台視綜合台畫面比例 - MOD

【更新】
跟中華電信反應後，接到來電，詳細內容更新在文末
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想請問一下版友們
台視綜合台（ch32）畫面比例的問題

在發生台互事件前
無意間轉到這台就發現畫面是4:3
當時原本想跟客服反應
但後來因為這個頻道跟著這事件消失
就暫時打住

現在頻道回來了，還換了代理商
切回去看依然是4:3
但同一台在有線電視機上盒看到就是16:9的
（我家是新高雄）
從右上角logo看起來，應該是16:9才對
（但是這樣4:3的節目會變形）
（理想情形應該是電視台統一以16:9輸出，然後4:3的節目左右加黑邊）

曾經詢問過台視客服
但問不出所以然來

不知是否有板友了解此問題
是否為MOD的畫面比例錯誤？
若是比例錯誤，我想請中華電信修正此問題
顯示變形的畫面實在很糟糕
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【更新】
針對此問題，我今天凌晨有跟客服反應
剛才接到來電說明
表示要在機上盒做以下設定，才會以16:9顯示

我家機上盒為304A
首頁→設定→系統設定→視訊比例
必需選擇「放大」
我原本的設定是「原始比例」

經過以上設定，是可以讓這台以16:9顯示
但這樣感覺是強迫變形輸出（治標不治本）
不知是否會影響到其他頻道畫面

治本方式是否還是應該請他們修正
從系統送出畫面即為16:9？

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