百視達晚上11時租片 算1天,業者稱依慣例 消保官批違法 - 影音

【林佳弘╱台北報導】一對情侶周二晚上10時許到台北縣一處百視達門市租新的影片
，周五還片卻被罰錢，發現即使在凌晨零時前一分鐘租片，過零時也算一天，情侶
覺得很不公平上網開罵。北縣消保官得知，批評業者違反《消費者保護法》
中的平等互惠原則，建議民眾可向各地消保官反應。

民眾轟廣告不實
不少消費者上網抱怨，百視達與亞藝影音兩大影片出租連鎖店廣告不實，店家標榜新
片出租期限為三天兩夜，但實際的算法明顯對消費者不利。
一名網友在BBS（電子布告欄）上罵說：「下午5時30分去租算一天，晚上10時30分去
租也算一天，真是不公平！」另外，也有網友在奇摩知識網反映：「租片超貴的，
罰錢又罰的超兇，總之就是貴！」
消費者不滿不管白天或晚上租片都算一天，對此北縣消保官何瑞富說：「這根本違反
《消保法》中的平等互惠原則，該定型化契約無效。」消保官指出，以租車為例，24
小時才算一天，但百視達定義的租片一天，實際上可能僅一分鐘，根本沒有誠信，
既然業者限定租片時間為三天兩夜，就應以72小時為基準，否則違反《消保法》。

推托要進行民調
百視達與亞藝兩大連鎖業者指出，會員申請書上的租片規定，是依據社會共識與一
般租片業者的慣例訂定。亞藝行銷部企劃吳先生表示，公司三年多前，已實施晚上
11時後租片加一天的「加天不加價」政策﹔百視達行銷部公關羅小姐則說，會先進
行民意調查，公司開會後再修改租賃時間。不過消費者文教基金會副董事長程仁
宏痛批：「百視達在玩緩兵之計。」不排除發動消費者群起抵制。


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