那張虛幻的網：《陰影下的她》 - 電影

　　　　本文涉及劇情，且具個人觀點，推薦觀影後再讀。



　　　　圖文網頁版：

　　　　https://vocus.cc/article/645e7160fd89780001b65c12


　　　　預告片：

　　　　https://www.youtube.com/watch?v=UDiBhBfIRhE




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那張虛幻的網：《陰影下的她》



　　丁朱里執導的《陰影下的她》是一部很安靜的電影，像水流緩慢晃動，

像從空中落下的雪，像冬夕逐漸偏移的短短暖意，但我們都知道很快就沒入

黑暗。



　　十八歲即將畢業、還是高中生的金素熙（金施恩飾）因為學校的產學合

作做網路公司外包的客服，一心嚮往成為白領階級的她，背負著導師與學校

的期待進入職場。所謂客服，不只是單純為客戶解決使用上的問題，還得學

會「防禦」說服客戶延遲解約、續約與推薦商品，在秒數與通數的要求下，

溫言軟語讓客戶滿意掛上電話，最好能在五個客服中心當中取得最高業績。

人的價值以數字為計，個人特質與尊嚴全被弭平，加上客服人員均是女性，

舉凡發洩壓力、遷怒、情緒勒索、性騷擾的需求，就輕易尋得最合適的對象

──但那樣無視需求（即使是剛死去孩子想要解約的悲傷父親），一再推銷

的「服務」如何能避開怒氣？公司卻用同樣的態度對付客戶與客服，收受客

戶利益卻給客服最低待遇，讓後者承受前者的負面情緒。我印象最深刻的一

次是，來電的男性不斷對素熙進行言詞鞭笞，而組長李俊昊一接過來道歉，

對方馬上轉變語氣──那樣清楚的，「知道對方是人」的語氣──只要挑到

錯處就能「指教」女人的張狂，瞬間收合乾淨。



　　被抹平個人殊異性的孩子，不只素熙。做吃播主的朋友恩雅，曾在現場

吃播被同店的向人批評（然後被在旁的素熙狠罵），在網路上則被指教不如

賣身；她的男性朋友姜東浩、泰俊，則都剃了平頭，被工作和前輩欺壓得沉

默無聲；而高竣熹因為高一在賣場工作遭到凌侮，學校卻不讓辭職，只得休

學在家，因為自責而酒精中毒險些喪命。他們曾經是彼此支持的好友，但在

親眼目睹彼此的境況後，即使曾經無所畏懼、挺身而出的素熙，也只能轉身

離去。李組長的自殺與遺書裡對公司的控訴與自咎都輕易的用保證書消滅，

素熙的結局亦早已預示。



　　素熙不是沒有試著屈服與適應。她簽了否決李組長控訴的保證書，用最

快的速度領會公司規定的要訣，然後取得第一名的業績──至少可以得到獎

金，這是適應社會了吧？但公司用各種名目壓低底薪、延遲兩個月發獎金，

當她抗議，對錢的計較也能成為新任吳主管輕蔑的理由，憤怒與衝動也是不

適任的藉口。就連辭職，也被大量譴責阻止，或者用沉默或勸導令其消音。



　　電影裡我印象最深刻的畫面，是素熙獨自喝過酒，走上山坡，望著水波

粼粼的水庫，光影交錯猶如一張密網，讓人錯覺像是投身進去，將會被牢牢

網住。當素熙以凍結完整的屍首被送上岸，曾與她待同一練舞室的警正吳柳

真（裴斗娜飾）開始追查她的死因，從生命開始，帶領我們倒著回顧她曾經

拋下的東西：希望、尊嚴、金錢、信念、勇氣、樂趣、愛好……



　　吳柳真問金素熙的母親，是否知道她熱愛跳舞時，痛哭的、迴避求救訊

號的母親說：不知道，如果我知道的話……要求解剖屍體的父親，也對柳真

說：不知道，我只對她說，你要認真工作。公司推給學校，不該推薦這樣的

學生；學校推給公司與勞動部，說都在職場為何要學校負責？即使是地區的

督學都嫻熟地推給教育部，說就業率高，高職才能獲得補助得以營運下去：

「我區區一個督學，能有什麼力量？」包括父母，沒有人願意為她的死承擔

任何責任。



　　素熙家境不佳，跳舞雖好，卻不如真正有才華的舞者。選擇就職，連父

母都不知道她對跳舞的愛好，就是明白那是即將成年的第一個妥協。只是彼

時的她還不知道，學校、工作、父母、朋友，猶如原是製造存供的水庫上，

那粼粼的紋網，從不承接她次次妥協後的沉沒──所以她刪掉了手機裡的全

部訊息與ＡＰＰ，只留下她最後在舞蹈室的、最後一支屢仆屢起、卻證實她

仍身體自由的舞。



　　但就如電影原名《下一個素熙》，那些以各種方式離去、得以存活的職

場新鮮人，將會成功攀附成為體制的網絡，她們的空缺將由下一批新鮮人接

替；而那些墜落凍結解剖的，將會寂靜永眠。柳真奔波查問，最終只能回到

原點，安靜地淌淚送她一程：看著活生生的素熙結束最愛的舞蹈，關掉人生

最後一次錄影。



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一隻鳥飛過去了，天空還在。就是這樣。
我懷疑，但，就是這樣了。
有時候，眼睛只肯告訴我這麼多。

陳斐雯 貓蚤札（其三）

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