網樂通已經放棄DVI用戶,當作盜錄一族不服務? - 壹電視

By Donna
at 2011-08-13T17:03

Table of Contents

==引文==
2.李姓技術人員回應是，dvi接頭會有盜拷的問題於是鎖上。但我不解的是，如果真是如
此，那其他輸出方式也也是可以側錄啊，那是不是網樂通就要收起來了？
3.李姓技術人員對於我使用hdmi轉dvi的觀看方式，提出了疑問，說話的態度以及口氣讓
人火大，他問我說此種連接方式是不是他們客服人員教我的？感覺就是要把不能觀看的原
因歸咎於消費者自行使用hdmi轉dvi的方式。
========

這個說法完全是錯誤的!
今天如果其他有HDCP的裝置也不能用，那就該吞下去。
但不是這樣，
同一組裝置，連接PS3和XBOX、MOD都是OK的，
也就是HDCP ready,
只是"爛"網樂通韌體寫錯，造成無法收看。
如果你希望網樂通有意識到這個問題，就該退掉他，才會改進。

再說，哪天韌體又寫錯了，不再支援無線網卡，
想必也是同一套說詞:"網樂通沒有附無線網卡，消費者該自行承擔!"

客服的回應(8/13)
壹網樂您好關於DVI轉HDMI的問題，已有回報相關單位處理當中
，造成相關使用會員的不便敬請見諒。

客服的回應(8/15)
來電通知把我加入測試群組，測試看看韌體可否使用。
我很認真得拔到dvi螢幕安裝，還是不行! 原來還是205 Orz
http://7.share.photo.xuite.net/isakira/177abe8/4812089/194964655_l.jpg

資料來源:
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=347&t=2283566&p=2

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Tags: 壹電視

All Comments

By Edith
at 2011-08-14T22:46

我選生氣

By Olive
at 2011-08-16T02:58

業務拉人,工程單位趕人,還真是團結的公司啊?

By Kumar
at 2011-08-19T11:31

我也選生氣！哪有這麼爛的！

By Donna
at 2011-08-20T08:00

這篇要不要也在它們FB的粉絲團PO一下，讓大家都知道！

By Valerie
at 2011-08-21T15:11

ok, 我貼過去

By Ina
at 2011-08-25T08:10

他們粉絲團不能貼文...只能回文. ( ′-`)y-～

By Vanessa
at 2011-08-28T20:10

點"最新動態"可以看到貼文... 效果不大!

By Ursula
at 2011-08-30T07:46

不是有塗鴉牆可以PO嗎？也可以把連結附上去！

By Tracy
at 2011-09-03T21:39

壹網樂您好關於HDMI轉DVI問題已與相關單位反應...有屁用

By Lucy
at 2011-09-05T00:06

壹電視 Next TV那邊也貼了, 看看有沒有反應

By Elizabeth
at 2011-09-05T16:14

我要看DVI呀網樂通這種回覆真讓人失望

By Ursula
at 2011-09-07T23:45

如果是韌體寫錯拉個臉下來承認就好了　　機上盒推廣不利的

By Jacob
at 2011-09-12T06:00

因素有很多，提升自身的服務品質是很根本的元素；

By Ula
at 2011-09-13T02:41

要靠限制內容吸引民眾申辦那只是消極的強迫手段

By Leila
at 2011-09-13T09:43

甚至會造成唇亡齒寒的反效果

By Christine
at 2011-09-13T23:16

他們的服務需要加油了...我之前碰過的工程人員態度不錯
不過最近常聽到工程人員態度不佳...

By Jacky
at 2011-09-14T06:50

我相信這不是推機上盒的初衷

By Heather
at 2011-09-18T04:36

或許是技術單位的大頭,怕拉個臉就被拉下台了XD

By Lydia
at 2011-09-19T13:56

蠻奇怪的網樂通一開始推出只說接電視收看 DVI不能看有

By Blanche
at 2011-09-21T13:31

甚麼疑問0.0?以前可以看現在DVI不能看但不代表DVI看就

By Emily
at 2011-09-23T01:04

是正常的網樂通觀賞方式阿~

By Connor
at 2011-09-24T21:43

如果這樣說,接下來無線網卡也可已不必支援啊!

