板橋威秀不愉快購票經驗 - 電影院

Megan avatar
By Megan
at 2019-07-14T14:38

Table of Contents


今日到板橋威秀排隊購票
一開始排到領票櫃檯，櫃員請我到現場購票櫃檯購買

因為櫃員看到我拿特定電影的電影票
他提醒我不是威秀發售的電影交換券不能網路訂票
所以等等要先網路上退票

去現場櫃檯排隊時
人很多等蠻久的

等到輪到我的時候
我把一張電影交換券給櫃員
並表示要再用花旗卡買一張票
櫃員看到我在退票，就說我不能這樣先卡位
一直堅持要收我20元手續費
但我跟他解釋一開始是因為網路訂票時選了免費兌換券，被領票櫃檯告知片商券不能事先
訂，所以才退
櫃員才沒有繼續說要收
https://i.imgur.com/xastPZu.jpg

手續費的爭議解決
後來出示虛擬卡
櫃員卻表示無法用行動支付享購票優惠
說是因為需要先過實體卡確認卡別
我當下表示疑惑，想說刷了不也知道是什麼卡嗎？
為什麼一定要先過實體卡
後來另一位櫃員翻了行動支付公告給我
才發現當初公告開放使用時，有寫要用實體卡
但我還是非常不解，為什麼虛擬卡就無法辨識

https://i.imgur.com/wMiyTCp.jpg

但我想說既然有公告，那就算了
是我自己沒帶實體卡
所以打算用儲值金支付，畢竟也才差4元
但因為儲值金錢不夠
所以要加值

等到要用威秀儲值金購票時
櫃員就說我原本的位子被買走了
我當下覺得很莫名，我不是已經在交易進行中了
為什麼別人還能買走
像台鐵購票也都能在交易時先扣住

但想說算了所以就改看別場
然後再三強調確認位子時不要劃電影票
結果櫃員還是劃了
然後櫃員就說要幫我重印
然後又在櫃檯耗了很久，又要再輸入一次密碼和一直刷條碼

我真的覺得威秀這樣的系統很智障
既然開放行動支付，但需要帶實體卡才有銀行優惠
然後又沒有交易時留位子的系統
加上櫃員又劃了電影票所以要重印
而且為什麼事先訂位，在現場退票買現場票要收20元手續費？
雖然我是沒被收啦
但覺得規則都威秀自己訂
買個電影票心情超不好
看電影的心情都沒了


