美麗華的服務真的需要加強 - 電影院

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今天和我老媽一起到美麗華看「紐約我愛你」的特映
硬體設備當然很優囉!
廳都滿大的,座位又寬敞

至於電影本身我是有點失望啦
這部分先不提

但今天觀影過程的服務實在讓人有點不滿意

1.特映會劃票無法選位,雖然是為了劃位的速度
可是我真的無法理解為何特映會位置就不能選自己喜歡的阿
以我個人來說,整個廳15排,我就比較喜歡坐8、9排
而不是一般最適合觀賞的10-12排
偏偏我媽今天很早就到現場排隊,因為從倒數第二排開始劃位
所以我們坐在第13排,雖然是很不錯的位置,可是我就覺得太遠阿....
排在我媽前面的人有跟劃票人員詢問,是不是可以往前坐之類

結果售票人員居然說:「其他位置都很前面,不要擔心啦你們的位置都會很好」

首先,那時候是前五個人劃位,其他位置怎麼會太前面?
而且位置好不好是很主觀的吧....
(這裡我不在場啦,我是聽我媽轉述)

2.現在電影院為了賺錢,推出餐點外送的服務。
因為影廳在八樓,可是餐飲部在六樓(八樓的沒營業)
所以我就點了一份套餐,但是在剛開始進場的時候就點了
結果左等右等...偏偏我的餐點就是沒來阿阿阿阿
沒吃晚餐的我旁邊還在吃大蒜麵包...雖然不是熱食可是真的好香
我想我等了應該將近一個小時餐點才來....
連爆米花都還沒吃完電影就結束了...我是一個吃爆米花吃很快的傢伙
而且我媽還有幫忙加減吃幾口...
重點來了!
他送來的吉拿棒

是冰的 是冰的 是冰的 是冰的 是冰的 是冰的 是冰的 是冰的 是冰的 是冰的

難道這隻吉拿棒到室外啪啪走嗎....
吉拿棒裡面的溫度都跟可樂一樣冰了...
爆米花那種很容易散熱的東西又用紙袋裝,我還可以理解送來的時候冷冷的
那是吉拿棒裡面是冷的也太超過了吧,這是哪招啦


其實服務人員的態度都沒什麼大問題啦...

只是我會希望他下次有外送的訂單不要積一大堆在一起送
大概兩三組就送一次嘛...
不然真的等很久,送來的時候電影正在放映,很容易就影響觀影視線阿
誰都不想看到主角擁吻的時候旁邊突然說「您的餐點和發票,找您五元」
而且對那些沒有買餐點的顧客不是更不公平嘛
盡量在預告結束前就把餐點送完嘛~
不要等預告結束才去準備餐點,真的好餓= =

希望這種事別再發生了
至於我,下次會進場前就把餐點買好!!!


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All Comments

Anthony avatarAnthony2009-12-23
特映會票本來就不能劃位阿 特映會其實算是片商包場
Suhail Hany avatarSuhail Hany2009-12-25
片商說怎麼劃就怎麼劃,片商授權美麗華怎麼安排座位
Eden avatarEden2009-12-28
喔喔原來阿~因為之前去威秀看特映的時候可以稍稍挑一
Carolina Franco avatarCarolina Franco2009-12-29
下,當然不是隨便我選啦,是從側邊坐到中間這樣
Carolina Franco avatarCarolina Franco2009-12-29
不用錢的人家請你看的電影要求還那麼多喔
Leila avatarLeila2009-12-30
電影票的部份或許我負擔的金額比一般電影票少,但這不
Steve avatarSteve2009-12-31
代表特映會的客人的服務就可以減少吧
Bethany avatarBethany2010-01-01
何況以樓上觀點來說餐點部分我有付全額阿,為什麼會吃
Agatha avatarAgatha2010-01-06
到冷的食物呢?
Leila avatarLeila2010-01-07
特映會本來就是不用錢的阿 應該說是片商付錢的
Charlie avatarCharlie2010-01-07
特映會本來就不能選位 畫位都是從後面開始劃
Edith avatarEdith2010-01-10
請問,你是付錢給片商或是美麗華嗎?
你說的冷掉的食物 那的確是美麗華的錯
Callum avatarCallum2010-01-13
1.劃位部分美麗華沒有錯 2.餐點部分美麗華有錯
Christine avatarChristine2010-01-14
因為之前有上面推文中提到威秀的狀況,所以誤會特映可
Wallis avatarWallis2010-01-17
以選位這部份是我的誤解,但劃位人員可以不用說其他位
Oliver avatarOliver2010-01-18
置都很前面,雖然也可能只是劃票人員一時口誤
Sandy avatarSandy2010-01-20
"其他位置都很前面,不要擔心啦你們的位置都會很好"
Zenobia avatarZenobia2010-01-20
還是要回答"特映會本來就不能選位"好呢?
Xanthe avatarXanthe2010-01-21
「片商直接授權的規定,所以沒辦法選位」會比較讓我心
Linda avatarLinda2010-01-23
服口服
Carol avatarCarol2010-01-25
其實說實在不能選位本來就是規定 畫位都是從後面開始畫
如果客人要問位置 我們最多就是會說位置是在哪一個區塊
Olga avatarOlga2010-01-26
我的話會直接說特映不能選位 XD
Valerie avatarValerie2010-01-31
話又說回來也可以討論看看特映票不能選位的規定合不合理呢?
(PTT充斥著"因為這是規定所以他就合理"這種思維來討論的人)
Edwina avatarEdwina2010-02-02
不過我想應該是片商包場的價錢比較便宜,所以影城把好位子
劃給付較多錢的大爺(一般票),所以還算合理。但是如果人不多
Yedda avatarYedda2010-02-05
是不是可以適度開放選位呢?這倒是可以向影成建議的
Dorothy avatarDorothy2010-02-06
特映會不會有一般票阿 特映會一定是包整場的
Ethan avatarEthan2010-02-09
而且通常來說要在一小時內劃完一整廳的票
Dinah avatarDinah2010-02-14
特映會全場都是免費票.想要好位置就提早排隊吧