請問昨日有MOD移機或供裝失敗的狀況嗎? - MOD

Ingrid avatar
By Ingrid
at 2015-03-04T10:32

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昨日新北營運處外包商來移機，工程人員說15分鐘可以完成的狀況他一小時還是用不好，
因為要趕件，等他案件處理完會再過來，於是我就依他的指示輸入帳密看著重置畫面n
次，施工中他不停打回公司以及所謂的多媒體詢問為何無法供裝，但似乎都無解。

傍晚前又來一趟，狀況還是一樣，說他遠傳的門號打中華電信機房很多通，電話費很可
觀，而且說今天供裝都有問題(他很生氣)，可惜我幫不上什麼忙，最後還是打了128，最後不意外又是以報修結束今天白
請假的一天。

但版上似乎也沒災情文，說真的我真想退租了，障礙客服聽到我想退，一直跟我不好意思
，說真的我的請假跟時間只值這句不好意思嗎?

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Tags: MOD

All Comments

Donna avatar
By Donna
at 2015-03-08T09:42
原PO是看到出現要求輸入客戶帳號、密碼、公務帳號、
密碼這四個欄位（20X機上盒）；或是只要輸入客戶號
Liam avatar
By Liam
at 2015-03-10T21:29
碼、密碼（30X機上盒）？如果是前者，and畫面還有「
「登入」和「移機/寬頻互換」兩個選項，這種情況比
較好解，輸入客戶帳號、密碼、公務帳號、密碼後，按
下「移機/寬頻互換」，應該就解開了；如果是後者，
Olga avatar
By Olga
at 2015-03-15T11:23
輸入正確的（前提是要正確）客戶號碼、密碼後無法解
開，通常有兩種原因：(1)正在欠費停訊中；(2)外包商
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2015-03-18T18:35
在機房預定施工日之前就來移機（這種情況在用戶催裝
機時很常見…），機房的路由設定還沒切換到新路由，
Candice avatar
By Candice
at 2015-03-21T16:00
(3)機房已經切換到新路由，但路由設定有誤。(2)、(3
)的問題通常不是外包商和客服能排除，還是會報修請
機房查
Edith avatar
By Edith
at 2015-03-25T14:29
我遇過的問題是移機後固定幾台完全沒有畫面
Rae avatar
By Rae
at 2015-03-26T03:46
客戶帳密的畫面，不過包商是推給多媒的問題
Callum avatar
By Callum
at 2015-03-26T06:11
也可能是系統改版後出現的錯誤，這就要等系統抓虫
Donna avatar
By Donna
at 2015-03-28T04:37
所以你有罵障礙客服?
Ivy avatar
By Ivy
at 2015-03-30T16:20
為何要罵障礙客服?到現在還是不能看 施工跟客服可憐
中華不檢討自己的問題 讓外包商當炮灰

天堂島疑雲第3季

Steve avatar
By Steve
at 2015-03-03T11:36
天堂島疑雲第3季,星期四andamp;五21:00在bbc entertainment ch77 http://tinyurl.com/k5zcny7 - ...

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By Freda
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