--

All Comments

Lily avatar
By Lily
at 2019-07-15T04:28
一般網路或app訂票後刷退也要20元手續費
Andy avatar
By Andy
at 2019-07-17T01:40
行動支付因為再加密過一層，所以還真的不知道你原始卡號.
..
Faithe avatar
By Faithe
at 2019-07-17T15:36
其實都可以事先避免的……我是覺得威秀沒啥問題，除了畫
電影票註記那部分，但是也不能完全怪服務員啦，畢竟這已
經是購票sop，一下突然叫別人不要這麼做，不是沒理解就
是容易馬上忘
Belly avatar
By Belly
at 2019-07-22T14:03
團體票愛心票那些線上退票本來就不用手續費，根本還沒付
款，要到櫃檯結帳。之前改規定用花旗卡要到現場機台自己
操作，櫃檯不能買，所以如果一張要刷花旗一張買優惠票，
座位很可能分開，設定還蠻智障的。熱門片就逼你只能線上
刷卡付手續費，愛心票敬老票優惠不能同時用，不然座位很
難買在一起。更智障的是機台購票不能留下單人座位，如果
剩3個位置兩個人不能買，之前遇過被迫分開座位，還蠻火
的。
Zanna avatar
By Zanna
at 2019-07-26T03:49
你在儲值金額時本來就沒有辦法幫你壓位置 然後你網路退掉了
本來現場劃位就是不保證位置的 不然別人付那個20手續費是
心酸的嗎 不懂你的心態
Emily avatar
By Emily
at 2019-07-27T12:55
信用卡優惠使用實體卡，規則如此沒有爭議。
Tom avatar
By Tom
at 2019-08-01T05:35
規則都很明確啊 我只覺得你自己貪小便宜
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2019-08-04T17:11
覺得威秀沒什麼錯
Jessica avatar
By Jessica
at 2019-08-09T08:43
覺得原po自己問題比威秀大
很多都是明訂事項 而且是原PO自己不清楚狀況
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2019-08-10T14:09
只要離開結帳畫面 那個位置就會空出來 有機會被買走
Odelette avatar
By Odelette
at 2019-08-14T23:28
你要卡位要自己先退 給櫃檯退當然會跟你收20元手續費
Kyle avatar
By Kyle
at 2019-08-15T07:24
板橋威秀服務訓練很充足 只是大概是在教怎麼惹怒客人
Lauren avatar
By Lauren
at 2019-08-18T16:20
板橋威秀 員工訓練 SOP 是還不錯
Hardy avatar
By Hardy
at 2019-08-20T12:05
買票都用APP了，再用QR code入場，只有入場時會碰到服務生
。
Ursula avatar
By Ursula
at 2019-08-25T07:06
當然是自己退啊，是服務員看到我在退才說要收20元
Leila avatar
By Leila
at 2019-08-26T13:07
而且被告知虛擬信用卡原價，他也沒有問我要改用方式付款
，我在用其他信用卡要儲值的時候，他就說位子不見了
Ethan avatar
By Ethan
at 2019-08-29T21:22
你儲值的時候位置就會釋出 所以儲值完重新操作時位置就有
可能被其他客人選走 這不是再正常不過的事嗎?
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2019-09-01T10:14
儲值的時候，你就沒有在系統上卡位了……被別人選走正常
Bennie avatar
By Bennie
at 2019-09-03T22:27
所以我才說沒有繼續追究，改其他場次，但前面手續費和後
面劃記問題，讓人覺得一連串的狀況
Andy avatar
By Andy
at 2019-09-06T00:33
店員沒錯啊，使用網路訂位就該付手續費，雖然是訂錯票種，
但因為你訂位了害其他人不能買那個位置。店員劃票也是一個
習慣了（職業病？）而且他很好心的說要幫你重印 很棒啊
Wallis avatar
By Wallis
at 2019-09-10T00:16
每個人都像你一樣 那就不用看了
John avatar
By John
at 2019-09-14T08:44
想貪小便宜 你位子退掉別人當然能選 為啥服務員要幫你
壓位？20元手續費就是讓你方便先選位子。懂？
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2019-09-16T08:30
你要追究什麼？卡位是事實啊，照你的說詞頂多是無心的
卡位，沒收你手續費不錯了
Joseph avatar
By Joseph
at 2019-09-18T22:33
後面位子也不見了，是要收什麼手續費。說貪小便宜的要不
要自己看系統根本沒有註明片商券不是免費券，而且這根本
就是系統漏洞（免費券退票不用手續費這件事）
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2019-09-23T09:19
那請問你有看你的片商券後面標註說 不適用於網路訂票這些字
眼嗎 沒有。所以你才會訂了然後被櫃員趕來趕去 你取消卻還
想要有原來的位置 這就是貪小便宜 別人付手續費才有自己想
要的位置 你沒付 沒有原來的位置卻還想怪服務員?
Lydia avatar
By Lydia
at 2019-09-27T10:09
所以你又知道我的片商券後面有註明嗎?先知4ni。後來位子
也不見了，我也沒有要她一定要生出那場位子，而是自己再
現場重選其他場次了。而且當天的主管也回覆說，如果不是
線上訂票再取票，本來就不會收20元，他們自己也說就算是
惡意卡位，他們也沒有依據收這筆費用，更何況我本來就是
誤訂，因為系統就是寫「免費券」
Agnes avatar
By Agnes
at 2019-09-29T15:43
那種券一定都會寫ㄉ好不 你拿的那個應該寫的是交換券 也不
是寫免費券吧ㄏㄏ 怎麼就知道要訂免費券 自己不看清楚後面
的細項說明就說
Susan avatar
By Susan
at 2019-10-02T13:17
行動支付的問題，公告也是網路上在開放行動支付時才寫，
其他地方根本看不到，而當下服務員給我看公告後，我也選
擇用其他方式付款了，沒有後續爭執。然而公告是一回事，
既然開放行動支付，但優惠卻還是要過實體卡，不覺得這個
設定很智障嗎?看完電影後再去反映行動支付一事，主管也認
為這樣本末倒置，所以也回報給總公司請技術人員研究了。
後續不要劃票的問題，明明就是服務員的問題，講得我欺負
他一樣，我當然知道他們那些動作幾乎成了反射動作，所以
我當下也沒有多說什麼，只是覺得很無奈而已，事後拿出來
提
Yedda avatar
By Yedda
at 2019-10-06T22:46
https://i.imgur.com/sWVn2MP.jpg
Lily avatar
By Lily
at 2019-10-10T17:02
20元就當選位費 根本超便宜 這也要爭 乾脆別去電影院了
Wallis avatar
By Wallis
at 2019-10-15T00:49
不是付不起，而是當時被告知不能網上訂，所以取消現場排
隊買，當然會覺得為什麼都現場排隊了還要收錢啊，而且某
樓信誓旦旦的說票券一定有寫不能網路訂票，但真的沒寫啊
Hedda avatar
By Hedda
at 2019-10-19T12:23
https://i.imgur.com/qyTdxAa.jpg
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2019-10-21T18:09
行動支付還是可以判斷出那家銀行跟哪種卡種，就只是威秀的I
T很爛
Agatha avatar
By Agatha
at 2019-10-22T02:46
交換劵絕對會寫至戲院窗口換票

