※ 引述《nlevta (生活大變動中...)》之銘言：
: ※ 引述《nlevta (生活大變動中...)》之銘言：
: : 剛去台中市府路的門市，
: : 小主管提供三種補償：
: : 1.費用減少
: : 算起來少106元，
: : 但單點加回wakuwaku japan和Warner tv
: : 減省沒多少，只拿回2台
: : 2.黃金餐試用一個月昨天結束，加選就是付120元
: : 即使加黃金餐還少了sundance，
: : 價差要消費者自付，
: : 仍在合約期間內，為何我要多付14元？
: : 3.可送電影199
: : 合約有送看片金100元，
: : 其實原本的電影+影集就夠我看了，
: : 一個月看一部電影，看片金也夠用，
: : 不需要這個電影199，
: : 我也不客氣的說：我不需要的東西叫垃圾，請不要送我垃圾
: : 送我不要的東西，這種安撫毫無誠意
: : 我需要的是黃金餐的頻道，
: : 不接受這種摸頭
: : 補償方案都不要：拆機
: : 毫不意外的想擺爛，最好都解約，他們也省得麻煩
: : 小主管強調是頻道商的錯，
: : 但那是中華和頻道商的事，
: : 而不是要消費者承擔
: : 中華如果有損失請和頻道商打官司，
: : 但對消費者連黃金餐都不肯補償，
: : 硬要消費者吞下去，這不是傲慢，什麼是傲慢！
: 回覆後續
: 昨天小主管來電，
: 調整補償方案，加回黃金餐，120元/月，一年，
: 每月多付的14元，一年多付的價差為168元，
: 中華改用200元全聯禮券補償，
: 大概也只能這樣，這方案接受了
: 8月後會變怎樣仍不知道，
: 黃金餐會不會有變化也不知道，
: 他說如果再變化就找他，
: 只是他也沒什麼權力
: 其實一線的門市很無奈我也知道，
: 只能請門市去怪鄭大老闆
近日也打算要解約MOD
目前是使用60M+家庭豪華餐
帳單上寫光世代+MOD專案月費 1097
想知道最近有沒有人也去退了
臨櫃近日的態度如何
昨天已經有聯絡客服
但是客服表示只能退MOD的約不能雙退
想知道有什麼好的談判方法可以突破第一線櫃台人員
看了大多數的網友表示要吵才有糖吃
我看到100M+基本餐+電影199 才950
遠好於我目前的方案
我想到的是
1.現場錄音
2.提到網路公告偷天換日
3.真的不行就先退MOD
另外各位是怎麼接到電銷的電話的
問題很多
跪求教戰守則
或者臨櫃的套路如何攻克
謝謝各位
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: ※ 引述《nlevta (生活大變動中...)》之銘言：
: : 剛去台中市府路的門市，
: : 小主管提供三種補償：
: : 1.費用減少
: : 算起來少106元，
: : 但單點加回wakuwaku japan和Warner tv
: : 減省沒多少，只拿回2台
: : 2.黃金餐試用一個月昨天結束，加選就是付120元
: : 即使加黃金餐還少了sundance，
: : 價差要消費者自付，
: : 仍在合約期間內，為何我要多付14元？
: : 3.可送電影199
: : 合約有送看片金100元，
: : 其實原本的電影+影集就夠我看了，
: : 一個月看一部電影，看片金也夠用，
: : 不需要這個電影199，
: : 我也不客氣的說：我不需要的東西叫垃圾，請不要送我垃圾
: : 送我不要的東西，這種安撫毫無誠意
: : 我需要的是黃金餐的頻道，
: : 不接受這種摸頭
: : 補償方案都不要：拆機
: : 毫不意外的想擺爛，最好都解約，他們也省得麻煩
: : 小主管強調是頻道商的錯，
: : 但那是中華和頻道商的事，
: : 而不是要消費者承擔
: : 中華如果有損失請和頻道商打官司，
: : 但對消費者連黃金餐都不肯補償，
: : 硬要消費者吞下去，這不是傲慢，什麼是傲慢！
: 回覆後續
: 昨天小主管來電，
: 調整補償方案，加回黃金餐，120元/月，一年，
: 每月多付的14元，一年多付的價差為168元，
: 中華改用200元全聯禮券補償，
: 大概也只能這樣，這方案接受了
: 8月後會變怎樣仍不知道，
: 黃金餐會不會有變化也不知道，
: 他說如果再變化就找他，
: 只是他也沒什麼權力
: 其實一線的門市很無奈我也知道，
: 只能請門市去怪鄭大老闆
近日也打算要解約MOD
目前是使用60M+家庭豪華餐
帳單上寫光世代+MOD專案月費 1097
想知道最近有沒有人也去退了
臨櫃近日的態度如何
昨天已經有聯絡客服
但是客服表示只能退MOD的約不能雙退
想知道有什麼好的談判方法可以突破第一線櫃台人員
看了大多數的網友表示要吵才有糖吃
我看到100M+基本餐+電影199 才950
遠好於我目前的方案
我想到的是
1.現場錄音
2.提到網路公告偷天換日
3.真的不行就先退MOD
另外各位是怎麼接到電銷的電話的
問題很多
跪求教戰守則
或者臨櫃的套路如何攻克
謝謝各位
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