如題，從7/1日起，電視大叔我因為少了一些頻道陸續撥了兩次客服，第一次的小姐請我自行加購黃金全餐，大叔也聽從指示照做，
隔天越想就越覺得奇怪，我當初訂購的頻道被你移除，我還要自己加價購買套餐，雖然那位小姐說豪華餐優惠之後balabala…
等於你用原來的價錢買黃金餐，但是我當初是簽雙省方案，如果加購黃金餐，我還是變相漲價阿！
於是隔天又去電客服要求退掉黃金餐，客服一開始說不能退，在我一再魯洨之下，才說請示主管，並且叫我按照他指示操作機上盒退掉黃金餐，並且說會把我的抱怨轉達給上層，隔天我就接到新竹營運處的來電，她一開始就表明因為豪華餐balabala…
少一些頻道她會用黃金餐無痛讓我看到明年約滿，但是因為帳務問題，她會直接一次性的退款我因為加訂黃金餐多出來的費用。
只是以後的帳單會多一個黃金餐的項目
當下大叔就拒絕了！請他連帳務一起搞定之後再回覆我，我想一切按照原來的合約走到約滿， 不知道有人碰到跟我一樣的來電處理方式嗎？ 手機排版有點亂 請各位見諒
PS:新竹因為只有一家有線電視獨佔，所以長期以來服務都很差，所以我不會退租改用有線電視
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Sent from JPTT on my LGE LG-H990.
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