mod7月起家庭豪華餐異動頻道 - MOD

Adele avatar
By Adele
at 2017-07-01T14:57

Table of Contents

這邊分享一下自己上午跟中華電信客服溝通的大致過程



方案：光世代+MOD兩年約，目前還剩下一年多

一開始先簡單敘述問題


客服人員表示因為這部分屬於突然的狀況

公司內部還需要時間因應

建議我 (因為我很堅持一定要看這次被取消的某些台) 可以先訂閱黃金套餐來看


我的回應是

我簽的是兩年約，兩年約保障妳們，也保障我

今天這個問題不是合約上所敘述的版權問題

而是妳們自己跟提供節目的公司談不攏的問題

為什麼我需要來承受這樣的損失呢？

如果今天這種虧我吃下來的話

是不是表示中華電信可以任意刪減我可以觀看的頻道？


最後重申我的訴求

1. MOD我原本可以看的頻道，一個都不能少

2. 接下來到約滿，光世代+MOD每個月要繳的月費，只能少不能多


而客服人員的暫時解法

是幫我開通一個月的黃金套餐

這個月稍後會再研擬適合的方案搭配使用

然後附上一堆關於「中華電信絕對會站在客人這一邊」的幹話

(大家都知道是公司要求要這樣講，我也當聽過就好)



結論

一個月內該看得有得看，暫時沒影響

就看這個月，中華電信會怎麼解決這個問題

至少幫大家確認一件事

讓用戶可以看的頻道減少這件事

中華電信在合約上是完全站不住腳的

所以大家合理的要求是應該的


謝謝大家





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Tags: MOD

All Comments

Emma avatar
By Emma
at 2017-07-02T11:54
請全國統一處理，不要一件一件個案處理，要透明化
的公告處理模式
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2017-07-07T01:36
目前就有吵有糖吃吧,除非吵的人多到乾脆通通給
Valerie avatar
By Valerie
at 2017-07-10T19:45
無論如何～感謝分享
Iris avatar
By Iris
at 2017-07-13T16:23
又一個可以免費看，我要來寫信了
Cara avatar
By Cara
at 2017-07-14T21:58
不知道耶...如果這樣我來代理一個頻道，第一年不跟m
Donna avatar
By Donna
at 2017-07-18T08:33
od拿半毛，然後找人去訂...過一年後跟mod索價一億..
因爲有用戶還有約的關係...mod必需給我一億以維護
用戶權益...是這樣？
Ursula avatar
By Ursula
at 2017-07-18T15:31
MOD只是平臺不是？？平臺不是有平臺費89？
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2017-07-20T06:28
你的1億可要有新聞根據不是？？
Frederica avatar
By Frederica
at 2017-07-23T08:25
只是假設原po的主張是對的來想像ㄧ下，先別氣噗噗
Bethany avatar
By Bethany
at 2017-07-26T13:21
還是有比例原則的問題。之前豪華餐下架一兩個頻道大
家可以忍受，這次直接對半砍....
Annie avatar
By Annie
at 2017-07-28T01:22
直接大家組團上法院讓法官來判斷吧
人夠多的話，律師費訴訟費大家攤應該也不會太重
而且真的官司鬧大，中華打贏官司也是輸
George avatar
By George
at 2017-07-29T07:39
不對喔。現在頻道沒下架。是中華不給看
William avatar
By William
at 2017-08-03T02:08
如果中華今天這樣做可接受。那中華把豪華餐只留購
物台宗教頻道OK嗎
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2017-08-07T10:03
對~我剛去直營門市大概也是這樣 就等七月底看狀況
Dinah avatar
By Dinah
at 2017-08-08T22:07
感謝分享，週一再拿這判例去要
Tracy avatar
By Tracy
at 2017-08-09T18:23
Mod也根據比例減免了月費了啊...而且只要用戶喜歡，
花120就能幾乎全訂回來，還比較省...不知道為什麼要
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2017-08-11T07:03
氣噗噗
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By Joseph
at 2017-08-13T13:34
不對喔。剩下一半可能都不是我想看的啊。否則中華電
信塞100台購物台就不用減免了嘛
Iris avatar
By Iris
at 2017-08-18T09:36
我是光世代+豪華餐+電影199，說要先用光世代和199
原價扣完剩的一點點零頭再來依比例退，幹這樣根本
只退2位數
Emma avatar
By Emma
at 2017-08-18T23:24
現實就是這樣嘛...
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2017-08-23T03:05
很多人是因為喜歡的頻道單點太貴才辦套餐，結果喜
歡的頻道沒了，剩下的那些能幹嘛？
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2017-08-25T13:32
如果mod塞購物台沒減免，那我支持你啊，狸貓換太子
當然能吵，但沒有嘛
Lily avatar
By Lily
at 2017-08-27T17:29
事實大部分人辦豪華餐都有綁約一年。綁約是綁單方
嗎
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2017-08-29T15:23
今天才要去吵才有黃金試看喔 搞不清楚先訂的盤子
替中華感謝你
Damian avatar
By Damian
at 2017-09-03T07:57
中華不用守約，訂戶要守合約。現在這些沒有下架喔
Enid avatar
By Enid
at 2017-09-05T13:41
我可以一個月看三天豪華餐。按比例付給中華電信嗎
Eartha avatar
By Eartha
at 2017-09-08T11:26
先不要氣噗噗...如果喜歡就花120訂黃金餐145+120<27
0
Erin avatar
By Erin
at 2017-09-10T14:00
豪華餐我只看10台。我可以付10%的錢就好了嘛
Una avatar
By Una
at 2017-09-12T17:12
問題是黃金餐120是要綁約一年。中華不會再搞一次嗎
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2017-09-16T14:32
145只有這個月好嗎　大哥
Kelly avatar
By Kelly
at 2017-09-20T13:34
幾百塊根本不算什麼。純粹就是覺得這家公司很沒制
度。比第四台還黑
Mia avatar
By Mia
at 2017-09-25T01:24
每隔一兩年就要來一次，我不想跟他玩了，退
Frederica avatar
By Frederica
at 2017-09-26T11:06
錢根本不是重點，重點是他可以這樣弄一次以後也可以
啊
Carol avatar
By Carol
at 2017-09-29T09:17
如果訂黃金餐之後又被搞麼辦呢?
Ula avatar
By Ula
at 2017-09-30T14:51
黃金全餐是台互自己推的餐吧，有動是台戶的事
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2017-10-01T20:36
不過若有異動，後續用戶只會怪MOD，用戶不管這麼多
這就是所謂「平台」的問題，唉
Callum avatar
By Callum
at 2017-10-02T19:10
平台有拿錢啊。拿錢的人就有責任
Quanna avatar
By Quanna
at 2017-10-03T16:38
客人你中華電信拉的，一般人誰懂複雜的拆帳？
Doris avatar
By Doris
at 2017-10-06T09:44
是啊，所以中華要可以自組頻道自己與頻道商談，問題
才會少
Susan avatar
By Susan
at 2017-10-06T13:46
唉右，樓上大復活了
Catherine avatar
By Catherine
at 2017-10-07T14:23
樓上你只會一直扣他人帽子嗎 真是的
Oscar avatar
By Oscar
at 2017-10-12T04:43
討論事情針對事情，若針對人，討論失焦了
Bennie avatar
By Bennie
at 2017-10-16T10:23
看你一天沒出現？說大復活了？有錯？
Donna avatar
By Donna
at 2017-10-20T04:36
我認為不該一昧護航MOD有錯？我質疑你一昧護航不行
？
George avatar
By George
at 2017-10-23T16:52
謝謝你討論事情是by人不是by事情，謝謝指教
Susan avatar
By Susan
at 2017-10-27T11:13
週六不就是好出遊時間，不要因為這樣就扣他人
說別人是中華的人，若你沒辦法提出證據，就不要
Rachel avatar
By Rachel
at 2017-10-31T06:51
究竟又為何需要簽訂合約呢？假設我被調職要搬家了，
我想解約要付違約金；今天他不給我看，是因爲他被頻
道商害的，不用賠...那還簽約做什麼？只約定用戶單
Joseph avatar
By Joseph
at 2017-11-04T12:43
硬要把討論某版友歸類說他是中華的人，這樣有失水準
Victoria avatar
By Victoria
at 2017-11-08T20:16
若有人幫中華護航==認定中華的人，說不通
Oscar avatar
By Oscar
at 2017-11-09T13:15
還有人相信流氓中華喔，真佩服，我寧願花錢買小盒子
，也不願花錢找氣受
Harry avatar
By Harry
at 2017-11-09T16:51
手機業務快跳槽遠傳或台哥大 中華沒救囉

