電影199到現在都還沒更新 - MOD

Mia avatar
By Mia
at 2016-06-18T10:46

Table of Contents

※ 引述《pauljet (噴射機)》之銘言：
: 照理來說禮拜五就應該要更新了
: 可是 過了整整1天
: 片單還是那樣根本都沒有動
: 不按照 宣傳（ 廣告 ） 提供服務
: 不知道是不是有什麼申訴的管道呢
: 昨天就應該要上架 真相急先鋒跟紅衣小女孩
: 結果卻延遲了
: 而且不知道什麼時候才能上架
: 客服說是機房故障 延時提供服務不能要求他退費嗎
: 有沒有人覺得自己的權益受損了？

戲劇199的追新劇也沒有更新，本來應該要上羋月傳沒上，
原來一家人以及我和我的十七歲也都沒更新。
昨天打給客服講快半小時，客服一開始叫我重置機上盒，
後來說可能是內容供應商的問題，
感覺客服人員對於他們平台的內容跟規則都不是很瞭解。

說問題反映了，但目前都沒恢復的跡象，
中華電信MOD如果反應再這麼緩慢，也不要怪客戶會跑到OTT。

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Tags: MOD

All Comments

Jake avatar
By Jake
at 2016-06-20T14:16
回報一下 客服說機上盒有兩種 大盒的昨天就更新了
小盒的出了點小狀況也在加速排除 我是小盒用戶現在
片單也更新了 有紅衣小女孩了 可是還是沒有真相急
先鋒
George avatar
By George
at 2016-06-24T09:51
感謝回報!的確昨天還沒有紅衣，剛剛看有了
Regina avatar
By Regina
at 2016-06-26T08:22
追新劇是還沒有任何更新
Audriana avatar
By Audriana
at 2016-06-29T23:11
好萊塢199也沒更新
Bennie avatar
By Bennie
at 2016-06-30T08:40
205B 昨天下午看片單有看到芈月傳1-4
Tracy avatar
By Tracy
at 2016-07-02T14:39
但是沒有點 (用ELTA的回看看就好 XD)
Oliver avatar
By Oliver
at 2016-07-03T02:13
看起來感覺上雲端那邊服務沒有完全同步完成
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2016-07-06T03:11
所以不同服務區域會有時間同步的落差
David avatar
By David
at 2016-07-10T05:51
打去客服說只有新平台北區客戶有問題，我怎麼那麼衰
。真的很鳥耶！
Blanche avatar
By Blanche
at 2016-07-14T19:37
客戶多所以要準備不同機房的服務機器群分散
Edith avatar
By Edith
at 2016-07-19T12:25
剛好某個區域機房有問題也沒辦法，給中華一點時間
我想他們假日也已經在處理了...
Necoo avatar
By Necoo
at 2016-07-20T09:47
如果是機房問題，應該早就知道，客服叫我重置以及說
是內容供應商問題，我覺得都很不適當。真的希望中華
電信能做得好一點啊
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2016-07-22T02:51
客服應該是看範本在回應,如不滿意可以叫他查清回撥
Ida avatar
By Ida
at 2016-07-23T19:44
剛剛看真相急先鋒出來了喔！
Jacky avatar
By Jacky
at 2016-07-25T13:08
好奇，真的會有業界的人在看本版嗎？
Kyle avatar
By Kyle
at 2016-07-26T10:16
是有中華的人在看這個版，但是這邊不算是反應管道
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2016-07-27T23:18
ptt有不少中華的人 但非業務範圍 就也是鄉民這樣
Sarah avatar
By Sarah
at 2016-07-31T04:16
最近在改介面 所以會有延遲更新的情況發生
Edith avatar
By Edith
at 2016-08-01T19:52
樓上種花工程師？
Heather avatar
By Heather
at 2016-08-02T18:51
某菜摳司檔 外包本來都會變這樣
Eden avatar
By Eden
at 2016-08-04T16:14
戲劇199的港片何時可以雙語發音,我不要聽國語配音
Damian avatar
By Damian
at 2016-08-05T10:01
遇到這種客服會吐血耶

電影199到現在都還沒更新

Zanna avatar
By Zanna
at 2016-06-18T00:34
照理來說禮拜五就應該要更新了 可是 過了整整1天 片單還是那樣根本都沒有動 不按照 宣傳（ 廣告 ） 提供服務 不知道是不是有什麼申訴的管道呢 昨天就應該要上架 真相急先鋒跟紅衣小女孩 結果卻延遲了 而且不知道什麼時候才能上架 客服說是機房故障 延時提供服務不能要求他退費嗎 有沒有人覺得自己 ...

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Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2016-06-17T20:19
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By Queena
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