台中威秀.新光ATMOS.MX4D.美麗華IMAX分享

Lily avatar
By Lily
at 2019-07-13T22:17
大家好 近幾年來開始喜歡看特效爽片紓壓，三年多前才把漫威當時所有進度補完 從原本的別人有揪才隨便買，後來發現有戲院版常爬文後 只要時間可以，變成非特定廳及座位就不看而一定提前訂位 本人非專業也沒特別研究相關規格，只是想分享一些很直白的觀影感受供參考~ 文長~XD 中間可能有點蜘蛛人離家日微雷 1.台中大 ...

請益關於大直美麗華一般廳的位置

Charlotte avatar
By Charlotte
at 2019-07-11T19:05
各位30cm大大好～ 因為之前大直美麗華好像有整個翻新過？ 所以不知道以前的資訊能不能參考 在翻修後的資訊比較少 其中有看到有人提到說I排跟H排中間好像有鐵欄杆？ 所以如果習慣坐比較低的人，不建議買I排？ 不知道這個訊息是否正確？ 因為我自己本身喜歡坐走道前的位置（腳長 伸直比較舒服 哈哈） ...

欣欣秀泰9廳播到一半變黑畫面

Hazel avatar
By Hazel
at 2019-07-06T16:53
今天去看13:20的蜘蛛人：離家日， 看到精采的地方變黑畫面，只有聲音沒畫面。 立刻就有人去請員工來處理， 大約15分鐘後才有員工出面說設備出問題， 現在修理。 再過了15分鐘才說沒辦法修理，要退票。 處理過程很不好，主管一直不肯扛責任， 說他剛上班不知道剛剛發生什麼事了。 給我們兩個選擇， 1. 可以幫 ...

臺北 IMAX3D電影院推薦

Daniel avatar
By Daniel
at 2019-07-06T03:34
如題～ 今天下午打算去看蜘蛛人離家日 知道大家應該都會推大直美麗華 可是大直美麗華對我來說場次時間不是很好 所以想問問大家 1.臺北還有哪些電影院有IMAX3D? 2.臺北有沒有其他推薦的IMAX3D電影院? 先謝謝回答的各位了 第一次看IMAX3D不太瞭解 ----- Sent from J ...

欣欣秀泰影城 全面更新影音設備

Elvira avatar
By Elvira
at 2019-07-03T00:00
位於台北林森北路的 and#34;欣欣秀泰影城and#34; 近十年來我只去過數次， 一直覺得這家影城大廳 第1、2廳的影音效果實在是很普。 最近聽說業者將整座影城的影音設備更新， 就特地來 看看效果如何。 當然我最希望的是想聽看看秀泰影城這一兩年在新據點配合的~~「Chris tie ViveAudioTM ...