詢問MOD解約卻未經同意被櫃檯加了黃金餐 - MOD

我也有類似的經驗

7/3 去詢問詳情時 說可以讓我體驗一個月的電影199

沒看到 任何文件 也沒簽名

晚上回家發現 家裡多了 43 44 57 ..etc 七八個頻道

本來想說是 門市好心免費加給我

後來想想 不對 她可以隨便幫我加 我的保障在哪裡

昨天又去了一趟

說是禮拜一人太多 太忙了 可能不小心加到

會幫我銷帳 但是我這個月還是可以看完那幾台

講的好像是我賺到一樣

※ 引述《afu46 (( ′_ゝ‵)ﾉ旦～～♪)》之銘言：
: 最近看著MOD版如火如荼的討論解約的事情
: 前天帶老母去中華直營解約MOD
: 老家那邊的成功解約，(無雙省、精選+精選B)
: 解約金會在帳單項目上但會扣掉，他們會追蹤帳單，如有未扣要通知他們。
: 接下來換我新家這邊
: 剛好才上個月15日雙省(100m/40m)+MOD兩年約到期
: 我的方案是雙省+MOD、精選+精選B+電影199
: 上個月15日就去問續約事宜，那時候就說精選+精選B已經沒有合併的優惠
: 加上我比較常看華納TV就單訂頻道
: 所以變成我的專案(6月帳單)
: 光世代+MOD專案月費=雙省1053(100M/60M+MOD精選)
: MOD包月隨選視訊套餐節目費 98(電影199包月)
: MOD頻道套餐節目費 149 (精選B 74+ 華納TV75)
: 這是看到6月帳單去電客服的結果
: 前天到櫃檯本來也是要解約，也說明了雙省解約只剩網路要重新簽約
: 可選擇
: 1. 906元/月
: 2. 950元/月 送歡樂點
: 後來她就拿出黃金全餐的單子
: 我看了一下有華納TV跟WAKU WAKU JAPAN
: 想說現在優惠120元/月就可以不用單買華納TV還可以多看好幾台
: 她後來又補了一句，不過我的華納TV還不到一個月不能退掉
: 所以想說等7/15再看看，她也說好。
: 結果昨天打開MOD竟然看到我的黃金全餐(月)是已訂！！
: 立刻打給超級難接通的客服
: 她查了好久的結果說是櫃檯幫我加的
: 我回說我並沒有同意要加，還要考慮
: 她說會請櫃檯今天打給我說明
: 今天櫃檯客服打給我說很抱歉
: 她一時手殘幫我加了黃金全餐.....
: 她一時手殘幫我加了黃金全餐.....
: 她一時手殘幫我加了黃金全餐.....
: .....
: .....
: 我：這樣我要付費嗎？
: 她：如果你要繼續看的話我可以幫你追蹤帳單幫你消掉，等於你一個月不用付費
: 我：請直接退掉好了，等7/15後我再決定
: 她：好的，有什麼問題請直接找我，我是....(電話那端的聲音對我來說越來越模糊)
: 因為新家大樓第四台只有慶聯，老家那邊還有新高雄
: 也有問新高雄可否安裝在新家，他們說這個地址沒有辦法安裝
: 所以只好上網下訂安博三代了...
: 只能說中華電信不但違約，還未經同意幫客戶加訂黃金全餐
: 這樣是不是連光世代網路都一起解約算了...

--