隨選影片的訂購游標 - MOD

不曉得各位用戶是否有同樣的問題

想看某部限制級影片的預覽

點進去的幾秒鐘 游標是在"訂購"那一格

過一下才會跳到"預覽"


可是這樣的設計 很容易讓人以為是預覽限制而按下密碼去訂到它

誤訂到想看的片子也就算了 畫質又跟外面的片子有偏差

剛打去客服中心 得到的反應是訂閱了就沒辦法取消 目前技術上做不到

如果是制度上限制 怕客戶白看片才辯解是誤訂 那還可以理解

所以按到後趕緊打電話123反應 客服蔡先生說 完全沒辦法為用戶取消訂閱

因為我有點質疑 所以請他給我能夠反應的管道

後來又給了我一個台灣互動公司的電話 本以為可以溝通游標設計問題

達到取消訂閱的目的

但該公司也只是負責黃金套餐 我不曉得客服的蔡先生給我這隻電話是要幹嘛

這樣弄來弄去 可以解決的問題 時間也拖得已沒辦法證明我沒有看



自己去外面租片 租錯了或畫質有不滿意都還可以反應

只是我覺得游標這樣跳動 真的有問題

按得快沒有看清楚 是自己不夠細心

但游標進去影片的主畫面還會跑 不是變相欺騙客戶訂閱嗎?

謝謝各位聽完我的抱怨 其實也只是一個奇檬子的問題

因為還要跟媽媽解釋..... -_-

也怕家中小孩沒事去翻"租期內影片"有什麼好看的
(這個設計也是貼心讓家中還沒看過片子的人 可以輕鬆找到還在租期內的片子觀賞
但家中如果有小孩 可以改密碼不讓他們看這我知道
但是要怎麼去解釋我可以看他不能看?
關於"技術上完全沒辦法取消"這點我也有跟客服人員討論 都說目前沒辦法做到
就等吧... 期許他們能改良)

真的是糗翻天了!!

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