畫面頓一下、馬賽克,流量問題? - MOD

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※ 引述《danny0830 (大迷糊)》之銘言:
: 今天開始真的是一直發生頓一下
: 大概15分鐘就會一次
: 但是有時候又正常
: 上星期比較誇張
: 會看一看忽然畫面就停掉
: MOD資料燈也就沒閃熄掉
: 要重新轉台才又會恢復
: 有人遇到這樣嗎?
: 結果這星期沒發生這樣了
: 變成畫面會頓一下頓一下
: 要多久才會改善阿
: 怎覺得好像沒變好只有越來越糟糕
: 我這裡是台北南區 ~"~

這陣子我也因為類似問題跟中華打了不少交道
基本上中華本身, 尤其高層很重視這個問題
但是大概是台灣的消費者太過溫和
出狀況似乎只是默默的隱忍
所以他們不太能全盤掌握這類狀況的發生
自然也無從追蹤問題的所在

所以只要收視出問題
管他黑畫面, 停格, 跳格, 馬賽克
反正只要收視品質有問題
128服務專線用力打下去就對了
這樣就會有明確的時間點和症狀可以讓後台技術人員去追蹤原因
才能對症下藥

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All Comments

Emma avatarEmma2010-08-14
是很重視,隔天一早就有人員回電,不過機子、內線都換了...
Kama avatarKama2010-08-18
機房監看二天都說正常. 根本就是無解的狀態... 0_o
Adele avatarAdele2010-08-23
而且以前很少發生這問題,現在看來算是很普遍.問題應該是在
中華那端吧?
Noah avatarNoah2010-08-27
我發生好幾次這樣.有一次是機上盒晶片燒掉.有一次是數
Elma avatarElma2010-08-30
據機的問題,大過很多次電話,客服每次都說機房測試沒問題
Joseph avatarJoseph2010-09-02
我硬要他們讓工程師來看,搞到工程師每次來我家看見我就
Ida avatarIda2010-09-07
打過很多次 根本沒什麼效果...
Yuri avatarYuri2010-09-11
有點無奈的笑說又是妳喔.機子老是有問題工程師也只能修
Erin avatarErin2010-09-14
而已,根本問題和解決方法他們也無可奈何
Hardy avatarHardy2010-09-16
每次幾乎都是停格、完全停住...大概開機後幾小時後
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2010-09-19
MOD 2004年開台....現在2010年了......基本收視都搞不好
Liam avatarLiam2010-09-20
更何況很多人裝來是收到倉庫的...
Selena avatarSelena2010-09-22
他們內部有系統可以監看通訊狀態, 建議不妨要求工程部門提
James avatarJames2010-09-22
會不會是機上盒的問題?跟線路沒關係呢?
Eartha avatarEartha2010-09-24
出問題發生時的系統log
Steve avatarSteve2010-09-28
監看是看網路廣播出去的訊號吧?機子上解碼出問題也會log?
Lydia avatarLydia2010-09-29
機上盒就算有Error回報系統,應該是屬於當機那種才會報吧.
Frederic avatarFrederic2010-10-03
明天再打負責我們這區人員的手機回報一下...中華每次都買
Frederica avatarFrederica2010-10-06
costdown 的機子...出問題倒楣的都是後端的工作人員. = =
Frederic avatarFrederic2010-10-06
會不會是最近很多人在連battlenet的關係XD
Franklin avatarFranklin2010-10-11
最近真的常發生+1
Queena avatarQueena2010-10-14
今天我家開始嚴重了