豪華餐改家庭B卻一直沒生效 - MOD

前天去中華臨櫃辦理豪華餐改家庭精選 B套餐，

辦理的時候跟月初時去諮詢的店員剛好不同，

辦理的店員感覺很不熟，想很久。

這幾天還是能看豪華餐的頻道，覺得很奇怪，剛剛才用電視查增退訂，上面還是寫豪華餐
。

致電客服，客服說家庭精選 B在 19號就生效。

但是我現在電視還是只顯示豪華餐，而且客服說合約變成豪華餐+家庭精選 B，

不知道是不是跟臨櫃人員溝通不好，我當時還特別確認價格，家庭精選 B綁網路一個月 9
80元，綁約兩年，店員當時也沒有先查我的合約狀況還以為我要新辦，我提醒店員先查一
下合約狀況說我要續約。

現在，我趕快翻頻道表，轉台到少數只有家庭精選 B才獨有的頻道，果然能看，但是查增
退訂還是顯示豪華餐已訂，不太懂，已經請客服處理中，想跟大家分享一下經驗。

http://i.imgur.com/rTwpm4X.jpg

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