關於MOD+光世代 解約再新辦 - MOD

原先家中是6M/2M。合約到106五月。
但因為網速需求，升速沒有比較便宜。
於是選擇先解約再新辦。
但現在遇到問題是，
工程單位在上星期二告知隔日星期三上午要來裝機。卻未前來。
小弟等到下午一點都沒接到任何電話。
而在前日10/7，家中MOD就已無法觀看。
隔日10/8，網路則也完全無法使用。
撥打客服詢問情況，被告知只能再安排星期三請工程單位前來。
因為客服也有說正常不會先斷再裝，但我家卻先斷了....這樣似乎不合理吧？
結果搞得我爸媽很不開心，沒網路用手機，也沒有電視可以看。

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