台北電影節購票有感 - 藝術電影

因為是關係非主流電影的購票應該可以po在這裡吧!
不適合請告知，此外，這還是一篇抱怨文。

今天中午12點開始購票，我選擇離家近的光點，
但殊不知這是惡夢的開始呀!

在光點排隊購票的人其實不多，十位左右。
約莫在我排隊了一個小時之後，我開始發現不太對勁，
因為隊伍一直都沒有前進過，排第一位的小姐也一直沒有變過。

門口站了很多台北電影節的工作人員，但他們其實不太關心購票的情形，
比較像是門神一般單純站在門口，沒有宣導、沒有指揮、也沒有招呼購票民眾。

於是我就上前去詢問櫃檯的小姐究竟是發生了什麼事，
為什麼一個多小時以來從沒有人是成功買到票離開的。
櫃檯的小姐開了一堆一片空白的IE給我看，
告訴我他們兩廳院的系統一直無法順利連線，網頁根本跑不出來。

於是排隊的民眾開始浮躁(好啦!其實是我個人開始沒有耐性)，
光點的工作人員就推拖說是兩廳院的問題，由於太多端點都要連線造成系統無法負荷。
但此時台北電影節的工作人員還是無動於衷，讓我不知道
他們這麼多人在那到底有何功用。

在我追著光點的小姐問了一堆她無法向我解釋的問題後，終於，有人出面了。
電影節的人員告訴我今年改成對號入座是希望能減少一次排隊的時間。
不然以往購買套票要排一次隊，入場時為了要有好位子要提早40分鐘再排一次隊。

但這樣的改變是否真是是貼心的表現，我想有待質疑。
畢竟你讓民眾在大熱天出門到端點購票卻依然無法負荷瞬間湧入的流量，
此外，改變套票購買的慣性，可是卻沒有做到宣導的工作，
讓很多人都不知道在購買套票的同時就必須把10張票一次劃完，
(就連光點的工作人員也不清楚這一點，還是事後才打電話確認)
排到之後才翻手冊想擠出十部電影，大大拖延了買票的時間。

有事先閱讀購票事宜的人，知道自己要買那一些場次的人，平均購票時間要20分鐘。
但偏偏有人總搞不清楚狀況，一個人卡在櫃檯劃40.50分鐘的還是大有人在。

在我排隊快兩個小時後，光點還是沒有賣出套票。
電影節的工作人員說南西法雅客是她們聯絡過後離這最近並且能順利購票的端點，
請我們不想繼續等待的人可以改到那裡去買票。

我當下馬上走人，因為我覺得她們擺不平這種狀況，也無法給什麼交代。
但我很氣憤，遇到這樣的問題是不是只能算自己活該倒楣選錯購票地點。

最後最後，下午三點半我終於在南西法雅客買到了票。
離開時我轉頭看了一下排隊的人，在光點排在第一位的小姐此時也在隊伍中，
我想她的心裡應該有無限的幹吧!我算了一下，我估計她在約要六點才能買到票。

為了一個電影節花6個小時排隊買票，我想這應該會嚇壞第一次想參與
電影節活動的民眾。我相信這樣的改變是為了讓整個流程更加順暢，
讓抱怨可以少一些，讓支持電影節的人都可以感覺到主辦單位的貼心。
但是，我希望他們下次要有這樣的改變前能更加深思熟慮，
否則明年如果還是這樣的購票模式，那麼我想我就不打算再支持台北電影節了!

--