西門町in89豪華戲院服務真的不敢恭維(抱怨文) - 電影院

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本篇為抱怨文,不喜歡就直接跳過吧

首先,排隊買票時,因為上一個客人離開時把他們桌上的dm墊板用到地上,
結果換我買的時後,工讀生竟然跟說:不好意思,可以先幫我撿一下墊板再
幫你買好嗎?(你是不知道我電影快開始了嗎?)

然後,進場時電影早已開始,沒多久還有晚進場的客人,服務人員走路大聲
就算了,都演三分之一了還有服務人員送餐?!而且還不止一次,甚至還有
服務人員大剌剌的從銀幕中間走過!快散場時還看到工讀生在滑手機!?

這些就算了,本來想說跟值班經理反應一下,經理的回答真的讓我火都起來!

我跟他反應那些事情,結果他跟我說你怎麼當下不說?我是因為電影要開始
、散場當下人很多不想影響你們好嗎?結果經理的態度就一副認為我在污衊
他們工讀生,然後很官腔的說再來他們會多注意(意思是我還要花錢來,看
他們有沒有改善?)

然後我說送餐影響,結果他說他要顧集每個客人(反正意思就是死要賺就是
了,我有把客人送到座位、餐送到我就沒事了,我才沒在管有沒有影響你的
觀影品質)

最扯的是後來我就建議經理,不然你們場次可以考慮場次不要排那麼緊,這
樣一來你們散場不會那麼趕,二來觀眾也有時間緩沖(因為in89一直以來場
次都排很密,場次間隔都10分以內,這包括散場清場放預告的時間,平日沒
人還好,假日如果人多有時還會因此延後場次,像今天後來就有聽到廣播說
某電影因為上一場散場太久,所以場次延後)結果經理竟然跟我說:不好意
思,這部分可能沒辦法,假如你沒辦法接受,


"你可能只能去其他戲院看了!"
"你可能只能去其他戲院看了!"
"你可能只能去其他戲院看了!"


哇!第一次聽過服務業的主管這樣處理客人問題的,覺得客人在刁難無法解
決問題,只好放棄這客人!

本來想說in89新配備4k想說體驗看看(實際今天看完也覺得沒差,銀幕還是
偏暗),結果服務真的是讓人大失望,現在我終於知道為何他們的生意會輸
隔壁的日新那麼多了,連個基本態度都沒有,我想西門町武昌街的in89豪華
戲院,已經被列為拒絕往來戶了。


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All Comments

Enid avatarEnid2013-01-04
我倒是好奇樂聲的生意量降了多少 畢竟自從威秀進入後
日新也已經取代樂聲 成為武昌街一哥了
Caroline avatarCaroline2013-01-08
另外樂聲除了服務 其他方面的負評好像也不少
Bennie avatarBennie2013-01-13
我覺得你可以換個時間打電話 & 網頁留言反映看看
這樣實在蠻扯的
Kama avatarKama2013-01-18
4k也要看有沒有4k版影片,如果沒有就是白搭跟HFR一樣
Hedda avatarHedda2013-01-18
本板的in89 id就是戲院的人
Susan avatarSusan2013-01-23
日新也只有IMAX廳可以看而已,而且會被前排擋到
Brianna avatarBrianna2013-01-23
Anonymous avatarAnonymous2013-01-27
自從日新小廳換座椅後,對他小廳評價有好一點點
Carol avatarCarol2013-01-28
看神隱任務之前完全沒有看到預告片~
Necoo avatarNecoo2013-02-01
自從有板橋遠百 就轉移陣地了
Susan avatarSusan2013-02-04
日新IMAX的也是會被擋到....
Gilbert avatarGilbert2013-02-06
我倒是覺得 in89進場動線 濫倒翻掉
Ida avatarIda2013-02-10
其實人少的時候還好,人多的時候需要點彈性
他們其實有把兩邊動線都打開,可惜還是不夠
Zanna avatarZanna2013-02-13
visa的優惠改掉了,不會再去in89了,除了大方供應濕
紙巾等清潔備品,我想不到其他優點了
Sierra Rose avatarSierra Rose2013-02-17
out
Eden avatarEden2013-02-17
這家訂票取消超準時...
Madame avatarMadame2013-02-22
什麼意思?
Eden avatarEden2013-02-23
不準時難道要保留到天荒地老?XD
Ina avatarIna2013-02-26
IN89 FB目前會員在抗議訂票強迫買套餐中...嘖嘖!
William avatarWilliam2013-02-28
『強迫』會員訂票買小不拉機的小爆和飲料真的很瞎。
Mason avatarMason2013-02-28
我也覺得這家服務管控做的很糟糕 曾有非常不好的經驗
Oscar avatarOscar2013-03-01
服務很糟糕+1 跟櫃台買票臉都很臭 而且都沒說謝謝