關於MOD+光世代 解約再新辦 - MOD

Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2016-10-10T14:30

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原先家中是6M/2M。合約到106五月。
但因為網速需求，升速沒有比較便宜。
於是選擇先解約再新辦。
但現在遇到問題是，
工程單位在上星期二告知隔日星期三上午要來裝機。卻未前來。
小弟等到下午一點都沒接到任何電話。
而在前日10/7，家中MOD就已無法觀看。
隔日10/8，網路則也完全無法使用。
撥打客服詢問情況，被告知只能再安排星期三請工程單位前來。
因為客服也有說正常不會先斷再裝，但我家卻先斷了....這樣似乎不合理吧？
結果搞得我爸媽很不開心，沒網路用手機，也沒有電視可以看。

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Tags: MOD

All Comments

Charlie avatar
By Charlie
at 2016-10-14T14:15
MOD+光世代解約是指到櫃台辦理退租相關手續嗎?
Queena avatar
By Queena
at 2016-10-15T08:45
若是到櫃台辦理退租手續，有可能會導致MOD無法收視
多數網友分享經驗中，都會是等新網路MOD安裝完畢，
Audriana avatar
By Audriana
at 2016-10-20T03:49
隔天再洽櫃台辦理退租手續。
Franklin avatar
By Franklin
at 2016-10-21T07:25
若只是「提前解約」，不會導致斷訊，但原PO應該是退
Emily avatar
By Emily
at 2016-10-22T09:52
租重裝，不會使用同一條電路，原電路通常在退租當日
John avatar
By John
at 2016-10-24T04:44
就會停訊。「不會先斷再裝」只適用於「電路不變的前
提下升/降速、安裝MOD」或是「ADSL、光世代互換」的
Steve avatar
By Steve
at 2016-10-25T17:13
情況。

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Daniel avatar
By Daniel
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