爆米花跟店員業績有關?! - 電影院

話說目前我也還在台北某五樓威秀上班，

以下是最近的經驗談，

反正我打算月底要離職了科科。


※ 引述《alex781127 (alex781127)》之銘言：
: 本人我日前也在某家有I-MAX的影城兼職過
: 服務好與不好在客人手中

同感，我常常遇到一堆客人一來就是臭臉，

雖然服務業最基本的就是笑臉迎人，

但遇到某些情況真的讓人笑不出來啊.....

以下是我某同事的經驗：


買票時，客人問了某場電影還有沒有位置後，立刻轉頭跟後面朋友聊天。

同事告訴他位置之後，客人轉頭回來再問一次，接著立刻轉頭回去聊天

同事再告訴他位置之後，客人又問了一次，又立刻轉回去....

同事又告訴他位置之後，客人又問了一次，

同事就不爽了，冷冷的說：我已經講三次了耶。

客人就起肚爛不爽，客訴他服務態度不良。



您說呢？

: 推餐成功於否在於期次
: 沒有什麼業績壓力

該班業績不好，經理會釘E2，

E2自然會來釘E1，不過我們這邊大家感情好，不會釘來釘去，

反而E2都會拜託E1給力一點。

: 其實真的忙的是前端賣票根換餐的人員
: 並不是文章說的也業績壓力
: 樓層也好不到哪
: 要外點要清掃 指引 驗票

樓層真的是爽班....跟TB比起來爽太多了，

相信我，真的是這樣。

: 排班
: 大家給自己的時間,他們都尊重每個員工的意願

才沒這回事呢，

話說我四月上班一個月，沒有一天是準時下班過。

幾乎一個星期都有五天班以上，一個班都六到十個小時。

我的正職是學生，我去那邊應徵的是PT，

結果他排我班的時間比我上課的時數還長，

我最後拖著被操爛的身體去拜託他不要排這麼多天，

結果意思意思少排一個星期，再下個星期過後，神馬班排少一點都變成了浮雲。

: 決無業績差不排班的問題

話說我上機平均SPP都在40以上，

手氣好的時候時常也會有七八十的SPP。

雖然不算頂尖也差強人意了吧？

因此我的班一個星期就有五六天售票，沒有任何其他的班。



反觀我某同事第一次上機，SPP只有9.8，

班嘛...一個月只排給他四五天。



當然你也可以說不是經理故意不排班，

而是自動排班系統看他SPP過低因此不排他。

: 其實最爽的是那些經理 在辦公室上網 什麼事都不用什麼做
: 偶爾處理客訴就這樣

我看現金房也滿爽的，常常窩在辦公室聊天。

: 至於威X的E2 M開頭的M2 都一樣會被盯
: 但跟他們打好關希就不會刁你
: 表現差強人意當然
: 上上週六我們玩5場場滿
: 我們員工連吭聲都沒有 都默默的等下班在解放
: 遇到強片晚回家正常啊
: 在影城上班要有十足的活力及勇氣
: 如你是想來交朋友的 那 還是不要來
: ※ 引述《summerpooh (夏天要來了嗎)》之銘言：
: : 今天去威秀看電影
: : 售票窗口是個還蠻可愛的女生
: : 一開始笑容滿面的問我要買哪一場?
: : 然後劃好位後問我要爆米花嗎?
: : 我說不用~沒關係
: : 她不死心問"兩人份只要XX元唷"
: : 我笑笑說"真的不用，謝謝"
: : 然後......她的臉馬上變成屎面@_@
: : 我整個有點被嚇到!
: : 接下來她都默默無語，還我信用卡時不發一語伸手遞過來
: : 如果我沒有剛好抬頭，大概也不知道她已經要還我卡了
: : 平常就算我沒買爆米花，
: : 威秀店員也會把票上的廳位圈起來跟客人解說"幾點XX電影在X樓X廳"
: : 她直接畫好圈，冷冷說"X樓X廳" (完全沒正眼看我一眼 都看向別處)
: : 我離開窗口時整個人處於驚訝狀態
: : ................所以，爆米花賣不出去真的會讓售票員的心情爛成這樣子嗎?

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一個男人在燈光昏暗聲音嘈雜的酒吧與一個女子交換了深沈的一瞥後那男人
與那女人當下便發現彼此竟早已在毫無預警的情況下沈淪墮落在對方的靈魂
之中而最後的最後兩人什麼都沒有說就離去只留下漫天煙霧及當初的那一眼


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