中華電兩創舉 讓頻道訂購主導權回歸訂戶

Freda avatar
By Freda
at 2017-07-01T13:00
https://udn.com/news/story/7240/2557056 2017-07-01 02:26經濟日報 記者 彭慧明、黃晶琳 中華電信MOD與頻道代理業者簽訂新合約，中華電信董事長鄭優採取焦土政策， 寧可讓頻道撤出套餐組合，也要堅持分潤制和單頻單買， 這兩項策略不管在有線電視或網路電視， ...

mod7月起家庭豪華餐異動頻道

Susan avatar
By Susan
at 2017-07-01T12:54
剛剛趁著早上種花還有開的時候去吵了一下順便了解情況 依照專員的說法，目前的優惠只有7/1~7/31一個月豪華餐月租費減免為145 然後剩下合約期間每個月50元的看片金 就這樣，沒了 然後我家就因為想看博斯跟寰宇頻道，所以就直接問說有沒有甚麼方法可以看 專員直接說目前總公司因為and#34;今天an ...

有打通客服的板友

Valerie avatar
By Valerie
at 2017-07-01T12:02
有幾點新聞說的不清不楚實在搞不懂 1.MOD豪華餐減價只有一個月？還是每個月？ 2.說可以退是說單辦MOD的可以退？ 那辦雙享的呢？有說可以怎麼處理嗎？ 可以連Hinet一起退嗎？ - ...

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By Damian
at 2017-07-01T11:51
Dish HD 設備送資源回收業者稱重賣嗎？請問該如何處理掉？ http://i.imgur.com/6FTvRxz.jpg http://i.imgur.com/c4pfndR.jpg - ...

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Rosalind avatar
By Rosalind
at 2017-07-01T11:15
大家應該都知道這個新聞了： MOD推史上最大變革 7.1起與頻道商「分潤」 https://udn.com/news/story/7240/2556282 MOD頻道驟減危機 NCC籲中華電信與頻道商理性協商 http://www.storm.mg/article/291908 與頻道商談不攏 MOD ...