客服的人手...嚴重不足 - 壹電視

Zanna avatar
By Zanna
at 2011-09-15T21:33

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今天回家打開網樂通
居然又有更新
滿心期待又有甚麼新功能
結果居然給我更新失敗
重開機再來一次還是更新失敗
拔掉所有線路等10分鐘後還是更新失敗
RESET機器後重新下載更新檔更新還是更新失敗
技窮之下只好撥打客服
結果忙線...
隔5分鐘再撥還是忙線
再等個5分鐘後再撥還是忙線
去上個廁所看個報紙後再撥還是忙線中
有沒有網樂通客服人手嚴重不足的八卦啊@@

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All Comments

Ethan avatar
By Ethan
at 2011-09-16T07:40
一般客服系統的優先權都是等越久越高
James avatar
By James
at 2011-09-21T05:38
人手不夠的話也只好別太快掛　反正花的錢一樣多
John avatar
By John
at 2011-09-22T00:29
或者善用壹專員(雖然我自己是沒加過他好友)
Valerie avatar
By Valerie
at 2011-09-25T03:25
壹專員不用加好友 有問題發訊息給他就好~ 加了他也不一
定會讓你加XD
Adele avatar
By Adele
at 2011-09-27T16:15
大頭貼弄個正妹的照片 搞不好壹專員就加你好友了XD
Tracy avatar
By Tracy
at 2011-09-28T01:39
樓上很壞XD
Jacob avatar
By Jacob
at 2011-09-30T23:37
是我的話不認識就不會 天知道哪天又無限AV、網路賺錢系統..
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2011-10-02T07:29
還有A　糸及　辛束　女未
Edwina avatar
By Edwina
at 2011-10-04T02:23
我還以為壹電視要來這裡徵客服XDD
Harry avatar
By Harry
at 2011-10-04T21:40
更新失敗可以直接打客服換機~~
Ethan avatar
By Ethan
at 2011-10-09T03:02
打不進去 就到FB灌爆壹專員信箱!!
Hedy avatar
By Hedy
at 2011-10-13T15:04
不要灌爆壹專員啦= = 很可憐欸
Lily avatar
By Lily
at 2011-10-14T19:05
灌爆壹專員= =
Kama avatar
By Kama
at 2011-10-16T21:46
我的機上盒壞掉 客服打的一個禮拜都打不通 信箱留言也
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2011-10-20T18:34
不鳥 我就跟壹電視爆料 隔天就回了
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2011-10-24T19:04
八卦就是.他們最近機上盒連動系統異常,所以看來應該是用戶
大量進線擠爆他們的客服了,你們灌爆壹專員也沒用,專員應該
Kumar avatar
By Kumar
at 2011-10-25T15:03
只有幾隻小貓在輪吧!不然就挑離峰時間打去客服~
Annie avatar
By Annie
at 2011-10-27T09:20
對!!!異常!!! 電話多到一個爆
Elma avatar
By Elma
at 2011-10-30T08:02
客服電話都是一樣 你掛掉在打順序又重新計算 所以不能掛.
Callum avatar
By Callum
at 2011-10-30T20:17
...派遣人力一直在徵求電話客服人員...
Jessica avatar
By Jessica
at 2011-10-31T15:00
不知道客服人員的待遇怎麼樣 剛開始的服務超棒的XD
從剛開始設定弄好後 就沒打過客服了...XD
Lydia avatar
By Lydia
at 2011-11-03T08:02
客服人員態度都很好 只是最近機上盒異常 當然電話異常得多
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2011-11-06T11:53
還記得剛開始機上盒要打電話開通時 客服都很nice XD
Yedda avatar
By Yedda
at 2011-11-07T03:09
我是早上九點打忙線中…但等個兩次就接通了 就耐心等不要掛
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By Puput
at 2011-11-11T04:14
他們也挺可憐的.機上盒+系統問題一堆.只能靠客服的好態度
安撫客戶煩躁的心.就多體諒他們吧!倒是這次的問題太扯了.
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2011-11-11T11:20
他們系統端該好好檢討了~
Bethany avatar
By Bethany
at 2011-11-12T01:25
我常打去客服 其實接通的蠻快的啊- -

居然有比院線片更快上映的電影!!!<<伴娘我最大>>

Liam avatar
By Liam
at 2011-09-15T16:46
剛剛點了一下最新上架，看到了好多新片喔!!!! 結婚友沒友、玩命關頭5(巨石強森耶!!!)、還有最佳愛情也全數上架了*喜* 但。。。居然看到一部～伴娘我最大!!! 這部是我前幾天去電影院才看到的海報，十月多才會上映啊!! 沒想到網樂通居然連電影院還沒上映的影片都有~ 網樂通真是讓我愈來愈期待了!!! ...

收到第二次7-11現金抵用券

Poppy avatar
By Poppy
at 2011-09-15T16:22
之前選在七月底的某一天啟用網樂通 因為那天收到開通就送7-ELEVEN 100元現金抵用券 結果開通後 只收到50元的現金抵用券(i-bon領取碼) 但是剛才很突然的收到簡訊 又給了我兩組50元的現金抵用券 上面寫：感謝使用網樂通50元現金抵用券兩組 領取碼XXXXXXXX、XXXXXXX 請問這是詐騙 ...

凱擘有壹新聞台了!!

Elvira avatar
By Elvira
at 2011-09-14T22:07
不曉得是否後知後覺? 今天打開第四台時亂轉 想說看看高畫質的頻道有啥 結果201台居然是壹新聞台!!! 就看完了一天一蘋果(今天講新住民) 說實在的 在第四台收看跟機上盒比起來就是不一樣 相當流暢 轉台免等 XD - ...

今天19:00晚間新聞的小狗狗「再試一下」哪裡有?

Lauren avatar
By Lauren
at 2011-09-14T20:54
今天19:00晚間新聞的小狗狗「再試一下」很可愛， 螢幕上有註明出自YouTube， 有求神通廣大的鄉民..... - ...

影片無法看

Mia avatar
By Mia
at 2011-09-14T00:55
今天寄了信去問 客服給了以下訊息 希望能趕快好囉 最近都只能看直播電視... --- 親愛的　壹網樂會員　您好： 非常感謝您的來信，對於您的積極參予我們深感榮幸 ! 關於您來信詢問and#34;無法收看卡目錄載入中and#34;一事，煩請您提供以下訊息，我們將為您通報 技術人員回電處理，請您耐心等候技術 ...