這個處理速度真是令我嘆為觀止… - 壹電視

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我不得不說……
網樂通的處理真是令我嘆為觀止
不是指機子的處理速度
是收錢的態度
居然會這麼慢= =

在我還擁有一個月試看會員時
我購買了華納專區
可是因為我已經搬離當初的申辦地址
所以帳單就收不到

妙的是,過了一個月,我回到當初的地址
居然也沒有收到帳單
(因為房東還在,我有請房東幫我注意帳單)

於是我就打電話給客服,說我沒收到帳單而且搬家的事
客服說…他留下我的電話,會請專人詢問我更改地址的事

地址沒有立即更改我已經覺得很奇怪了
妙的是,過了一個禮拜= =我沒有收到任何一通電話

於是我又打給客服,說我要繳錢可是我沒有帳單的事
這次客服立即為我更改,並且說3-5個工作天就會寄到

結果………又過了兩個禮拜了
我還沒有收到帳單= =

我只是想看網樂通而已!!!
我想付錢啊老大!!!!!!!!

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All Comments

Edwina avatarEdwina2011-10-31
網站上會員專區現在可以自己印/存檔帳單了
Jake avatarJake2011-11-06
也可以跟客服要轉帳帳號 直接轉帳繳款也可以~
Oliver avatarOliver2011-11-08
早辦的效率都很好...晚辦的都是這樣嗎!?
Dorothy avatarDorothy2011-11-11
哪有......是一開始第一台機器給你其他之後要幹嘛都很慢!!!
Erin avatarErin2011-11-14
簡訊傳很快就是了XD
Anthony avatarAnthony2011-11-18
客服很忙,掛電話前要他員工編號才會記住你~
Ursula avatarUrsula2011-11-20
無論網樂通,其他公司客服通話結束最好都記下客服代號
Elizabeth avatarElizabeth2011-11-24
為什麼我登入他都說系統錯誤咧…
Kyle avatarKyle2011-11-26
樓上應該是已經被停機了厚!停機後官網就無法登入的樣子...
Blanche avatarBlanche2011-11-28
建議還是趕快用轉帳的方式繳款吧!!
Kumar avatarKumar2011-11-30
我猜測他們有外包客服,你的第一通應該是外包接的,所以沒
Belly avatarBelly2011-12-01
權限直接線上改!第二通應該就是直屬的接到了~