狀況外的客服 - MOD

Ivy avatar
By Ivy
at 2011-07-07T15:00

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剛剛下午兩點半

中華的行銷打給我（跟先前行銷的電話號碼不一樣，人也不同）

開頭劈哩啪啦的說一些鬼話後，才切入MOD主題

結果她叫我直接在MOD裡點豪華餐就好了

我還以為是中華電良心發現了，開放MOD內全餐直升豪華

但小弟有爬文

所以跟行銷確認一下價格：這樣直接點不是要359嗎？

行銷大言不慚的回答：豪華餐是359沒錯阿！


後來我對她曉以大義之後

她才乖乖的說的確可以全餐直升豪華餐不用額外付費

然後解釋一堆說看錯資料、搞錯方案等濫理由


但結局是

她說這種全餐轉豪華餐是專案

工作天數要7~10天

天殺的，跟昨天的行銷講得完全不一樣

跟她廬了半天，還跟她說我朋友都兩個小時內就ＯＫ，為什麼我要這麼久

她還是說要跑流程 ="=


實在是懶得跟她繼續凹

看來晚點下班要跑一趟中華電信臨櫃比較實在

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Tags: MOD

All Comments

Annie avatar
By Annie
at 2011-07-09T03:58
我跑的櫃台說法是：原本就有訂好康+超值的，不要退訂
Frederic avatar
By Frederic
at 2011-07-14T01:33
直接加訂豪華餐就可以$100價錢不變。先退訂再加訂的
Franklin avatar
By Franklin
at 2011-07-18T20:33
話就會變成收$359。另外這個豪華餐是綁約1年，跟原本
的兩年不衝突
Mia avatar
By Mia
at 2011-07-19T12:28
所以照她的說法是遙控器直接加訂新的就可以了
George avatar
By George
at 2011-07-23T11:27
所以我可以大膽的點下去嗎= =?
Carol avatar
By Carol
at 2011-07-24T14:06
怕點了 結果是359 又要被念到臭頭
Charlie avatar
By Charlie
at 2011-07-27T06:47
跟她確認好幾次，也查過系統都說+100的價格不變
Emily avatar
By Emily
at 2011-07-30T22:18
那真是好消息^^ 大家都不用慢慢等作業了
Emma avatar
By Emma
at 2011-08-01T07:30
上面不是有人說~~你目前是全餐的要加定他會要你打123
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2011-08-02T10:50
而你的全餐如果只付100就要打123
如果你本來就是付359 那你可以直接點
Yedda avatar
By Yedda
at 2011-08-05T14:32
所以大家說的都不一樣~
Kristin avatar
By Kristin
at 2011-08-05T19:33
上面有人說那個應該比較準~~因為它有點~畫面叫她打
Hazel avatar
By Hazel
at 2011-08-08T09:23
推 Zechswind :我原本就是50M+全餐,要增訂套餐說叫
Quintina avatar
By Quintina
at 2011-08-10T07:54
說叫我撥123或臨櫃QQ
Margaret avatar
By Margaret
at 2011-08-15T06:41
回家先按按看XD
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2011-08-18T23:28
阿如果成功了~~但收你359哩? 哈哈哈哈
Damian avatar
By Damian
at 2011-08-21T15:05
那就哈哈不出來了 哈哈~
Ida avatar
By Ida
at 2011-08-22T07:40
我的客服說不要從MOD介面訂豪華餐這樣會變359元 ~"~
Caroline avatar
By Caroline
at 2011-08-26T09:52
中午打去說要再和我連絡~結果根本沒打來~剛才再打123
本來客服叫我直接系統加選~我問他會不會加收費用~
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2011-08-31T00:12
結果他又再去查了好久~結果才說系統上幫忙申請就可以
Robert avatar
By Robert
at 2011-09-03T18:33
也是說兩小時之後應該就可以用~送500元抵用金~

剛剛也去升級了

Mason avatar
By Mason
at 2011-07-07T14:18
終於等到7/7號了 中午二話不說馬上到信義區的中華電信臨櫃辦理套餐升級 現場意外的沒什麼人在排隊（沒有版上開玩笑的說會有40萬人排隊的盛況） 等了三號後很快的就輪到我了 跟櫃台小姐表示要升級套餐後（我是辦50M+MOD＝1099的套餐轉換） 小姐也很進入狀況的馬上拿出新的幾份合約要我重新續約二年 很快的就完 ...

轉換豪華餐方式 請打123

Kyle avatar
By Kyle
at 2011-07-07T13:29
123一直忙線中 瘋狂按1和聽音樂終於有人接了 第一通女客服 我:我要辦理MOD昇級豪華餐 女客服:好 我知道了 那我跟您對一下資料 我:(OS:看來很多人打 客服已經知道這方案了 ) 女客服:請問登記人身分證 電話是我媽辦理的 我不知道只好等等在打 第二通男客服 (又是瘋狂按1和聽音樂) ...

獵殺第四行者

Delia avatar
By Delia
at 2011-07-07T13:12
7/7到了,HD頻道也一一上架,也不需要再低調了, 最近閒來無事,常常上and#34;零壹and#34;, 來獵殺and#34;第四行者and#34;, 其實主要是說得太誇張, 說到我都看不下去~~~~ 顛倒是非者眾阿~~~~ - ...

果然破紀錄了

Eden avatar
By Eden
at 2011-07-07T12:55
【板主:jolin】 [MOD] 7月7號 高畫質邁向新視野!! 看板《MOD》 [←]離開 [→]閱讀 [Ctrl-P]發表文章 [d]刪除 [z]精華區 [i]看板資訊/設定 [h]說明 編號 日 期 作 者 文 章 標 題 ...

家庭好康+超值餐359元

Quanna avatar
By Quanna
at 2011-07-07T12:28
剛剛上去 mod 網頁看節目表, 發現 家庭好康+超值餐359元 已經把新增加的頻道加進去了... 這樣是代表, 不用去升級豪華餐 ?? 也可以看所有的頻道了 ? - ...