不知道各位版友有沒有碰過這樣的問題
今天去威秀取票(網路訂位訂了3個人)
到取票櫃台後跟服務人員說要改為2張
他跟我說是600元(280票錢+20手續費)*2
刷卡之後發現電腦系統有問題突然不能結帳
他們主管出來幫我刷退後說
因為我訂了3個位子要先幫我刷900元再刷退1個位子
之後就留下服務人員幫我處理刷退的部分
結果服務人員只幫我刷退280元
我就問他說那原本取消1個位子的20元要扣掉喔?
(因為之前也有碰過取消1個位子的狀況 但沒有多收手續費 結帳也都成功)
他就說因為我訂了3個位子所以還是要收3個位子的手續費
後來因為拖了很久電影也快開始了只好趕快進場沒跟他問清楚
後來想到 要是我今天沒有出現結帳問題的話
不就還是收600而已嗎???
所以這個20元的手續費到底是原本就要收 還是他們內部疏失呢??
謝謝各位耐心看完!!!!!!!
--
All Comments