談到周邊與管理 我來爆個熱的卦 - 布袋戲

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剛剛看到前串 又剛好發生了一個包有感

就是當時加入金光最大黨的時候

我用自己的信用卡 幫我 還有我一位友人(他沒卡刷)繳費報名

之後呢 金光團隊打電話來跟我確認金額 因為他們收到三筆金額來自我的名下

但是我很確定我就是報兩個人 於是他們說要回去查詢



打了三次 結論都是回去查詢 就沒下文了

之後 到了寄送黨員禮的時候 我家就收到了我跟我朋友的黨員禮

我本來想說可能是我朋友當時留我的地址吧 也沒做他想 就請他來領

剛剛我朋友來領了 看了看包裝 他說:

"其實 我是來跟你確認一件事情的 就是...........

我家也收到一份 一樣寫我的名字資料 所以聽到你叫我來領我也覺得很奇怪...."




頓時我倆相對無言 我朋友又說了:

"沒關係啦 這份就給你吧 這樣你就可以拿到寫真書了(因為我朋友是填寫真)

看你是要留著這份 還是片場之旅帶去給大俠看你收到兩份吧"

我想說好吧算了 雖然入會費對我來講不是小錢

不過我也很懶惰去處理這件事情

於是呢 我就打開包裝想要拿本來不是我的(?)寫真書 這一開下去..........




是的 裡面只有群英決 衣服 黨證 也沒有寫真書


嗯 此時就無聲勝有聲了

我想我也是該發文來看看有沒有人在會員禮上有遇到問題?



