hichannel百視達試用心得 - 影音

By Thomas
at 2009-06-28T01:50

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我剛剛自己打電話去詢問了…

那個客服在聽我問題及回答時一直支支吾吾的

我想他們也不是很熟悉吧XD"

但這位客服先生非常熱心、盡力的在幫我，真是非常感謝~

推 TSG660075:我發現我之前加入我的片庫裡的片會自己不見… 06/28 01:02

→ TSG660075:不知其他使用者會不會也有這個問題呢？ 06/28 01:02

首先這個問題，客服說，我在瀏覽影片時，把影片加入我的片庫後，
需要再到我的片庫裡點選，確認更改並儲存。這樣應該就不會有問題了。我能
說，好一個多此一舉的功能嗎？（笑

推 TSG660075:而且我還發現我上次是25號早上九點半去還片結果 06/28 01:11

→ TSG660075:網站顯示還片時間卻是27號...這...怎麼處理啊><" 06/28 01:11

再來這個問題，客服說，因為有時候是物流那邊的問題，所以在更新
上就會再晚一天…。其實這個答案我非常不滿意。因為問題是出在"物流"而不
是消費者身上，而且這是算"月租費"的方式在計價，如果每次物流都晚個一天
講真的，對消費者也太吃虧了吧…。
可是當下我並沒有對那個客服說什麼，因為講真的，他那樣一直支吾
的回答我，我實在也不忍心再多責備他什麼，而且我覺得跟他講這些，應該效
果也不大吧……。
只是如果下次又遇到這種狀況，hichannel應該就會被我列黑名單了。

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