 是主管個人
自己出的主意(主管應該稱為值班經理吧?)
Linda avatar
By Linda
at 2019-07-15T23:20
直接打給總公司客訴
William avatar
By William
at 2019-07-19T10:38
唬爛 最好是他要自己賠啦
Noah avatar
By Noah
at 2019-07-22T12:50
好雷哦
Victoria avatar
By Victoria
at 2019-07-24T21:12
燈壞了啊 沒亮
Jake avatar
By Jake
at 2019-07-27T04:14
直接打給總公司 不能姑息這種主管
Hazel avatar
By Hazel
at 2019-07-30T11:20
幫高調
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2019-08-02T21:02
正常就是賠招待票啦
Quanna avatar
By Quanna
at 2019-08-05T14:13
超鳥
Regina avatar
By Regina
at 2019-08-10T08:34
呵呵
Carol avatar
By Carol
at 2019-08-12T17:37
好糟糕!!
Zora avatar
By Zora
at 2019-08-13T02:19
賠個招待票損失是多大?自己趕跑客人呵呵
Puput avatar
By Puput
at 2019-08-16T03:41
這樣真的不用再去了
Susan avatar
By Susan
at 2019-08-17T08:56
好爛
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2019-08-18T00:21
是我的話就直接請消保官了....
Ida avatar
By Ida
at 2019-08-18T09:34
好鳥
Delia avatar
By Delia
at 2019-08-22T14:13
這感覺真的很不好, 之前在泰國遇到斷電影城直接安排 另
外一個影片接著播放, 每個人爆米花可樂吃喝到飽, 散場
的時候一人發了一封道歉信再加一張招待券
Delia avatar
By Delia
at 2019-08-25T18:23
台灣現在的感覺都是要大聲然後要兇才會有權益, 好好講
都會變北七
Mia avatar
By Mia
at 2019-08-26T21:58
如果是我遇到一定火大到直接揍那個主管吧
他馬的都買票了結果電影沒看完, 還只賠優惠券
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2019-08-31T18:45
今天影城設備有問題是消費者要自認倒楣喔?
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2019-08-31T20:35
就算賠招待票對消費者也很虧了好嗎? 浪費一堆時間重看
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2019-09-05T03:03
秀泰都是小廳,就送坐滿全賠免費招待卷也不會賠錢
Hazel avatar
By Hazel
at 2019-09-06T04:52
建議直接將這問題公開留言在秀泰FB,要求公開回應
Oliver avatar
By Oliver
at 2019-09-07T13:41
現在訓練有反應才回覆,有大聲才全賠。
Agatha avatar
By Agatha
at 2019-09-10T02:29
幫高調 要轉八卦版嗎?
Zora avatar
By Zora
at 2019-09-11T06:41
我也覺得現在好好講都會變北七 ~ 哪一間影城都一樣...
Connor avatar
By Connor
at 2019-09-15T18:19
建議以後跟影城交涉時順便錄音 不然影城事後會翻臉
不認帳
Eden avatar
By Eden
at 2019-09-19T21:03
不只影城是這樣啦,現在外面到處都是要大聲才有權益…
Hardy avatar
By Hardy
at 2019-09-20T00:12
Ursula avatar
By Ursula
at 2019-09-21T20:44
扯~我上次去喜樂時代,只停了不到一分鐘也是賠一張。
Kristin avatar
By Kristin
at 2019-09-23T02:03
之前去秀泰 指定購買當天場次 結果進場發現座位跟別人
重疊 叫服務生過來 才發現櫃檯把我們的票打到隔天去
結果又叫主管來喬 說要幫我們改到下一場中間位子 我
說就這樣? 我們要再等兩三個小時 最後主管再加贈一人
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