By Susan
at 2011-09-28T21:52

HDMI轉DVI本來就是合理的用法,更何況現在盜錄根本無視HDCP

By Delia
at 2011-10-01T00:28

只要用時立的HD70A或者全都錄,直接就用HDMI介面錄影了!

By Christine
at 2011-10-01T11:01

明明就是自家的韌體問題= =+

By Jack
at 2011-10-04T16:45

只說接電視收看..不知道市面上賣的很多是顯示器+機上盒嗎？

By Poppy
at 2011-10-05T16:04

還有些電視剛好是有dvi接頭的....="=

By Connor
at 2011-10-06T14:33

這種不成熟的東西有差這一條嗎XD 不要激動

By Carolina Franco
at 2011-10-08T06:11

怕側錄於是封殺這種說法真的很鳥

By Agatha
at 2011-10-11T18:00

真的會想錄的人就一定有辦法暴力硬上錄下來

By Kelly
at 2011-10-12T13:31

照這說法,全世界的媒體都不用搞,怕被錄就收起來好了

By Charlie
at 2011-10-15T17:39

mobile01上的留言可信度...除非拿出錄音檔再說話

By Agatha
at 2011-10-18T12:00

http://www.nexttv.com.tw/index/complain

By Mia
at 2011-10-20T19:22

小心原PO跟mobile01上的人收到壹電視法院傳票...

By Necoo
at 2011-10-23T06:51

不知道投訴爆料這有沒有用，之前用過這個管道抗議過

By Selena
at 2011-10-26T14:45

小心原PO跟mobile01上的人收到壹電視法院傳票...

By Quanna
at 2011-10-30T09:41

如果用某些人的邏輯,人家網樂通已經提供AV跟HDMI端子給用
戶了,該感激才是,要求太多反而會被稱作得寸進尺,或是得了
便宜還賣乖的表現唷:)

By Skylar DavisLinda
at 2011-11-04T03:36

而且就算只是在原訂範圍內合理要求也是不行的

By Audriana
at 2011-11-08T18:18

我的錯誤用戶暴怒就在網樂通機上盒...XD

By Callum
at 2011-11-11T19:02

原PO的發言我有擷圖也有轉存PDF, 所以我不怕

By Isla
at 2011-11-12T06:03

客服的回覆和那篇調查DVI用戶的回答一樣, 話說都11天了~

By Doris
at 2011-11-15T13:35

由於是[請益]所以標題改為疑問句 XD

By Ethan
at 2011-11-16T22:18

當然每個人都希望網樂通茁壯.但是把客戶檔在門外是哪招?
韌體的改版不需要很頻繁,但是至少要功能正常吧?

By Susan
at 2011-11-17T06:54

HDMI還是照錄不誤啊..

By Jacky
at 2011-11-22T04:11

時立跟HVR這些東西還是在賣...

By Caitlin
at 2011-11-26T12:08

你說的(工程人員)應該只是客服部門裡的(工程人員

By Dora
at 2011-11-27T04:20

真正的開發&工程人員一般使用者是聯絡不到的

By Mary
at 2011-11-29T16:44

客服工程師不能解決你的問題就想把你打發

By Belly
at 2011-12-04T11:43

我以前也做過客服工程師的工作
所以我太瞭解一個身為沒有足夠資訊服務客戶

By Yedda
at 2011-12-08T20:22

的客服工程師的心態
我做的當然不是網樂通客服，是其他公司的

By Edith
at 2011-12-13T03:38

所以樓上常常打發客戶 (誤) XD~

By Edwina
at 2011-12-16T07:51

但都差不多會遇到一樣的困境吧! 我想

By Daniel
at 2011-12-19T13:26

Dino......你該不會就是從...辭職的吧
上一篇還被誤以為爆卦XD

By Gary
at 2011-12-21T01:50

唉……

By Queena
at 2011-12-23T16:16

版上臥虎藏龍啊XD

By Ivy
at 2011-12-27T22:06

你可以放棄用戶，難道用戶不能放棄你嗎？

By Blanche
at 2011-12-28T09:43

我的字典裡沒有~放棄,因~為已~鎖定你~

By Michael
at 2011-12-28T22:56

欸靠竟然有這種事情...我還跟客人說可以...太誇張!!!

