百事達服務態度真的很差 - 影音

※ 引述《gervasekgb (變態賈福斯)》之銘言：
: 首先~老實說~員工在櫃檯前講電話...在亞藝發生的機率比百視達多太多了
恕刪

論員工管理及教育訓練, 百視達的確比亞藝嚴謹多了!!

百視達對員工的要求很高! 所以"看"起來百視達規規距距的!

我家附近這邊正好有一家百視達跟一家亞藝,



原本一直以來, 都去百視達租片,

但是服務態度真的不太好, 原本想說, 因為人多嘛, 服務品質會下降,

但有次去租片, 看到一堆人縮在櫃台聊天, 沒看到有人在櫃台外走動!

而我生性害羞, 通常有問題時, 都會先在櫃台站一會, 等店員主動來問...

但站在櫃台的好幾個人, 都沒人理我, 只顧自己聊天,

而我忍不住主動開口問了, 終於有了答覆, 但回答的口氣感覺還是很糟...


我之後都改去亞藝,

接手機倒沒看過, 但除非是櫃台的人離開, 或者人很多,

通常我一靠過去, 店員都會主動問好!

有次靠過去時, 店員正在接店裡的電話,

他電話講兩句, 就馬上又對我說, 請我稍待一下!


不過我相信是地區及員工的個人關係, 因為在別的店有遇過不同的!

我只能說, 百視達沒有一定好, 亞藝也不是一定差!

看該店的店長怎麼教育及管理店員罷了!!

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