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客服的人手...嚴重不足 - 壹電視

Zanna avatarZanna · 2011-09-15

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今天回家打開網樂通
居然又有更新
滿心期待又有甚麼新功能
結果居然給我更新失敗
重開機再來一次還是更新失敗
拔掉所有線路等10分鐘後還是更新失敗
RESET機器後重新下載更新檔更新還是更新失敗
技窮之下只好撥打客服
結果忙線...
隔5分鐘再撥還是忙線
再等個5分鐘後再撥還是忙線
去上個廁所看個報紙後再撥還是忙線中
有沒有網樂通客服人手嚴重不足的八卦啊@@

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壹電視

All Comments

Ethan avatarEthan2011-09-16
一般客服系統的優先權都是等越久越高
James avatarJames2011-09-21
人手不夠的話也只好別太快掛　反正花的錢一樣多
John avatarJohn2011-09-22
或者善用壹專員(雖然我自己是沒加過他好友)
Valerie avatarValerie2011-09-25
壹專員不用加好友 有問題發訊息給他就好~ 加了他也不一
定會讓你加XD
Adele avatarAdele2011-09-27
大頭貼弄個正妹的照片 搞不好壹專員就加你好友了XD
Tracy avatarTracy2011-09-28
樓上很壞XD
Jacob avatarJacob2011-09-30
是我的話不認識就不會 天知道哪天又無限AV、網路賺錢系統..
Anonymous avatarAnonymous2011-10-02
還有A　糸及　辛束　女未
Edwina avatarEdwina2011-10-04
我還以為壹電視要來這裡徵客服XDD
Harry avatarHarry2011-10-04
更新失敗可以直接打客服換機~~
Ethan avatarEthan2011-10-09
打不進去 就到FB灌爆壹專員信箱!!
Hedy avatarHedy2011-10-13
不要灌爆壹專員啦= = 很可憐欸
Lily avatarLily2011-10-14
灌爆壹專員= =
Kama avatarKama2011-10-16
我的機上盒壞掉 客服打的一個禮拜都打不通 信箱留言也
Skylar Davis avatarSkylar Davis2011-10-20
不鳥 我就跟壹電視爆料 隔天就回了
Skylar Davis avatarSkylar Davis2011-10-24
八卦就是.他們最近機上盒連動系統異常,所以看來應該是用戶
大量進線擠爆他們的客服了,你們灌爆壹專員也沒用,專員應該
Kumar avatarKumar2011-10-25
只有幾隻小貓在輪吧!不然就挑離峰時間打去客服~
Annie avatarAnnie2011-10-27
對!!!異常!!! 電話多到一個爆
Elma avatarElma2011-10-30
客服電話都是一樣 你掛掉在打順序又重新計算 所以不能掛.
Callum avatarCallum2011-10-30
...派遣人力一直在徵求電話客服人員...
Jessica avatarJessica2011-10-31
不知道客服人員的待遇怎麼樣 剛開始的服務超棒的XD
從剛開始設定弄好後 就沒打過客服了...XD
Lydia avatarLydia2011-11-03
客服人員態度都很好 只是最近機上盒異常 當然電話異常得多
Genevieve avatarGenevieve2011-11-06
還記得剛開始機上盒要打電話開通時 客服都很nice XD
Yedda avatarYedda2011-11-07
我是早上九點打忙線中…但等個兩次就接通了 就耐心等不要掛
Puput avatarPuput2011-11-11
他們也挺可憐的.機上盒+系統問題一堆.只能靠客服的好態度
安撫客戶煩躁的心.就多體諒他們吧!倒是這次的問題太扯了.
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2011-11-11
他們系統端該好好檢討了~
Bethany avatarBethany2011-11-12
我常打去客服 其實接通的蠻快的啊- -