4年前噩夢一場 愛爾達編出數百頁世足聖經 - MOD

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4年前噩夢一場，愛爾達編出數百頁「世足聖經」應戰！
陳怡君如何讓一日球迷看熱鬧、內行人看門道？

撰文／黃阡阡 攝影／ 陳睿緯

2022-12-28 09:48

2022年卡達世足賽落幕，這一回台灣轉播總代理愛爾達成為賽事下的大贏家！

4個數字揭示這次的亮眼成績：開播第4天，愛爾達OTT訂閱用戶就強勢超越東京奧運的
高標、決賽時訂閱數更較東奧高峰飆增7成，整體廣告營收更超越東奧5成，合計中華電
信Hami用戶總訂閱數突破30萬戶大關。

這些實績不僅刷新愛爾達有史以來的新紀錄，OTT平台營收占比也來到3成，意味著長年
立足在中華電信MOD平台上的愛爾達，在2016年開始開放付費OTT平台後，有機會靠著自
己的訂閱數，打造出新商業模式。

噩夢〉賽前當機毀了訂閱財

本屆世足交出亮眼成績，讓愛爾達董事長陳怡君接受《今周刊》獨家專訪時直呼，「這
是4屆以來，我看過最享受也最投入的一場世足賽！」

成立於2000年的愛爾達，共累積四屆奧運與世足的大型賽事轉播經驗，更曾取得全球第
一張奧運新媒體轉播執照；其實本屆世足轉播這場「遲來的勝利」，原本應該在四年前
發生。時間回到2018年，深耕多年數位轉播平台的愛爾達，在走過18年迎來全球OTT平
台崛起的好時機，全公司上下都準備好瞄準該屆世足賽的「訂閱財」。

當時中華電信攜手愛爾達電視，取得該屆世足賽事轉播權，從32強開始完整轉播64場賽
事。沒想到，瞬間流量衝上上萬人次，超越愛爾達預估，負荷超載導致當機，所有訂閱
商機幾乎一夕頓滅。

「2018年世足賽的第一天，基本上還沒開賽就當掉了，因為太多人一瞬間湧入。」回憶
當時，陳怡君認為是一場不堪回首的噩夢，「就好像所有人都堵在那個售票口，但售票
口實在太小，所以在36個小時內就決定直接開放免費！」

看似快狠準的決策，陳怡君內心卻相當掙扎。開放免費等於無法從OTT平台取得訂閱收
益，但面對排山倒海的客訴，愛爾達別無選擇，卻也因禍得福。陳怡君說，「以前大家
都不太願意在MOD下廣告，開放免費後流量全部湧入，也因為那樣上屆世足廣告有達標
，也讓很多人開始接觸到愛爾達。」

所幸廣告收入的成長，讓愛爾達2018年每股稅後純益仍有0.81元，加上世足轉播全程免
費，流量來到前所未有的高峰。這樣的免費策略一路開放到年底，但隔年訂閱制重新上
路後，訂閱量又大幅衰退，愛爾達深知，經過這次「重摔」，OTT訂閱大計又得捲土重
來，但絕不能重蹈覆徹。

2019年開始，愛爾達重新檢視技術、轉播內容與品質，為的就是要在原訂2020年的東京
奧運雪恥。陳怡君坦言，後期在訂閱的入口流量加大到10倍，甚至追蹤湧入數字的攀升
速度，讓後台能提前因應技術更新，沒想到新冠疫情爆發後，又遇上東京奧運延期壞消
息，導致當年度因動輒上億元的轉播授權金提前認列而虧損。

雪恥〉厚植轉播實力虧轉盈

面對大型賽事延期，在長達近3年的體育轉播中，愛爾達只能深耕自己的轉播實力。陳
怡君表示，愛爾達能轉播得行雲流水，就靠這一場場賽事累積，透過長年與中華電信的
合作養成默契，「他們負責平台，我們負責炒菜，每一道賽事就像一道道菜色，無論從
流暢度、球評到賽事節奏，我們要色香味俱全地端到觀眾面前。」

這樣的訓練在東奧開幕後，收穫了第一次OTT訂閱的收益，加上疫情收視習慣改變，2021
年愛爾達不只營收寫下新高，並虧轉盈。「東京奧運結束後，我們就如火如荼投入2022
年世足賽的準備，」陳怡君透露，為了趁勝追擊，愛爾達更馬不停蹄展開世足賽的轉播
討論。

