本篇為抱怨文,不喜歡就直接跳過吧
首先,排隊買票時,因為上一個客人離開時把他們桌上的dm墊板用到地上,
結果換我買的時後,工讀生竟然跟說:不好意思,可以先幫我撿一下墊板再
幫你買好嗎?(你是不知道我電影快開始了嗎?)
然後,進場時電影早已開始,沒多久還有晚進場的客人,服務人員走路大聲
就算了,都演三分之一了還有服務人員送餐?!而且還不止一次,甚至還有
服務人員大剌剌的從銀幕中間走過!快散場時還看到工讀生在滑手機!?
這些就算了,本來想說跟值班經理反應一下,經理的回答真的讓我火都起來!
我跟他反應那些事情,結果他跟我說你怎麼當下不說?我是因為電影要開始
、散場當下人很多不想影響你們好嗎?結果經理的態度就一副認為我在污衊
他們工讀生,然後很官腔的說再來他們會多注意(意思是我還要花錢來,看
他們有沒有改善?)
然後我說送餐影響,結果他說他要顧集每個客人(反正意思就是死要賺就是
了,我有把客人送到座位、餐送到我就沒事了,我才沒在管有沒有影響你的
觀影品質)
最扯的是後來我就建議經理,不然你們場次可以考慮場次不要排那麼緊,這
樣一來你們散場不會那麼趕,二來觀眾也有時間緩沖(因為in89一直以來場
次都排很密,場次間隔都10分以內,這包括散場清場放預告的時間,平日沒
人還好,假日如果人多有時還會因此延後場次,像今天後來就有聽到廣播說
某電影因為上一場散場太久,所以場次延後)結果經理竟然跟我說:不好意
思,這部分可能沒辦法,假如你沒辦法接受,
"你可能只能去其他戲院看了!"
"你可能只能去其他戲院看了!"
"你可能只能去其他戲院看了!"
哇!第一次聽過服務業的主管這樣處理客人問題的,覺得客人在刁難無法解
決問題,只好放棄這客人!
本來想說in89新配備4k想說體驗看看(實際今天看完也覺得沒差,銀幕還是
偏暗),結果服務真的是讓人大失望,現在我終於知道為何他們的生意會輸
隔壁的日新那麼多了,連個基本態度都沒有,我想西門町武昌街的in89豪華
戲院,已經被列為拒絕往來戶了。
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首先,排隊買票時,因為上一個客人離開時把他們桌上的dm墊板用到地上,
結果換我買的時後,工讀生竟然跟說:不好意思,可以先幫我撿一下墊板再
幫你買好嗎?(你是不知道我電影快開始了嗎?)
然後,進場時電影早已開始,沒多久還有晚進場的客人,服務人員走路大聲
就算了,都演三分之一了還有服務人員送餐?!而且還不止一次,甚至還有
服務人員大剌剌的從銀幕中間走過!快散場時還看到工讀生在滑手機!?
這些就算了,本來想說跟值班經理反應一下,經理的回答真的讓我火都起來!
我跟他反應那些事情,結果他跟我說你怎麼當下不說?我是因為電影要開始
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他們工讀生,然後很官腔的說再來他們會多注意(意思是我還要花錢來,看
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然後我說送餐影響,結果他說他要顧集每個客人(反正意思就是死要賺就是
了,我有把客人送到座位、餐送到我就沒事了,我才沒在管有沒有影響你的
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最扯的是後來我就建議經理,不然你們場次可以考慮場次不要排那麼緊,這
樣一來你們散場不會那麼趕,二來觀眾也有時間緩沖(因為in89一直以來場
次都排很密,場次間隔都10分以內,這包括散場清場放預告的時間,平日沒
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思,這部分可能沒辦法,假如你沒辦法接受,
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