電影院的售票員服務態度 - 電影院

Hazel avatar
By Hazel
at 2015-06-20T00:05

Table of Contents


今天在高雄威秀看侏儸紀世界,網路訂票並取票,
幾乎沒排隊瞬間取票(隔壁條現場買票排滿滿)
櫃檯人員一如往常的推銷套餐,
在拒絕完A套餐又推B套餐,我再度拒絕B後,
臉色整個就變了,微笑消失並變得不耐煩,


這樣的情況,我在大部分的威秀都遇過,幾乎每間都是
(台北京站、信義、日新、台中大遠百、南紡夢時代、高雄遠百)
甚至不是威秀的電影院
(台北in89、欣欣秀泰、西門國賓、微風國賓、京華城喜滿客、夢時代喜滿客)



售票員一推銷,不買就是會臉色變得很糟
因為我真的不需要可樂爆米花,即便片長長我還是不需要吃

買個票還要看臭臉,
有些更是不管買不買套餐,一律就是不開心的臉,
(但回頭員工之間聊天就又出現笑臉,聊得很開心)


到底是
1.售票員整天面對這麼多顧客很累無法維持一定的微笑,
還是
2.因為在電影院上班環境不佳(業績壓力),擠不出笑容


真的很疑惑,在電影院上班有這麼不開心嗎?
(但進場檢查票的就都還不錯,唯獨售票員這一塊XD)