By David
at 2012-01-02T05:12

韌體問題造成DVI不能用找客服工程人員去電也沒用
因為問題是出在韌體上面他們打過去也只是當砲灰而已

By Daph Bay
at 2012-01-02T11:53

只能等看看下次更新會不會用好吧
如果可以改成自由選擇版本會更好不然新版字好小= =

By Blanche
at 2012-01-05T07:45

應該要罵的是那個爛韌體的開發單位

By Erin
at 2012-01-08T08:09

再不解決這個問題硬讓客服去處理最好是處理的了

By Mason
at 2012-01-08T15:22

客服紛紛離職然後壹專員累掛

By Liam
at 2012-01-12T12:56

罵完客服記得補上"我知道你只是比較倒楣接這通電話"

By Wallis
at 2012-01-13T05:13

因為客服也只能照SOP應答,不管哪家公司都是這樣...

By Oscar
at 2012-01-15T06:10

我用hdmi轉dvi很正常啊

By Barb Cronin
at 2012-01-19T21:10

我錯了，我發現也不行了，幹！

By Emma
at 2012-01-22T22:50

看來是時候退貨了！

By Tracy
at 2012-01-26T23:20

我HDMI整個螢幕是紅的...........

By Kumar
at 2012-01-27T02:31

所以壹電視到底有沒有要解決這個問題啊?不然機上盒只能
積灰塵...

By Wallis
at 2012-01-31T05:06

壹電視最大的使用者就是熟悉電腦的這個族群
現在居然要放棄這個族群裡的部分使用者匪夷所思無法理解
我是說網樂通機上盒

By Edward Lewis
at 2012-02-02T12:52

我只是做過類似性質的工作而已

By Hardy
at 2012-02-06T04:38

以前我也會罵客服，尤其中華電信我罵最兇

By Anthony
at 2012-02-07T16:32

但後來我自己玩過之後知道是怎麼回事

By Dorothy
at 2012-02-08T13:36

所以都好聲好氣慢慢說，客服沒權限的就找長官

By Oscar
at 2012-02-09T05:35

若能讓黎老知道這件事情，工程單位有部分人就要走路了

By Jake
at 2012-02-10T21:28

傳上去不只工程會出事喔XD 大地震了我想

By Eartha
at 2012-02-12T04:56

別人網樂通又沒收你月租費，不能看就把機器拿去退了
何必計較在那大動肝火，不然就去買HDMI的螢幕來看呀

By Hedy
at 2012-02-14T16:57

我HDMI的螢幕是紅的那要怪誰? 上週開始的不能罵?

By Connor
at 2012-02-17T15:35

我剛剛試了hdmi轉dvi又正常囉！

By Gary
at 2012-02-19T23:18

心態不對，雖然不收月租費，但公司需要觀眾。就得滿足基本需求

By Tracy
at 2012-02-23T18:05

觀眾雖然不直接付費，但廠商會根據觀眾收視率付費
既然獲利根基在觀眾他們就有義務去做到！

By Olivia
at 2012-02-26T15:54

剛剛看到MOBILE01 壹專員有針對這個問題做出回應了~應該

By Ethan
at 2012-02-29T01:38

在下次更新(希望)就會對韌體進行調整處理了~

By Jacky
at 2012-03-01T12:19

http://tinyurl.com/3pl49vg

By Jacky
at 2012-03-04T13:40

還有FB壹網樂粉絲團又有問答新活動有興趣的可以去猜猜~

By Lily
at 2012-03-07T10:39

天啊~http://tinyurl.com/3jt2qwu

By Edwina
at 2012-03-11T05:32

我朋友也有接到電話應該是還沒加入更新部分等待看看
應該後續確認OK會有人連絡~之前都這樣~

By John
at 2012-03-13T09:23

我說的那件事還真的發生了.. 客服居然對無線網卡回應:
"還沒有開始可以使用無線網卡收視，未來可以"... 冏

By Emma
at 2012-03-16T11:40

哈這樣不錯阿搞不好網樂通專用網卡即將橫空出世!!!(誤

By John
at 2012-03-17T23:56

樓上上那句話網樂通剛推出客服年初就對我說過了

By Olivia
at 2012-03-18T06:16

我還以為沒多久就出了...當初安裝說明的確有說要+$

By Rebecca
at 2012-03-20T01:38

所以下一版韌體如果為了省空間,不再支援無線網卡的話...

By Sandy
at 2012-03-20T23:37

省空間幹嘛?安裝升天模組?

