西門町樂聲的不娛快經驗 - 電影院

今天趕著把一天工作做完，提早下了班，衝去買《哈利波特：混血王子的背叛》
電影票，就是想搶首映當天的好位子。電影到底好不好看這容後再議，這邊要『
抱怨』的，是戲院的品質。『樂聲』這家戲院，每回看都讓我敗興而歸！

很久沒去『樂聲』，主因是他們總會砍片尾，也遇過沒有預告就突然播片的。有
次我去『樂聲』看《不能說的秘密》，走進戲院時，前一場的人都還正在散場，
更別提場地的清潔了。甚至之後，剛進來的我們都還沒坐定，片子居然已經開始
了？我們可是準時進去的，不但看電影的氣氛都沒了，甚至還剝削了消費者的權
益，非常過份。

當時覺得納悶，因為這樣省時間，一天下來也不會多空出一場的時間（後來聽說
是為了早下班）。但我當下也沒生氣，因為頂多不選這家戲院就是，這就是市場
機制，品質不好的會自動被淘汰。

今天找戲院時很意外，很多家都沒有上映這部電影，武昌街整條逛下去，我折回
了『樂聲』，買票前找了工作人員再三確認，他跟我打包票，說一定會把片尾字
幕播完。我選擇相信（不信也不行，我好想看這部電影），也想起前些日子新聞
報導電影院砍片尾字幕的事，想說業者應該會有所改變。於是我買了票進場。

買票的過程中有小插曲。我買票的時間是下午6點40分，而我打算買7點半的票。
買票的時候，賣票人員跟我再三推銷6點40分的那一場，說是有好位子，是大廳
云云，被我婉拒了，同時心中疑惑，這一場不是早該開演了嗎？結果等到我看的
7點半那場，電影至少開演後十分鐘都還有人入場，真讓我不禁懷疑，是否『樂
聲』為了廳滿，開演了仍推銷該場的票，影響了觀看的品質。

開演後，一開始苦惱的，是影廳的座位（『百老匯廳』，是一樓的小廳）。那影
廳樓層不高，卻硬是擠了很多排的位子，所以每排間的高低差距不大，導致即使
前座的人不高，也一定會遮住後面的人（我甚至一度被前兩排的人遮住，他抓了
貝克漢頭XD）。看戲的過程中，前面的人們都在左移右移，我也只好跟著移動，
實在很不爽快。

再來是播片品質。這集的《哈利波特》有很多陰暗的場景，但觀眾看不清楚的原
因不是因為畫面暗，而是太不銳利，很多細節幾乎是糊的，彷彿山寨版那樣看不
清楚（這邊我還不確定是哪方的問題，可能要換個戲院看才知道）。期間，甚至
遇到字幕跑掉的狀況，導致有一小段時間，我們只能看到一半的對話，太誇張了
！（他的音響品質我也不喜歡，但沒有出問題就不多提了）

最後，到了散場時刻，我與朋友留在座位上看字幕，電影院大燈全開，大家魚貫
走出，打掃的工作人員大約進來了5位在忙碌著。結果字幕播到一半，砍了！我
很錯愕，詢問一位工作人員，他的回答是這樣：『這方面的問題，可能你自己要
上二樓找行政人員說。』然後便不再理我。

我很不能接受這樣的回答。我雖然可以理解可能身為一名工讀生的心態，也很明
瞭砍片尾不是他個人的責任，但他既然代表那邊的工作人員，就應該協助顧客將
意見傳達上去。一個健全規劃的體系，並非要求每顆螺絲都要全能，卻必須有完
整的網絡能讓各單位交織運作。這位工作人員的回答充分顯示出這家戲院的隨便。

因為電影結束後還有別的行程要忙，我跟朋友趕著離開了。想說還要消費者去找
辦公室，找出『真正的』工作人員才能表達心聲，實在太不貼心。『樂聲』的電
影票價沒有比較便宜，全票一張也要270元，希望看到文章的人，為了自己的權
益，不要再去這家戲院。



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