今天接到中華電信新竹營運處的來電 - MOD

Ingrid avatar
By Ingrid
at 2017-07-06T00:24

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如題，從7/1日起，電視大叔我因為少了一些頻道陸續撥了兩次客服，第一次的小姐請我自行加購黃金全餐，大叔也聽從指示照做，
隔天越想就越覺得奇怪，我當初訂購的頻道被你移除，我還要自己加價購買套餐，雖然那位小姐說豪華餐優惠之後balabala…
等於你用原來的價錢買黃金餐，但是我當初是簽雙省方案，如果加購黃金餐，我還是變相漲價阿！
於是隔天又去電客服要求退掉黃金餐，客服一開始說不能退，在我一再魯洨之下，才說請示主管，並且叫我按照他指示操作機上盒退掉黃金餐，並且說會把我的抱怨轉達給上層，隔天我就接到新竹營運處的來電，她一開始就表明因為豪華餐balabala…
少一些頻道她會用黃金餐無痛讓我看到明年約滿，但是因為帳務問題，她會直接一次性的退款我因為加訂黃金餐多出來的費用。
只是以後的帳單會多一個黃金餐的項目
當下大叔就拒絕了！請他連帳務一起搞定之後再回覆我，我想一切按照原來的合約走到約滿， 不知道有人碰到跟我一樣的來電處理方式嗎？ 手機排版有點亂 請各位見諒

PS:新竹因為只有一家有線電視獨佔，所以長期以來服務都很差，所以我不會退租改用有線電視

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Sent from JPTT on my LGE LG-H990.

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Tags: MOD

All Comments

Edwina avatar
By Edwina
at 2017-07-07T18:33
我也是遇到這個方案，但他們沒人能保證後續的頻道
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2017-07-10T09:18
新竹區處理好像都這樣，照原費率，幫你加訂黃金餐1
20元。帳單會多一筆套餐費120，但也會出現一筆-120
Valerie avatar
By Valerie
at 2017-07-14T19:36
帳務和豪華餐的頻道變動，我沒接受,等週四記者會
Jacky avatar
By Jacky
at 2017-07-17T19:54
但新豐服務人員有說因為還有少兩台，所以可能會減一
些些原本專案價?
Dinah avatar
By Dinah
at 2017-07-21T10:27
新竹區跟其他區比好像好點(從週一開始)週日大家都
不知道怎麼處理
Ivy avatar
By Ivy
at 2017-07-22T08:50
我是接受了 但是要求他們加70 跟133 回來 他們不肯
Jessica avatar
By Jessica
at 2017-07-25T15:48
那只剩眾多OTT查查看，再來沒定案前，你只能等
Catherine avatar
By Catherine
at 2017-07-30T06:41
70 133收視狀況勢必不會太好，新條件可能會很慘
Ivy avatar
By Ivy
at 2017-07-31T23:13
分帳收入太差最多就下架吧
Kumar avatar
By Kumar
at 2017-08-04T03:27
他們說要自費加回來 幹妳老師雷
Zanna avatar
By Zanna
at 2017-08-07T03:51
如果還留在第四台跟其它平台，算是還好的結果
從台灣消失就完全沒啦~
Noah avatar
By Noah
at 2017-08-10T11:32
MOD台互定案前，就兩邊互相放話，新聞爛戲而已
Olive avatar
By Olive
at 2017-08-11T00:13
板上不可能先未卜先知明確消息，要也是決定了
才看要不要讓人放消息上PTT
Frederic avatar
By Frederic
at 2017-08-11T20:23
周四記者會取消了
Wallis avatar
By Wallis
at 2017-08-16T00:00
因為頻道其實都還在 所以要求依原契約把頻道加回來
Agnes avatar
By Agnes
at 2017-08-16T11:22
應該是可以爭取的方向 也算是合理的....
至於其中差價應該要由中華自己去處理
Michael avatar
By Michael
at 2017-08-20T06:13
http://i.imgur.com/ZWZJJHT.jpg 有吵才有餅乾吃
頻道目前最好就是黃金套餐無價加上到合約結束？
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2017-08-23T00:32
早就建議這樣做了
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2017-08-24T19:58
為何不全部統一標準一次搞定？？？真是奇怪的公司
Zora avatar
By Zora
at 2017-08-25T12:22
01那邊有人成功把全部頻道要回來，但要主管才有權力
Jacky avatar
By Jacky
at 2017-08-30T10:38
那第一天就為了看黃金餐頻道的人加訂的怎麼辦？
就倒霉一年要付1440嗎？
Connor avatar
By Connor
at 2017-08-30T14:34
1440 應該還要扣掉 豪華餐調降的部分 才是價差吧
Daniel avatar
By Daniel
at 2017-09-03T01:56
另外還差了友量的頻道(?)
Olivia avatar
By Olivia
at 2017-09-07T19:00
我剛也收到新竹營業處來電，要幫我加訂黃金餐，差額
他們吸收。所以雙省收費金額和原來一樣，到明年七
月為止。
Zora avatar
By Zora
at 2017-09-12T03:43
我也是一樣的回覆、但是無法接受！
Ina avatar
By Ina
at 2017-09-14T00:54
跟你一樣要求原契約

中華電信MOD惹怨 電視OTT大聯盟搶客

William avatar
By William
at 2017-07-05T22:57
2017-07-05 12:38 〔記者吳佩樺／台北報導〕中華電信MOD近期因套餐頻道縮減引發民怨，電視盒品牌OVO和 遠傳集團旗下遠傳大寬頻、friDay影音趁勢組成「電視OTT大聯盟」迎戰。 電視盒品牌OVO和遠傳集團旗下遠傳大寬頻、friDay影音組成「電視OTT大聯盟」搶客。 （friDay影音 ...

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Una avatar
By Una
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目前應該是訂閱精選B + 電影199 但因為都是家人在收看 剛剛跟我說 他覺得頻道少了一些(CH50多) 問我發生甚麼事情 所以想確認受影響的收視戶 不只是新聞上宣稱的豪華餐訂戶嗎？ -- If you are good at something, NEVER DO IT FO ...

宣戰！台灣互動電視　控MOD斷訊是「董座

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By Xanthe
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宣戰！台灣互動電視　控MOD斷訊是「董座打壓頻道商」 記者葉立斌／綜合報導 中華電信MOD大斷訊事件引發用戶憤怒揚言退訂，而擁有博斯網球台、Wakuwaku Japan 等 40多個頻道的台灣互動電視更是最大受災戶。台灣互動電視針對這起大斷訊多次發表聲明 ，更在5日下午針對中華電信MOD發表聲明，從營 ...

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Yedda avatar
By Yedda
at 2017-07-05T18:37
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