板橋威秀員工搞不清楚規定 - 電影院

朋友週三去板橋威秀排隊臨櫃買票
用的是iShow會員儲值金

排到他的時候，店員卻把他趕到自動售票機
看完電影之後跟我說這件事

我當下覺得很奇怪
因為之前才問過，是只有花旗跟台新信用卡才強制要到機台買票（有公告）
現在連自家推的儲值金都要機台了嗎？

隔天打電話詢問
值班主管告知，沒有儲值金強制到機台買的這個規定
詢問當天店員後會再回覆我

不久後接到電話
得知是店員搞錯規定
所以才把已經排到隊的朋友，趕到機台去

雖然的確有公告，花旗跟台新卡要去機台買
之前詢問原因後，說是總公司和信用卡公司協議的結果（他們提供優惠，但是限自助賣票
）

但我不懂，既然已經排到隊了，就算是使用優惠信用卡，為什麼還要特地趕人到機台買？

另外我個人覺得機台設計沒有很好
有些標示根本不清（如刷會員那邊，沒有講說虛擬的只能刷威秀條碼，不能刷HG條碼，HG
要過卡）
還是要去臨櫃詢問，才能解決問題

而且機台都會問要不要加購餐點
點下一步之後又會再問一次
等於要拒絕兩次才能到最後步驟

然後又有員工以為有優惠的購票情況
全都要去機台買票
把已經排到隊的人趕走
導致朋友因此又浪費時間（雖然只有重新用機台買票的3~5分鐘）

--