myvideo扣完款不認帳 - 影音串流

Damian avatar
By Damian
at 2022-04-25T14:39

Table of Contents

從去年8月開始用myvideo
9月開始用app store季訂了三次
結果app三不五時就會顯示我未升級
之後反應客服也都叫我重登而已
試了幾次後都有恢復成豪華月租

直到這次真的太扯我才決定退訂
https://i.imgur.com/hpGITf3.jpg
https://i.imgur.com/ArKXFmv.jpg
退訂後仍然可以看到顯示我租約是到6/1

後來我發現我的抽抽樂顯示
我是3/29開始被降為一般會員
（一般會員只能抽5元以下）
https://i.imgur.com/CjMUohN.jpg

myvideo客服一直回覆我查不到訂閱紀錄
要我試試看用別的方式登入
但我從頭到尾都只有這一個帳號
我試著用icloud或gmail登進去都是空的
https://i.imgur.com/kpTZDsa.jpg

後來我打給台灣大哥大客服更扯了
說只查得到我在去年9/1有訂閱紀錄
那請問我去年9月到今年3月的豪華月租是在用誰的？之前抽抽樂是怎麼抽的？@@

然後他們幫我轉接主管說要幫我查
結果講了一句話就被掛電話了
過了半小時我打回去
客服說主管剛剛不小心掛斷的= =

目前又過了一小時依然沒人回覆我
我想我這兩個月繳的就白白飛走了吧～

—-

4/27更新>>myvideo承認疏失幫我恢復了
有給看片金彌補~如果要訂閱建議月訂就好

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All Comments

Jack avatar
By Jack
at 2022-04-29T13:43
打消保會
Elma avatar
By Elma
at 2022-04-28T03:43
扣帳總有記錄吧 看是從信用卡還是從哪個平台 調記錄出來告
Regina avatar
By Regina
at 2022-05-02T02:48
是啊 我都已經截圖了 明天先打給消保會
Zanna avatar
By Zanna
at 2022-04-28T03:43
獲利王真的做什麼都不老實呢
John avatar
By John
at 2022-05-02T02:48
幫高調
Tom avatar
By Tom
at 2022-04-28T03:43
會不會登錯帳號？像MyVideo可以多方式登入，看起來雖然很
方便，但帳號間不沒有互通，所以可能會發生當時以臉書帳號
登入購買，可是使用apple id 登入後是未購買之情形！
Annie avatar
By Annie
at 2022-05-02T02:48
我文中有提到我只有一個帳號 而且用別的方式登入都是空
的QQ
Callum avatar
By Callum
at 2022-04-28T03:43
妳的帳號是 gmail? 還是 Apple ID?
或者你有沒有用隱藏郵件這個功能?
如果都沒有。那應該是 myvideo 端的問題
Isabella avatar
By Isabella
at 2022-05-02T02:48
我一直都用信箱登入 沒有用其他方式 從抽抽樂也看得出
來一直是同一個帳號
David avatar
By David
at 2022-04-28T03:43
上上週剛跟客服交手過 體驗很差
Madame avatar
By Madame
at 2022-05-02T02:48
台哥大系統是很惡劣的 以前曾綁2年約 他送一個音樂服務
Hedda avatar
By Hedda
at 2022-04-28T03:43
我怕2年後會忘記取消 還先問客服2年後音樂服務會不會自動
Puput avatar
By Puput
at 2022-05-02T02:48
停 客服跟我掛保證2年到就會停 結果2年後忘了這件事就開
Bennie avatar
By Bennie
at 2022-04-28T03:43
使跟我收費 我是自動扣繳的 跑去櫃臺跟客服講很久也沒用
Damian avatar
By Damian
at 2022-05-02T02:48
一個我根本不用的東西錢就是拿不回來 後來我就退台哥大
Irma avatar
By Irma
at 2022-04-28T03:43
只能慶幸我不是直接訂一年了
Noah avatar
By Noah
at 2022-05-02T02:48
照台哥大處理事情的方式 上網抱怨說不定比較快
Brianna avatar
By Brianna
at 2022-04-28T03:43
更新>他們今天承認疏失幫忙恢復了~
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2022-05-02T02:48
ak2840 板友的推文真是精闢!
Ethan avatar
By Ethan
at 2022-04-28T03:43
ak板友預言家！
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2022-05-02T02:48
原 po 發現奇怪 bug 了
Sarah avatar
By Sarah
at 2022-04-28T03:43
myvideo 客服只能用系統內申訴 真的很慢沒效率
Delia avatar
By Delia
at 2022-05-02T02:48
myvideo 的問題其實可以打給臺哥客服 我試過

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By Doris
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