Netflix常常中文字幕出不來 - 歐美

我平常最主要是用iPhone 6s跟Apple tv4在看Netflix，
一直以來有時都會發生字幕突然不見，或是剛開影片要等一陣字幕才會出來。

感覺原因是網路連線問題，像是在捷運上看就很容易遇到，但有時更像是Netflix伺服器的問題，像是在家用穩定的網路看仍然會遇到，常常重開Netflix也沒用。
大家也有遇到這樣的問題嗎？

我有用客服反應過一次了，不過還是有一直遇到，尤其這兩個月我覺得字幕消失的頻率變得更高。大家如果有遇到的話也可以跟客服反應一下。
（行動版app裡的選單就有客服）
如果有好的解法也歡迎分享，謝謝。
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