--

All Comments

Mason avatar
By Mason
at 2015-06-24T01:17
兩種都有
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2015-06-28T06:13
威秀美麗華有業績壓力,業績很差會被約談、踢下班
國賓則是沒有,我遇到的都是取票後就不屌你了
至於其他的就不清楚囉
Necoo avatar
By Necoo
at 2015-07-03T00:30
哈哈 威秀 繼續讓我唾棄吧
Donna avatar
By Donna
at 2015-07-07T16:19
業績不好會被約談甚至砍班都有可能
Steve avatar
By Steve
at 2015-07-12T02:11
屏東國賓服務態度超好! 電影開播前都有員工待命在影
Steve avatar
By Steve
at 2015-07-12T21:25
你沒遇到我,你如果搭餐我才會臉臭
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2015-07-16T20:33
如果員工能上班的時段是比較缺人的 應該也不會被砍吧
Quanna avatar
By Quanna
at 2015-07-21T19:43
也是有有些員工說不買餐 態度還是不錯
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2015-07-24T16:36
我很少買餐,但也沒遇過臭臉
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2015-07-24T23:58
可惜那些不強制的就是約談泡茶的常客…
Hedda avatar
By Hedda
at 2015-07-25T20:16
威秀聽朋友說會留少量位子給套餐的客人
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2015-07-27T12:42
業績壓力 影城管理聽說很...
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2015-07-28T22:43
我在威秀買那麼多次沒遇過 可能是我從來不看他們的臉XD
Caroline avatar
By Caroline
at 2015-08-02T10:20
時薪才那麼一點點為什麼人家要笑
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2015-08-03T01:20
威秀有要求售票員餐飲業績以前就有聽說過,但美麗華也
有?如果是真的,那對我來說很扣分……。
Megan avatar
By Megan
at 2015-08-04T02:17
不過服務業確實是一點也不開心的行業。既然業者給薪水
Oliver avatar
By Oliver
at 2015-08-06T09:20
給那麼低還一堆要求,我想我也不好意思希冀工作人員臉
Isla avatar
By Isla
at 2015-08-08T12:55
色能有多好。
Queena avatar
By Queena
at 2015-08-10T16:47
我也不喜歡看電影吃東西,曾經嘗試過幾次,旦發現根本
沒空吃,專心在電影上都來不及了。
Kyle avatar
By Kyle
at 2015-08-13T17:06
雖然知道飲食是戲院的主要收入,但還是希望業者別這樣
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2015-08-15T23:27
要求員工,搞到連顧客都不爽,對你們戲院業者來說是有
什麼好處可言呢……。
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2015-08-20T20:23
而且爆米花也不搞多種口味 永遠就鹹跟甜
我好想吃香蕉 草莓 巧克力口味啊~
Doris avatar
By Doris
at 2015-08-23T22:58
威秀業績壓力超大,管理階層逼超緊
Gary avatar
By Gary
at 2015-08-28T16:24
我也都不買餐的 但員工表情倒是還好
Noah avatar
By Noah
at 2015-08-30T22:47
影城的餐貴的要死 完全不想買啊!
Mary avatar
By Mary
at 2015-09-04T14:45
你去當售票員看看啊?這麼多奧客還要他一直笑
Queena avatar
By Queena
at 2015-09-06T18:50
台灣的奧客通通都是店家寵出來的
Joe avatar
By Joe
at 2015-09-11T10:32
還有很討厭前面男友幫買票。位子沒了,還要打電話跟女友
確認在那邊拖拉,店員還要笑嘻嘻等候
Belly avatar
By Belly
at 2015-09-14T07:43
美麗華會有哦,朋友在那邊上班就遇到有人業績差在對講機
上被罵
Blanche avatar
By Blanche
at 2015-09-16T10:40
感謝原PO能體諒影城員工的辛苦,淚奔~~~
Faithe avatar
By Faithe
at 2015-09-16T12:01
在怎麼辛苦,對不是奧客的人擺臭臉其實還是過頭了
不過或許對他們來說,沒買餐就是奧客吧...
Kyle avatar
By Kyle
at 2015-09-21T04:00
要看啦如果那天業績太差臉可能就從頭臭到尾哈哈
Rachel avatar
By Rachel
at 2015-09-25T11:38
如果從頭臭到尾我會覺得只是天生臉臭XD
Yuri avatar
By Yuri
at 2015-09-27T10:40
我也因為這樣 不喜歡去威秀 很討厭一直推銷餐點的感覺!
Regina avatar
By Regina
at 2015-09-27T15:24
站在上司的立場 可能同樣的時段 寧願讓賣餐成績好的Y
Tom avatar
By Tom
at 2015-09-29T11:22
工讀生排售票窗口的班吧
Callum avatar
By Callum
at 2015-09-30T21:06
至於售餐獎金很多年以前有聽說過京華城喜滿客有 但也很少Y
Lauren avatar
By Lauren
at 2015-10-03T15:45
沒態度不好就行了,為什麼要對你笑?
Noah avatar
By Noah
at 2015-10-05T15:58
電影院官方都說營收都考靠餐飲(菸)我上班經驗有被
唸過 我不覺得那樣算罵
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2015-10-09T21:46
業績不好除非超級慘 不然不會被約談 砍班起因一定是
人手過多 要開刀當然會從表現不佳的動手
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2015-10-14T14:03
業績壓力
Hedy avatar
By Hedy
at 2015-10-18T04:14
看電影不搭餐他們就賺不到錢啊!電影票的前是跟片商拆帳
,影城幾乎賺不到,洗空票SPP會很低,不搭餐對你服務態
度差只是剛好而已看人nice與否。
Susan avatar
By Susan
at 2015-10-18T08:12
原來沒搭餐真的會被認為是奧客...
Kama avatar
By Kama
at 2015-10-22T15:35
這個就是KPI恐怖的地方惹
Ethan avatar
By Ethan
at 2015-10-25T12:31
威秀不買餐 售票員賣好位子還會被釘 超北爛... 理由是
那買餐的坐到爛位子會開心嗎? 神邏輯 難道沒買餐的沒
花錢買票嗎?
Jacky avatar
By Jacky
at 2015-10-29T03:44
VIE$HOW CINEMA$
Ida avatar
By Ida
at 2015-10-31T01:18
少去威秀的原因也是在於已經失去提供優良觀影空間了,當
然同意電影院是盈利事業而非慈善影院,但讓步給商業過多
到現在這樣比較無法接受
Christine avatar
By Christine
at 2015-11-02T19:51
沒買餐就該被賞臭臉 真是笑死人的論點 有種叫影城高層
Kyle avatar
By Kyle
at 2015-11-03T21:24
公開宣揚這種論點啊 客人是去看電影 誰管你餐賣得好不好
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2015-11-05T23:02
而且餐又超貴 要是連服務業要態度好都不知道 乾脆別做
Mary avatar
By Mary
at 2015-11-09T07:46
不想著如何吸引客人消費 卻本末倒置 說員工臉臭是應該
Olivia avatar
By Olivia
at 2015-11-14T05:08
那就隨便啊 反正客人有很多戲院可選 損失的是臭臉業者
Queena avatar
By Queena
at 2015-11-17T22:13
但威秀美麗華怎樣都很多人,許多人認知:不要前三排就好
Una avatar
By Una
at 2015-11-21T09:04
於是這也不太受到重視
Iris avatar
By Iris
at 2015-11-24T03:12
為什麼說得好像威秀美麗華臭臉是常態一樣……。
Isabella avatar
By Isabella
at 2015-11-27T05:12
店員都說不買餐態度差剛好而已了
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2015-11-29T14:54
前面沒有人這樣說吧。
Candice avatar
By Candice
at 2015-12-04T11:01
推文有啊,不過的確不知道是否為工讀生
Isabella avatar
By Isabella
at 2015-12-08T18:50
6/23 16:00左右的推文
Quintina avatar
By Quintina
at 2015-12-10T04:56
我覺得是“可能”是你連給人家推銷的機會都沒有吧!一來就
說我什麼餐點都不要,只要票之類的話! 我只是說可能,
再來有時候一整天下來,面對這麼多客人真的很累
Candice avatar
By Candice
at 2015-12-10T08:16
推薦一招,買票遇到推餐的,你就回答:"我剛吃飽謝謝"
Audriana avatar
By Audriana
at 2015-12-10T18:16
秀泰沒有業績壓力...
Annie avatar
By Annie
at 2015-12-12T11:02
據說國賓不想在南港Citylink設點了,不知道秀泰有沒有
興趣。 XD

