酒店禮賓部（微雷 - 日劇

原文恕刪

在看到預告時就很好奇這部戲了
俊男美女是其次,
主要是今年年初NHK的プロフェッショナル　仕事の流儀有介紹阿部佳,
這位在國際金鑰組織(Les clefs d'or)唯一一位被認定為名譽會員的日本人
目前任職於Grand Hyatt Tokyo
http://www.nhk.or.jp/professional/2015/0216/

有關金鑰組織:
https://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1206112403673

要做一個好的concierge
除了語言能力要夠,能應付世界各國來的房客的問題
人脈、交際和斡旋的手腕也要很強
禮賓櫃台一天可能要接上百個case,問路訂位的可能還好
碰到弄丟東西的客人,除了要幫他們確認所有可能掉東西的場所
客人要去機場的話還得連絡好接駁,不能有任何差錯

更重要的是,不是不對客人說"no"就可以了
阿部念的是心理學,也是自稱活字中毒的讀書狂
憑藉豐富的理論和經驗,她可以猜測出房客的想法和喜好
假如A方案真的行不通,她絕不會說"抱歉,真的沒辦法"
而是在最短時間內提出其他代用方案讓客人自行選擇
並非消極的球來才打,而是進攻型的提案
這也是阿部能樹立業界崇高地位的原因


拉回來本劇,天野只是個突然被拉拔到禮賓櫃台的新人
才剛到櫃台就被前輩本城念
碰到客人要求只想到"不能拒絕客人!"就說ok,也沒有特別想到後面會引發的問題
結果就是廚房花房等部門叫苦連天,
一直看到天野在飯店裡跑來跑去也蠻好笑的

第一集還蠻平淡的
一堆人放著工作不管跑去做求婚用的灑花實在很奇怪
倒是鷲尾總支配人和片桐應該是離婚夫婦?片桐那句"薰還好嗎?"埋梗好明顯...

很棒的是珠久里對天野說的
房客有百百種,同樣禮賓人員也有很多種
天野就算還不得要領,也有她自己的處理方式


第二集
skipper的部分破綻不少
高級飯店就算check out才付錢,check in時也該檢查或copy一下身分證件吧
給房客花個一兩百萬白吃白住還可以讓他們全身而退就非常怪
自首就更是不合常理呀


不過老奶奶的故事我覺得還不錯
為了回味蛋包飯的味道而入住,
就算將不久於人世,花光積蓄也想在像家一樣的飯店渡完餘生
(對照白吃白住的skipper...)
市毛良枝演得真的很自然,她在病床吃著特製蛋包飯的那一幕讓我好想哭呀
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但是幫病人把病房布置成飯店房間也是不合常理
禮賓人員可以把房客當朋友,但真的有需要做到這一步嗎?
感覺有點over了



雖然情節bug不少,我應該還是會繼續追下去吧
對美女牌抵擋不住呀(西內,夏菜還有若村阿姨呀~~)
而且也想看看天野究竟會有怎麼樣的成長...


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