打了六通MOD得到的心得 - MOD

好，為了實驗精神

我特別在禮拜五的時候打了兩通客服

禮拜一打了四通，以下是我的心得


1.每一通要撥進去幾乎都要十分鐘。

2.六通都是小姐接的。

3.基本上每個人都說要找人回應我，結果到現在沒回應。

4.我只是問他們事先為何沒有通知，每個人都只會說向上反應。

5.每個人都說有優惠，會把原先綁約的金額降價，但又說不出金額多少，

然後又說要找人回應我。

6.責任都推給頻道商，也不反省為何不事先通知下架



由以上心得我推測

1.中華電信客服根本滅不了火。

2.客服主要功能就是整理你的問題向上提，但是上面的人要不要理你根本沒在管。

3.只要客訴的人掛電話他們的工作就結束了。


中華電信我是覺得一直以來服務都還算不錯，

但這次這個火滅得有點蝦

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