直到我開了朋友那份 才想到一個很糟糕的可能

就是金光的團隊乾脆把多的那款項直接換成一份會員禮寄來

也沒有再過問我的意見....
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All Comments

Franklin avatarFranklin2016-01-01
你的信用卡被扣幾人的錢?
Kumar avatarKumar2016-01-05
建議直接反應,這種事在其他管道說不清的
Brianna avatarBrianna2016-01-06
我看就是忙中出錯數據有誤,不過你都告知有問題了還出包,
Eartha avatarEartha2016-01-08
悲觀點想就根本是無法應對這個規模的會員量吧
Hamiltion avatarHamiltion2016-01-10
為了金光你也要客訴到底,不電一電不會長進
Lucy avatarLucy2016-01-13
寫真書呢?
Queena avatarQueena2016-01-16
畢竟是一筆錢 該要回你的寫真書吧
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2016-01-18
所以是被扣了3人份的錢?還是2人份的錢?信用卡有寄帳單的
話可以查一下,把多扣的錢要回來~
Lucy avatarLucy2016-01-19
打三次電話還出包,您真大度,一般人應該會客訴
Puput avatarPuput2016-01-24
原po是去片場吧 應該是寄到你朋友家那份有沒有寫真書?
Puput avatarPuput2016-01-25
原po那兩份沒寫真書應該是視為都是片場
Hedy avatarHedy2016-01-26
而且真的應該去查信用卡有沒有多扣錢
Hedwig avatarHedwig2016-01-29
你還蠻有錢的..可以懶得反應......
Todd Johnson avatarTodd Johnson2016-02-01
這樣實在很糟糕......
Ina avatarIna2016-02-04
您朋友那二份變成片廠+寫真書了......
Selena avatarSelena2016-02-06
按你的說法 所以金光確實收到三筆錢 沒多問就出貨了 寫真
書好像後來有幾本開放用抽的
Agnes avatarAgnes2016-02-09
我個人習慣是對在意的商家才會客訴讓他們長進,有些無可救
藥的不幸中標才認賠
Carolina Franco avatarCarolina Franco2016-02-12
我覺得金流方也有出一點問題吧 因為真的重複扣款了 金光
的問題是沒積極去處理這件事
Oliver avatarOliver2016-02-14
這問題真的該客訴一下 雖然應該是忙中有錯啦
Victoria avatarVictoria2016-02-18
而且我怎麼覺得你當下也沒去確認你到底匯了多少錢= =只
能說你真的蠻有錢的...
Emily avatarEmily2016-02-20
唉....真的很糟糕
Kelly avatarKelly2016-02-21
消費者都發現有問題了打了三次電話結果還是出包真的不知
道還能說什麼(望天
Christine avatarChristine2016-02-24
你都問了3次,不是都沒下文?還期望會主動退款喔?該怎麼
說...(扶額
Jessica avatarJessica2016-02-25
而且你為什麼一個要用郵局一個要用信用卡?另一個問題是
你是用你的信用卡幫你朋友刷 然後訂單填你朋友的資料嗎
David avatarDavid2016-02-28
直接客訴金光或打給信用卡客服確定信用卡有沒有刷到3筆
的錢根本用不了多少時間 懶只是藉口
Kelly avatarKelly2016-02-29
你人真好 發卡
Hedda avatarHedda2016-03-02
有沒有這麼懶阿?錢難賺還是該自己維護一下自己的權益吧
=0=
Ida avatarIda2016-03-05
你還是要查一下是不是有被重複扣款啦 說不定金光就查了
來自信用卡的兩筆是不同人的訂單 以為不是重複扣款 所以
才會兩邊都有寄一份 忘記你有另外用郵局訂一份
Ina avatarIna2016-03-07
那應該是寄到你朋友家兩份才對不是?
John avatarJohn2016-03-09
先查帳單吧。
Enid avatarEnid2016-03-13
我是護航,可能以為同名同姓吧
Hazel avatarHazel2016-03-15
你文中說刷兩人份 推文說又郵局劃撥一人份 總共三人阿
Candice avatarCandice2016-03-19
說真的 我覺得你隨便的程度也有點違反常理= = 你沒先確認
帳目就認為他們看到的資料跟你想的一樣 若真的是金流方
或系統的問題 例如自動幫信用卡主加一筆訂單 他們也看不
出什麼不對吧
Aaliyah avatarAaliyah2016-03-21
嘛~現在重點是看信用卡是跟你請多少錢,有多刷就去要回來
吧~
Charlie avatarCharlie2016-03-22
就算你不想要退了,也要搞清楚,然後告知金光,你都加入
Kama avatarKama2016-03-25
跟金光要吧 若真的是他們的疏失我想他們也不會要你把貨退
回去
Andrew avatarAndrew2016-03-27
金光黨,總不希望他們因為這種疏失而讓雪球越滾越大吧?
Andrew avatarAndrew2016-03-31
好一點的作法就是送你啊XD
搞這種疏失該給消費者一點福利 自己也會好看點
Susan avatarSusan2016-04-01
如果確定是信用卡多刷了,也跟你請錢了,我記得可以打信用
卡的客服,但是你刷的時候,信用卡沒有簡訊通知說刷的費用
嗎?
Olive avatarOlive2016-04-04
說真的,這種問題可大可小,信用、商譽要培養很難,要失
去卻是只要一秒鐘
Belly avatarBelly2016-04-09
