[心得]『燦爛時光』-海鵬電影當日劃位風波 - 電影院

我跟同學看的是12/24 這天的
我們到了戲院大概 11.20pm 就先劃位　
發現大部分位子都被人在前幾天劃過了，所以贈品也沒了
原來可以事先劃位，這要怪我消息不靈通


在附近逛到12am 準時進場 , 進場之後，坐下來，旁邊有人說我們的位子是他們的，
他們是預先劃位，所以位子是他們的，那女人聲音很大，還跟我兇，我們也是剛劃好
位的啊！位子不是應該以最後的時間為準嗎？生氣，我也提高了分貝！
她的意思是　之前就劃位的人，即使地點（廳）更換，還是有優先權，現場劃位的人
只能填剩下的位子，她的說法沒錯，機車的是工作人員重複劃位以及超賣！


然後我同學到外面重新劃位，結果又是重複劃位，那位子又是別人前幾天就劃好的！
超怒的，位子排得亂七八糟，大家的情緒都很不滿，沒有主管出來解釋或道歉，
許久才有職員在前面說話，都在推卸責任，而且聽不到她的聲音，觀眾繼續大聲漫罵，
拖拖拉拉半小時才開始放映，觀眾安靜了，不到一分鐘又停止放映，
說是２點再開始放映，不知道到底要處理劃位問題還是退票還是退錢，
大家又開始罵一頓後他們才繼續放映到結束。最後我也看不出他們做了甚麼補償動作，
電影播完就可以算了嗎　？　


罪行　：
１）票超賣造成重複劃位
２）沒有立即道歉
３）沒有好好解決，敷衍了事
４）浪費觀眾的時間　
５）破壞了我的好心情

有遇到同情形的人我建議大家同時做出投訴的動作，只是不太確定要通過甚麼管道？
直接打給豪華電影院還是寫信到消基會？





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