請問去過高雄市電影館的人還滿意嗎？ - 電影院

雖然好像沒有什麼版友回響
但是由於心中積怨已久
大概一個禮拜前還是寫了長信給文化局及電影館
以下是文章內容(頗長，請包含)：

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您好，近日參加高雄市電影館的「高雄電影節」及「東南亞新浪潮影展」有些想法請容許
我必須寫出來

1.高雄電影節活動非常熱鬧，宣傳頗為成功，售票相當迅速是一件令人欣喜的事。於是急
忙搶了票看了《末日流感公寓》，結束後又覺得不滿足再看了下一場的《不道德的秘密》
可是這兩場都有人手機響起，並且開始用電話交談，實在讓人感覺很差勁。而且許多人在
開演後才姍姍來遲，行走時嚴重檔到螢幕。另外，影片 的畫質也不太理想，喜滿客這麼
好的設備似乎沒有發揮該有的觀影品質？

2.這兩天至電影館三樓購票觀賞「東南亞新浪潮影展」的電影《十二蓮花》。不知道為什
麼，一百多人的放映廳竟然只有不到二十人的觀眾，這宣傳似乎出了點問題？

3.《十二蓮花》放映完後的座談會人數更少了，而且請策展人演講，投影設備竟然不斷失
效，讓人感覺十分憤怒。難道現場沒有稍微了解設備的人員在場協助？主講者不斷在觀眾
面前道歉，這道歉應該是館方要負責的吧？另外，主講者演講，館方不用推出代表參加嗎
？雖然現場有位女性引言者，但是因為她沒有介紹自己，所以不太明白她的身分，這位就
是館方代表人員嗎？主講人也說：「我還特別叮嚀館方檢查投影設備，沒想到還是出包，
真是不好意思。」這句聽起來多令人為他打抱不平!!!!!館方要求觀眾看完字幕才散場以
示尊重創作者，但是連設備都沒準備好讓人覺得館方連自己都不尊重。

4.隔天，再看了《美好冤家》，觀眾數同樣稀少得可憐。我有疑問的是，是否每位觀眾都
是「購票入場」？這兩場觀眾的年齡層令人覺得奇怪，最後兩三排有好幾位有些年紀很大
的觀眾看起來不會對這種題材有興趣(當然這不是客觀的疑問)。而更讓人不解的是，當初
售票時這些位子沒有人買(前排買的人都很少了)，而且誰會購票如此後面的位子？？？散
場後這些觀眾像是跟館方志工相當熟稔般地聊天，真的很讓人質疑。如果說這是像某些藝
文團體志工所享有的福利我可以接受，但是這些觀眾時常在影片撥放中發表評論：「唉呦
，他這樣不對啦！」、「啊啊啊！要打下去了！」、「嘖嘖」這真的會讓人抓狂。(如果
這點是我的誤解我必須誠摯地道歉)

5.志工的訓練能否加強，或者請不要再過度使用志工了。我一直覺得志工是個相當偉大的
奉獻，醫院的志工、馬路上的志工、公家機關的志工，都是憑著一股熱情在為大家服務。
看完電影後散場，我問了志工大伯(其實我該稱他阿公了......)一些關於集點問題，他淡
淡說他都不清楚......像高雄市電影館這樣需要謹慎經營、維持氛圍的環境，是不是比較
需要專業分工的人員。當我進入館方時，門口右邊就有幾位志工阿姨或坐或站在閒聊，隱
約中還聽到有人說：「小聲一點啦，不要聊得太開心，呵呵呵，妳們一直聊到底有沒有做
事啦？」，「有啦，剛剛撕票完，等下一場又要開始了。來啦，坐著休息啦。」我希望這
樣不會讓我自己顯得好像很不得體，但是志工對我的協助真的很小啊！甚至這就是館內最
主要的聲音來源耶！尤其至二樓視聽室辦卡時，天啊，兩位志工雖然友善但卻顯得不太了
解流程，兩人討論數分鐘之後，又請比較年輕的第三者人員來協助(然後又有一位志工叔
叔湊來我身旁觀看)。這些阿姨叔叔可能對電腦操作沒那麼熟悉，甚至可能因為志工人數
很多時常輪替的關係，對工作內容更不上手了。那可以請專業的人員來辦理就好嗎？過程
中還印錯資料，我真的覺得很......。

6.一樓服務台售票處的小姐可不可以再友善一點，我不是覺得她不專業或沒有服務熱忱，
只是她少了一點笑容，然後我的「請問」、「不好意思」、「謝謝」都比她大聲......。

7.我非常支持高雄市電影館從之前提供民眾藝文環境的出發點轉為營造優質藝文場所這樣
的轉變，售票場次我願意掏錢支持，也十分認同使用者付費的理念，更希望高雄市電影館
能成為一個自給自足的單位，但是，為什麼我付出的金錢所得到的服務讓我覺得匪夷所思
呢呢呢呢呢？(尤其去旁邊買咖啡時，可以憑票根享10元折扣這件事竟然沒被告知!!!)

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