By Frederic
at 2012-03-22T04:33

省空間來放肥大的作業系統啊~ 又不能省緩衝區, 就省驅動

By Carol
at 2012-03-24T12:02

不過開機速度有變快也是事實

By Oliver
at 2012-03-28T12:42

轉DVI有問題的可以去電客服，RD工程師有修正版了

By Queena
at 2012-03-31T07:07

以上據某人說...

By Lauren
at 2012-04-04T14:23

樓上有八卦!

By Callum
at 2012-04-06T07:10

所以可以打電話過去說我要用修正版的意思嘛？？？？？

By Dorothy
at 2012-04-08T04:06

我確定我的還是最新, 沒得下載

By Mia
at 2012-04-10T15:00

韌體 213

By Oliver
at 2012-04-14T13:25

也不是什麼八卦，就是訊息快了點

By Jessica
at 2012-04-15T15:15

23:57, 我的韌體依舊205, 又被客服晃點了 (生氣)

By Aaliyah
at 2012-04-16T11:50

看你被加到哪個群組:30,32(沒變)/73,74,75都還是205

By Kumar
at 2012-04-18T03:32

我曾被加到61,不過換機器就變回來了 #1DuLh3AF

By Cara
at 2012-04-19T12:20

若真的沒有更新就自己手動試試看其他非正式用戶的韌體吧
我相信Dino應該也是用普通的方式取得的...吧?

By Jacob
at 2012-04-22T16:11

目前比205高的有211: http://goo.gl/3tgf6

By Ida
at 2012-04-24T10:45

213: http://goo.gl/AVCjX

By Barb Cronin
at 2012-04-27T08:04

317: http://goo.gl/9Zl5t 密碼aspt

By Quanna
at 2012-04-27T23:21

聲明: 本人沒有修改過任何內容亦沒有測試過

By Madame
at 2012-05-02T18:29

若以上新韌體出了其他無法預期的錯誤本人概不負責

By Daniel
at 2012-05-04T11:09

樓上內幕哥, 超多韌體一次滿足

By William
at 2012-05-04T14:35

更新213後可以看了.

By Rae
at 2012-05-05T21:29

什麼內幕哥這板上有文章大家都知道啊

By Bennie
at 2012-05-06T05:39

衰還是衰客服.機子是工廠做的.韌體是後端寫的.罵客服
有屁用.也只是讓你紓壓爽一下.客服掛了電話再問候你

By Ula
at 2012-05-09T01:27

你全家.問題會改嗎?不見得.好膽直接打去找大頭開罵!

By Catherine
at 2012-05-10T11:54

原本可以用.後來不能用.擺明就韌體問題.請苦民所苦.

By Wallis
at 2012-05-11T07:11

快快更改版本改善吧!!我期待Dino大所說的新韌體~

By Carolina Franco
at 2012-05-13T02:22

樓上拿個fat32格式usb隨身碟就能強制更新了.

By Rachel
at 2012-05-15T16:32

剛剛有接獲更新成功通知~晚點下班回家測試看看!~

By Kelly
at 2012-05-16T18:32

好膽直接打去找大頭開罵? 不是沒好膽是沒大頭的電話 XD

By Poppy
at 2012-05-21T16:35

我也沒有! 誰會有黎智英的電話 XDDD~

By Cara
at 2012-05-23T14:15

問丐幫記者啊不是跟黎智英很熟XD

By Victoria
at 2012-05-25T05:11

丐幫記者XDDD

By Rachel
at 2012-05-28T15:45

\相信我~如果板友有黎胖的電話他早就被幹爆了

By Heather
at 2012-05-31T14:03

樓上跟他很熟喔?

By Franklin
at 2012-06-02T03:40

也不用有電話啦.就學原po阿.到處這貼那貼的.果然就有

By Ida
at 2012-06-03T07:54

回應了!!

By Kyle
at 2012-06-04T15:18

這種多貼反應方式, 如果擺爛也不會有改善的。幸好還有壹專員

By George
at 2012-06-09T08:20

這種居間反應的管道，才會有進一步的處置。

By Audriana
at 2012-06-11T20:46

結果我HDMI問題他又是回應請用AV端子看...........

網樂通已經放棄DVI用戶,當作盜錄一族不服務? - 壹電視

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