國賓網路訂票?

Andy avatar
By Andy
at 2015-06-19T05:32
請問網路訂好票之後,在開演前去取票就好了嗎?還是需要三小時前去拿票? -- Sent from my Android - ...

西門國賓、美麗華、南紡威秀

Hedy avatar
By Hedy
at 2015-06-19T01:29
三個影廳、版本分別是: 西門國賓—巨幕廳、2D 大直美麗華—IMAX廳、數位IMAX 3D 南紡威秀—9廳、數位IMAX 3D [西門國賓大戲院] 位子:15排1號 西門國賓最近影像部分比較穩定 近5次觀影都是明亮的, 和先前時常有落差相較穩定許多 侏羅紀使用35mm+65mm拍攝全片 35mm在部分場景可 ...

熊麻吉2 國賓開放預購

Callum avatar
By Callum
at 2015-06-18T03:13
國賓影城今天午夜0:00起 開始預售 熊麻吉2(6/24星期四上映) 西門國賓1廳每天4場,與侏儸紀世界輪播 侏儸紀世界在1廳會變成每天3場(有D-BOX) - ...

美麗華網路訂票出問題?

Ophelia avatar
By Ophelia
at 2015-06-17T22:17
如題,從今天晚上六點半到現在,一直不行進入網路選票的頁面, 請問有其他人也是這樣的情況嗎? 感謝 - ...

板橋威秀3D IMAX侏羅紀位置選擇

James avatar
By James
at 2015-06-17T20:27
今天訂到了 G排跟I排 目前還在考慮要看那一排,大大們可以給些意見嗎?聽說這部可以 填滿板橋威秀全螢幕? -- Sent from my Android - ...