愛爾達能交出亮眼成績單有三大關鍵法寶，長期轉播小賽事累積的競爭力、內容更豐富
，加上每年彙整「世足聖經」嚴防失誤。

「就像炒菜一樣，一定可以愈炒愈好吃！」陳怡君認為，愛爾達這次能在世足賽大舉收
穫，首先最重要的就是長年轉播足球賽的經驗，「我們一年轉播3百場的足球賽事，10年
下來就轉播了3千場，這樣練習的基本功相當足夠，這次球迷認為我們轉播相當流暢，沒
有什麼訣竅，就是歸功於這些年同仁的經驗與努力。」

多年轉播功力下，笑稱自己就是個「足球門外漢」的陳怡君還要求團隊要做到「雅俗共
賞」，所以愛爾達團隊的挑戰，就是要讓她這個「門外漢」也能享受在賽事當中。

轉播的成功與否，不只是砸巨資拿下轉播權這麼簡單，能不能吸引觀眾付費訂閱，還是
在於觀看體驗與內容精采度，決勝關鍵就是要做到「外行人看熱鬧，內行人看門道」。

挑戰〉沒有大賽事如何擴粉

舉例來說，除賽事轉播的完整性與多視角、擴增實境（AR）轉播的全新體驗外，為了達
到陳怡君的要求，愛爾達團隊在這次轉播賽中加入不少單元，包括在賽前製作「八大球
星」的短影音輪播，讓觀眾在前期收看時，能快速掌握這屆世足的明星球員與看點。

此外，從淘汰賽開始，愛爾達電視依舊於每日開賽前推出《世足戰前報》節目，上午時
段也彙整成《三十分鐘看世足》，提供懶人包給半夜無法收看的用戶。在這些策略下，
愛爾達確實吸引大票「空降」OTT平台的觀眾。

參與愛爾達三屆世足轉播的球評陳家銘表示，能夠流暢轉播的關鍵在於每年足球轉播經
驗，是其他綜合電視台轉播沒有的，加上愛爾達高層對球評有相當高的自由度，讓觀眾
能有好的收視體驗。

還有為了保障賽事轉播流暢不出錯，最後一個法寶就是「世足聖經」。陳怡君透露，十
多年前開始轉播大型賽事時，每屆都將轉播經驗彙整成數百頁的「聖經」，裡頭有幾十
個分類，員工可以藉由指引操作。例如，萬一斷線該怎麼辦？聖經裡就能快速找到指引
來排錯。

卡達世足賽落幕，愛爾達再次寫下訂閱新紀錄，她現階段最重要的目標就是興櫃轉上櫃
。陳怡君不諱言，基於近期資本市場環境和上櫃作業時程考量，世足前夕主動撤回上櫃
申請案，希望取得世足轉播實績後，在適當時機再重新遞件。

「第四季整體表現十分樂觀，2022年愛爾達營收有機會超越2021年。」法人認為，在這
次世足豐收下，愛爾達全年營收有機會再寫新紀錄，且長年以來愛爾達與中華電信合作
大型賽事的轉播，從東奧到世足皆有亮眼表現，OTT的成長也相當顯著，接下來如何在沒
有大型賽事的年度穩定訂閱數，成為愛爾達未來營運的挑戰。

「大型運動賽事確實很能吸引一日球迷，但我常說有一日球迷才有進階球迷，有進階球
迷才能培養真正的球迷。」確實，她眼下最大的挑戰，莫過於讓一日球迷穩定訂閱。

但陳怡君依據過去愛爾達愈來愈穩定的訂閱效益指出，這回世足訂閱高峰已衝高OTT平台
營收占比，2023年第一季愛爾達不僅將獨家全場次轉播WBC世界棒球經典賽，接著九月底
亞運登場，MOD與OTT平台的收益有望達到各半。

4年前一場「重摔」，讓深耕數位轉播多年的愛爾達厚植實力再出發，終於在本屆世足賽
收穫甜美果實。但未來上櫃後，能否如它轉播的奪冠隊伍般接連開出紅盤，有機會也有
挑戰。

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愛爾達董事長陳怡君表示，世足開播第四天訂閱戶就達到東奧高標，讓她直呼這是四屆
世足以來最享受的一場賽事。

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愛爾達長年轉播運動賽事，透過經年累月的經驗訓練出成熟的轉播團隊。
（攝影／陳睿緯）

https://imgur.com/EksZ2zN
愛爾達基本資料


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