請問百事達的片子刮傷要罰多少? - 影音

說實在話的，我真覺得若百視達花上大半功夫
來檢查片子有沒有明顯的刮傷，我覺得…
實在是很沒有意思，還不如把功夫花在經營客人上…

片子有環狀的刮傷，說實在話的
出租數千的片子，也出不到一片
若為了要堵一片有這狀況的客人
每次出片都再三檢查…，想請問

「你不累嗎?」

: 我們會要求賠償影片的情況只有三種
: 一是影片表面不規則的刮傷很深很嚴重
: 二是影片裂片
: 三是最常見的 影片讀取面是「圓形的環狀刮傷」
: 因為這種刮傷一定是非人為的
: 除非你拿圓規刻意去刮
: 操作DVD很小心跟會不會刮傷影片沒有直接的關係
: 就我們店長或更資深的員工的說法
: 「圓形的環狀刮傷」基本上應該就是DVD機器磁頭造成的
: 可能是太久沒有清潔機器的關係

我不認為是太久沒清潔的關係
不正常的操作才有可能

又不是古時侯的VHS時代，整個磁頭貼在母帶在磨
光碟進去後高速回轉然後就漂浮在空中，怎可能是因為
雷射讀取頭上面有些灰塵而刮到?
倒不如說不正常的操作整個退片出來還在托盤上面轉


: 以我們店家而言
: 我們每一支影片出租前一定會讓客人檢查
一周出片上千，為了堵一片可能的壞片
而每次出片都再三檢查，我覺得很沒有必要
除非……，一天出的片子不到100片…


: 避免爭議
: 但當片子刮壞了
: 客人常常用「我當時沒有注意檢查」「我那時候在看櫃台電視或聊天」這種理由來回應
: 我很討厭這種理由
: 我們已經做到了讓客人檢查的動作
: 客人不仔細檢查是你們自己放棄自己的權益

的確是，很多客人的確是不怎麼在意
但真的在意的，又是否能換一張更漂亮的片子給客人呢?
且，出片時，就光的反射，客人很難就一眼就看出片子有沒有很多刮傷

: 等問題發生了才說怎樣怎樣
: (服務業怎麼做都很為難 客人也要多站長別人的立場想想 不要只是想著自己的利益)
: 每個客人賠片都會覺得很不爽很冤枉
: 這種事件遇多了
: 大家的反應都是「怎麼可能是我用的」
: 我覺得情況是很難定論
: 所以也不好去評判到底是業者對還是客人對
: 不過我想
: 如果你有機會到DVD出租店工作
: 你應該會多一份體諒這個工作的人
: 相信平常有習慣在租DVD的人
: 甚至第一次去租的時候應該會更謹慎
: 影片播放前跟播放後取出來時
: 應該多少都應該注意一下讀取面的刮傷問題
: 最後
: 我們店的賠片是
: 如果那支影片有2手影片 就是賠2手影片的價錢
: 通常是198或298
: 如果是「最新」的影片 可能就要賠700或1000
: 如果你租的那支影片有新銷售品沒有2手片
: 那就是賠新銷售品的價錢 看是500多或600多
: 如果是舊片 那都是很便宜的價格了
: ※ 引述《nana0426 (期末考加油)》之銘言：
: : 我剛去還百事達的片子
: : 結果小姐說有刮傷
: : 他們要驗過後通知我
: : 我覺得很不爽
: : 因為我在租片時疏忽了沒仔細看片
: : (我第一次去百事達租片 也是我第一次去租片)
: : 我在家操作DVD時也有小心
: : 怎麼會出現刮痕?!
: : 當然我是承租戶
: : 片子被我租走了
: : 我應該負責
: : 但我還是覺得很冤枉
: : 不知道要賠多少錢…

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