就和金光客訴啊,他們明顯是收到3份錢才會打電話和你確認,
他們有收到款項就和銀行無關了,哪怕是顧客誤操作訂購兩次
也要接受退貨退款才對
Ursula avatarUrsula2016-04-13
至於誰收到兩份誰選的寫真書變片場之旅,連扣款都會出問題
,具體數據亂掉也很正常,軟體bug的離奇不是人腦可以測度
的XD
Ula avatarUla2016-04-16
所以才說 你當下就應該把帳查清楚去客訴反應...
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2016-04-17
到連問幾次了 還沒下文 表示根本沒所謂的客服流程啊...
Xanthe avatarXanthe2016-04-21
三筆帳查了三次 沒下文...是不是只要有錢收 錢哪來的
不重要的心態呢?
Rebecca avatarRebecca2016-04-24
打電話問三次還沒結果真的蠻扯的 唉
Daph Bay avatarDaph Bay2016-04-29
顯然是沒有專人 甚至專人一直流動的狀況
Joe avatarJoe2016-04-30
就說他們不屑賺周邊咩 乖乖純買片吧
Oscar avatarOscar2016-05-01
...
George avatarGeorge2016-05-02
說只顧收錢也是冤枉他們了,有打電話說明有在核查訂單,能
夠發現問題並且主動聯繫,連續打三次說明問題沒有被吃案,
但沒有處理問題就前功盡棄,做好做滿很重要,不信你看那個
誰被打多麼慘
Frederica avatarFrederica2016-05-07
說不屑還不如說不能,沒人才沒能力,隔行如隔山
Ina avatarIna2016-05-11
大俠公司真的需要專職的管理人 小公司還可以兼來兼去
Genevieve avatarGenevieve2016-05-14
但現在他們面對的戲迷那麼多 要更專業才行
David avatarDavid2016-05-15
我是真的覺得大俠對友棚靠周邊賺錢這件事很不屑啦
Zenobia avatarZenobia2016-05-19
個人看法跟意見 反正不會聽 QwQ 三編雜談也只能回答無奈
偶戲看金光 周邊買霹靂
Adele avatarAdele2016-05-23
坦白講放眼全世界,自家拍片自家賣自家開發週邊還自家顧後
援會,除非是超大型企業,不然真的很少有成功的例子…
Daph Bay avatarDaph Bay2016-05-28
但是以周邊的多樣性來說不得不佩服霹靂的企劃跟資本
Hedda avatarHedda2016-06-01
雄厚 想的到的都能出 常常在想 這鬼東西是要賣給誰啊
Iris avatarIris2016-06-05
一定一大堆冷門庫存堆在倉庫 但是人家就是有這個能耐
Lucy avatarLucy2016-06-09
就目前金光做過的週邊案子,無論出於何種原因,不做週邊也
許是好事XD
Puput avatarPuput2016-06-10
很難想像 當年周邊就只有海報 小張護背劇照 跟灰姑娘
Ida avatarIda2016-06-12
的原聲帶 今天可以包到食衣住行 應該還沒有住XDDDD
Hedy avatarHedy2016-06-16
我當年買過狂刀、一頁書的護貝照(遠目)
Puput avatarPuput2016-06-19
霹靂的商業運作整體看算成功啦,包括積極跑去中國賺錢,勇
於嘗試進攻電影銀幕,但是如果能把戲排好就更好了XD
Ivy avatarIvy2016-06-24
還有獅頭寶刀啊..路邊玩具店賣的那種XD
Todd Johnson avatarTodd Johnson2016-06-28
唉,你們兩家要不要都如此畸形發展啊,真的都會出問題啊
Odelette avatarOdelette2016-06-29
金光拍片跟霹靂周邊施展合‧體‧術好了
Agnes avatarAgnes2016-06-29
就怕合體後留下了各家的弱項,拍片如霹靂週邊似金光
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2016-06-30
囧爆了,我還沒有收到會員禮,問題是在這?
Regina avatarRegina2016-06-30
問題是他都知道有問題還主動聯絡處理了,結果只處理到
一半到底是怎麼回事 …
Skylar Davis avatarSkylar Davis2016-07-04
看到金光最近的公司表現 認真覺得該脫坑了
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2016-07-05
雖然之後也沒布袋戲可看 但我實在不希望公司把消費者
當白癡 各種耍賴
Genevieve avatarGenevieve2016-07-08
囧爆了,我認識的同好都收到了,就我沒有收到
不會跑到原po那邊吧XD
Ingrid avatarIngrid2016-07-11
決定等等打去跟金光靠么一下
Hamiltion avatarHamiltion2016-07-11
金光連會員都搞不定再搞周邊只會忙死自己…
Poppy avatarPoppy2016-07-11
應該是周邊搞不定還去搞會員才是弄死自已吧
Carolina Franco avatarCarolina Franco2016-07-16
金光根本就搞不好會員這件事,很糟糕
Barb Cronin avatarBarb Cronin2016-07-17
配套還沒規劃完善就急著要賺這筆錢才發生這樣的事吧
James avatarJames2016-07-19
整個流程問題真的宇宙大 當初就因為這樣不敢加入
Donna avatarDonna2016-07-20
除了正劇以外一切都令人無法信賴= =
James avatarJames2016-07-22
這是網購問題耶,還以為真的有爆什麼料...
Edward Lewis avatarEdward Lewis2016-07-23
就說偶戲看金光 周邊買霹靂 雙贏